49. Проаналізуйте основні проблеми формування маркетингових служб на підприємствах України.

Маркетинг слід розглядати як методологію ринкової діяль­ності, що визначає стратегію і тактику підприємств в умовах кон­куренції. Ключовим завданням підприємств торгівлі на сучас­ному етапі стає орієнтація на споживача. Однак у сучасних умо­вах глибокої кризи економіки України, гіперінфляції, колосаль­ного дефіциту бюджету впровадження маркетингу у виробничих і на торговельних підприємствах стикається з проблемами.

Однією з таких проблем є подолання психологічного бар'єру господарських керівників і фахівців торгівлі про необхідність використання маркетингу лише в умовах надлишкової пропо­зиції, а не при гіпертрофованому попиті. Разом з тим, саме те­пер (хоча у нас є і друге) необхідно поступово впроваджувати маркетинг. На сучасному етапі розвитку маркетинг розгляда­ють як шлях підвищення ефективності системи, якою управля­ють. Крім того, використання маркетингу забезпечує орієнта­цію підприємств на максимальне задоволення потреб, переорієн­тацію від потреб виробництва до потреб ринку.

Є також проблема організації маркетингу на підприємствах і його правового забезпечення.

Комерціалізація і приватизація призвела до реорганізації структури апарату управління, до значного його скорочення. У цих умовах дуже важко створити служби маркетингу.

На підприємствах розв'язання цієї проблеми передбачає як організацію слулсб маркетингу, так і розробку положення про цю службу, визначення її статусу на підприємстві, функціональ­них обов'язків її робітників. При цьому слід враховувати, що ця служба має стати мозковим центром, який координує діяльність усіх підрозділів підприємства на основі результатів маркетингових досліджень і виробляє рекомендації для визна­чення його стратегії і тактики.

Одне з першорядних значень при орієнтації на маркетинг в умовах ринку має інформаційне забезпечення. Це зумовлено тим, що функціонування підприємств в умовах ринкової економіки потребує, щоб будь-яке управлінське рішення базувалося на аналізі ринкової ситуації.

Крім того, виникає потреба в одержанні інформації, яка ха­рактеризує найімовірніші реакції ринку на управлінські рішен­ня підприємств, тобто необхідна система маркетингової інфор­мації. Причому, враховуючи сучасний обсяг інформації, слід ство­рювати комп'ютеризовані інформаційні системи.

Ефективність роботи фахівця значною мірою залежить і від його спроможності впровадження нової технології у фірмі, її постійного вдосконалення. Йдеться про так звану інформацій­ну технологію, складовими частинами якої є новітнє конторське обладнання (ксерокси, процесори, лазерні принтери і т. ін.), си­стеми зв'язку (телефакси, системи супутникового зв'язку і т. ін.), системи обробки інформації (різноманітні види комп'ю­терної техніки), використання Internet.

Нині майже немає науково-методичного забезпечення. До того ж, є проблема кадрового забезпечення. Працівники виробничих і торговельних підприємств не мають достатньої підготовки в галузі теорії і практичного використання маркетингу. Дисцип­ліну "Маркетинг" почали викладати у вищих навчальних закла­дах і в університетах України, на курсах підвищення кваліфі­кації лише з 1992 року.

Розв'язанню названих проблем будуть сприяти:

• поетапне становлення організаційної структури служб мар­кетингу на підприємствах;

• розробка науково-методичного забезпечення практичного ви­користання маркетингу;

• підготовка та перепідготовка висококваліфікованих керів­ників і фахівців нового типу, що володіють сучасною методо­логією ринкової діяльності;

• забезпечення підготовки фахівців-маркетологів;

• підсилення комп'ютерної підготовки фахівців;

• розробка та видання навчально-методичних матеріалів.

Розв'язання перелічених проблем сприятиме не лише орієн­тації підприємств виробництва і торгівлі на потреби ринку, а й зроблять гнучкішим їхнє реагування на зміни, що відбуваються на ньому, і сприятимуть вчасній адаптації до них.