- •Кафедра соціальної медицини та організації охорони здоров’я Методична розробка № __6__ для студентів 4 курсу фармацевтичного ф-ту
- •Основна термінологія
- •V. Зміст теми заняття
- •1. Загальна характеристика управлінських рішень
- •1.2. Класифікація (типи) управлінських рішень, умови та вимоги до їх прийняття
- •1.3. Умови прийняття управлінських рішень.
- •1.4. Фактори, які впливають на процес прийняття рішення:
- •1.5 Основні вимоги до управлінських рішень.
- •2. Моделі і методи прийняття рішень
- •3. Етапи прийняття і реалізації управлінського рішення
- •1. Діагноз проблеми включає наступні підетапи:
- •3. Розробка альтернативних варіантів означає розробку, опис та складання переліку усіх можливих варіантів дій, що забезпечують вирішення проблемної ситуації.
- •Реалізація управлінських рішень та їх ефективність.
- •Оптимізація управлінських рішень.
- •Реалізація рішення
- •Делегування повноважень та відповідальність
- •Vіі Матеріали методичного забезпечення заняття
- •Теми рефератів, доповідей
- •Vііі. Література
- •Классификация управленческих решений
- •За уровнем системы, которой управляют: - одноуровневые;
- •- Многоуровневые
- •Управленческие решения
- •За функциональным содержанием :
- •По причине возникновения:
- •За сферой действия:
- •Согласно с организацией разработки принятия:
- •Частичные:
Основна термінологія
Прийняття рішень (у розширеному розумінні) охоплює увесь процес управління (прийняття рішень, їх виконання та контроль результатів їх реалізації).
Прийняття рішень (у вузькому розумінні) - вибір кращого рішення з численних альтернатив. Необхідно враховувати, що альтернативні варіанти не виникають самі собою, тобто процес прийняття рішень складається не тільки з вибору кращого варіанту, але й з пошуку альтернатив, встановлення критеріїв оцінки, вибору способу оцінки альтернатив тощо.
Прийняття рішення (загальне визначення) - це процес, який починається з констатації виникнення проблемної ситуації та завершується вибором рішення, тобто вибором дії, яка спрямована на усунення проблемної ситуації.
Управлінське рішення - первісний, базовий елемент процесу управління, що забезпечує функціонування господарської організації за рахунок взаємозв'язку формальних та неформальних, інтелектуальних та організаційно-практичних аспектів менеджменту.
Запрограмовані рішення - що повторюються і приймаються відповідно до встановлених управлінських вказівок. Кількість альтернатив при цьому обмежена. Це можуть бути розрахунки за формулами, рівняннями.
Наприклад, розрахунок штату аптеки за нормами навантаження на одного працівника; планування товарообігу за темпами зростання і приросту, планування і прогнозування потреб у лікарських препаратах і т.ін.
Незапрограмовані рішення - це, як правило, одноразові рішення, що здійснюються у нових ситуаціях, поєднані з невідомими факторами. Прикладом можуть бути рішення щодо поліпшення якості продукції, закупівлі нових ЛЗ, удосконалення структури організації і т.п.
Модель - це уявлення об'єкта, системи або ідеї в певній формі, відмінній від самої цілісності.
Оптимізація рішення – це процес перебору множини факторів, що впливають на результат.
Оптимальне рішення – це обране за якимось критерієм оптимізації найбільш ефективне з усіх альтернативних варіантів рішення.
Ірраціональна модель прийняття рішення передбачає, що рішення приймається без дослідження альтернатив.
Класична модель прийняття рішення передбачає, що особа, яка приймає рішення, повинна бути абсолютно об'єктивною і логічною, мати чітку мету, усі її дії в процесі прийняття рішень спрямовані на вибір найкращої альтернативи.
Поведінкова модель прийняття рішення враховує вплив сукупності численних обмежуючих та суб'єктивних факторів на процес прийняття рішень.
Поняття “досягнення задоволеності” означає стан, коли страх менеджера щодо прийняття не найкращого рішення пересилює намагання досягти оптимального рішення. Задоволеність досягається за умов вибору рішення, яке є достатньо добрим за даних умов.
Поняття “обмеженої раціональності” означає, що люди можуть тільки намагатися прийняти раціональне рішення, але їх раціональність завжди буде обмеженою (теоретично завжди існує рішення краще за прийняте).
V. Зміст теми заняття
Кожен може прийняти рішення, володіючи достатньою інформацією. Хороший менеджер приймає рішення і у разі її нестачі, ідеальний - діє за відсутності інформації.
Закони вихідних даних Спенсера