4. Перелічити можливі бар’єри комунікацій між різними рівнями управління на сільськогосподарському підприємстві. Назвати шляхи оптимізації комунікаційного процесу.

Основні бар'єри комунікації такі:

- нерозуміння важливості повідомлення - визначається поширеною помилкою керівника, який вважає, що нижчестоящим керівникам, співробітникам і працівникам не обов'язково знати про становище справ у цілому. Однак дослідження показують, що інформованість про загальний стан справ співробітники організації ставлять на друге місце у переліку десятьох найважливіших факторів, що відбиваються на їхній роботі;

- неправильна установка свідомості – стереотип - стійкі думки щодо окремих людей і ситуацій;

- упереджені уявлення - відповідають принципу: «Ми віримо тому, чому хочемо вірити», тобто ми постійно шукаємо підтвердження своїм поглядам і відхиляємо усі, що їм суперечать; неправильні відношення і, насамперед, взаємна неповага; відсутність уваги й інтересу;

- зневага до фактів - люди завжди прагнуть мати повну інформацію, тому відсутні факти вони доповнюють власними уявленнями про неї;

- помилки у побудові повідомлення - неправильний добір слів, що мають множину значень і відбивають різні ситуації;

- недотримання структури повідомлення - від уваги до інтересу, від інтересу до основних положень, від основних положень до заперечень і питань, від заперечень і питань до висновку, від - висновку до заклику діяти;

- неправильна оцінка здатності одержувача зрозуміти повідомлення;

- емоційна нестриманість («зверхреакція»);

- необґрунтовані перебивання співрозмовника, особливо начальником підпорядкованого.

Для удосконалення комунікацій в організаціях слід

• чітко визначати потребу в інформації кожного структурного підрозділу і кожного робочого місця, регулювати інформаційні потоки відповідно до вирішуваних задач.

• чітко плануватись масові організаційні заходи (збори, наради), зустрічі з підлеглими, ветеранами праці, керівниками інших підприємств та організацій.

• встановлення ящиків для пропозицій, ведення внутрішнього друкованого органу: багатотиражних газет, інформаційних бюлетенів і ін.

• використання правильних виразів, точних термінів, наглядних матеріалів, стилю викладу матеріалу, технічних засобів і ін.

5. Фермер має в своєму розпорядженні 50 га ріллі. В поточному році при планування виявилось, що в нього не вистачає коштів для придбання засобів виробництва, техніки. Наявної техніки вистачає для обробки 25 га землі. Розробити варіанти альтернатив та прийняти управлінське рішення щодо дій фермера. Визначити вид прийнятого рішення згідно класифікації.

В даній ситуації необхідно прийняти оптимальне управлінське рішення, проаналізувавши переваги і недоліки альтернатив. Альтернативи в даній ситуації можуть бути наступні:

• Оренда техніки – можливість обробляти землю, збирати урожаї, але присутні витрати на орендну плату;

• Здавання землі в оренду – одержання плати за використання угідь, але відсутність контролю за сівозмінами, виснаження землі.

• Відмова від обробітку частини землі - можливість зберегти контроль і власність, але відсутність виробничих надходжень (урожаю) та фінансових (орендна плата).

На мою думку, найкращим буде….., тому що……..(обрати і пояснити управлінське рішення)