Тема 2. Предмет, методы и место банковской этики в банковской системе

В самостоятельную науку этика выделилась из философии в конце ХIХ в. и сама стала активно структурироваться. Особенно бурно эти процессы происходили в начале ХХ-го в., когда в составе общей этики в качестве самостоятельных частей развиваются: 1) профессиональная этика – совокупность моральных норм, определяющих отношение человека к своему профессиональному долгу и к людям, с которыми он связан в силу характера своей профессиональной деятельности, к обществу в целом; 2) этикет – правила поведения в конкретной обстановке; 3) деловая этика – совокупность норм поведения людей, связанных деловыми отношениями; требования общества, предъявляемые к стилю работы, характеру общения между участниками делового общения, их социальному облику. Деловая этика включает в себя деловой этикет – определенные нормы, регламентирующие стиль работы, манеру общения между фирмами, внешний вид сотрудников, последовательность и характер ведения переговоров и т.д.

Практически все направления деловой этики имеют правила, применимые этикой поведения в широком смысле. Кроме того, все без исключения направления деловой этики базируются на основополагающих нормах этики. К ним можно отнести: уважение чувства собственного достоинства и личного статуса другого человека, понимание интересов и мотивов поведения окружающих, социальную ответственность за их психологическую защищенность и т. п.

Банковская этика является частью общей этики, ее можно назвать «профессиональной этикой» наряду с этикой государственного управляющего, менеджера и др.

Предмет изучения этики- нравственность. Нравственность – термин, употребляемый для характеристики тех форм поведения и деятельности, которые считаются по существу правильными и неправильными; он употребляется для характеристики правил, которыми руководствуются при осуществлении этих форм деятельности, а также для характеристики ценностей, которые внедряются в сознание, обогащаются и реализуются в указанных формах деятельности и поведения.

Этика делового общения в целом и банковская этика в частности основывается на таких правилах и нормах поведения партнеров, которые, в конечном счете, способствуют развитию сотрудничества. Смысл этих правил и норм - постоянное информирование делового партнера о своих намерениях и действиях, исключение обмана и дезориентации партнера. Жизнь постоянно убеждает, что бизнес на нравственной основе, в конечном счете, оказывается более выгодным, чем бизнес безнравственный.

В настоящее время работодатели уделяют все большее внимание вопросам этики деловых и личностных взаимоотношений при отборе персонала и его приеме на работу, а также в процессе непосредственного выполнения сотрудниками своей профессиональной роли. При этом необходимо подчеркнуть, что понятие «профессиональная роль» включает в себя не только способности к выполнению должностных обязанностей, но и навыки взаимоотношений с внешним окружением (коллегами, руководством, подчиненными, клиентами, партнерами и др.) в процессе реализации зафиксированных для конкретной должности профессиональных задач или функций. Соблюдение этики деловых отношений является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом. Выполнение сотрудниками какой-либо организации норм и правил этики деловых отношений становится ее «визитной карточкой» и определяет во многих случаях тот факт, будет ли внешний партнер или клиент иметь дело с данной организацией в дальнейшем и насколько эффективно будут строиться их взаимоотношения.

Предметом профессиональной банковской этики выступают:

-  качества личности специалиста, необходимые для выполнения профессионального долга;

-  нравственные взаимоотношения специалистов и объектов/субъектов их деятельности (банковский служащий – клиент);

-  взаимоотношения коллектива банка с обществом;

-  взаимоотношения людей внутри трудового коллектива и нормы, которые их регулируют;

-  цели и методы профессионального обучения и воспитания.

Основными категориями банковской этики являются: профессиональные этические отношения, этическое сознание, этические действия и профессиональный долг служащих банка.