Материалы по контролю и оценке учебных достижении студентов по дисциплине «Безопасность в туризме»

Тестовые задания

1. При страховании имущества обычная длительность действия договора составляет:

A) полгода

B) 1 год

C) 2 года

D) 3 месяца

E) 5 месяцев

2. Физическое повреждение, следствием которого является временная инвалидность, постоянная инвалидность или смерть:

A) риск

B) несчастный случай

C) урон

D) потеря

E) чрезвычайное происшествие

3. Предельный возраст страхователя:

A) 65 лет

B) 55 лет

C) 60 лет

D) 70 лет

E) 75 лет

4. Страхование можно продлить до 70-75 лет при условии:

A) если физическое лицо предоставит справку о хорошем состоянии здоровья

B) если физическое лицо имеет детей младше 30 лет

C) если физическое лицо было застраховано раньше

D) если физическое лицо оплачивает на 50% больше положенной суммы

E) если физическое лицо имеет родственников в страховой компании

5. Основной критерий тарификации в страховании от несчастных случаев:

A) профессия

B) возраст

C) заработная плата

D) здоровье

E) социальное положение

6. Выплаты, которые НЕ гарантирует страхование от несчастных случаев:

A) выплата капитала в случае смерти

B) выплата капитала в случае солнечного ожога

C) выплата капитала в случае частичной инвалидности

D) выплата ежедневной суммы в случае временной недееспособности

E) оплата медицинской помощи

7. Различают ____ видов постоянной инвалидности:

A) 2

B) 3

C) 4

D) 5

E) 6

8. Неизлечимая умственная неполноценность, полная слепота, полный паралич, потеря или невозможность действия обеими руками, обеими ногами, любое другое повреждение, влекущее за собой полную и абсолютную непригодность для любого вида работ:

A) постоянная общая инвалидность

B) постоянная частичная инвалидность

C) временная общая инвалидность

D) временная частичная инвалидность

E) временная инвалидность

9. Любые травмы, которые в течение определенного периода препятствуют застрахованному выполнять его привычные обязанности в случае, если застрахованный не занимается каким-либо определенным видом деятельности:

A) постоянная общая инвалидность

B) постоянная частичная инвалидность

C) временная общая инвалидность

D) временная частичная инвалидность

E) временная инвалидность

10. Физические или функциональные потери, которые наносят застрахованному невосполнимый ущерб:

A) постоянная инвалидность

B) абсолютная инвалидность

C) временная общая инвалидность

D) временная частичная инвалидность

E) временная инвалидность

11. Возмещение в случае постоянной общей инвалидности составляет:

A) 100% страховой суммы

B) 50% страховой суммы

C) 30% страховой суммы

D) 80% страховой суммы

E) 70% страховой суммы

12. В настоящее время используют _____ класса риска для оценки риска различных профессий:

A) 2

B) 3

C) 4

D) 5

E) 6

13. Виды профессиональной деятельности, которые не принимаются к обеспечению страхования (исключить неверное):

A) взрывники

B) артисты цирка

C) медики

D) водолазы

E) минеры

14. По объему риска личное страхование классифицируется на:

A) страхование жизни и страхование от несчастных случаев

B) страхование на случай дожития или смерти, страхование на случай инвалидности или недееспособности, страхование медицинских расходов

C) коллективное и индивидуальное

D) краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное

E) с единовременной выплатой страховой суммы, с выплатой страховой суммы в виде ренты

15. По форме выплаты страхового обеспечения личное страхование классифицируют:

A) страхование жизни и страхование от несчастных случаев

B) страхование на случай дожития или смерти, страхование на случай инвалидности или недееспособности, страхование медицинских расходов

C) коллективное и индивидуальное

D) краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное

E) с единовременной выплатой страховой суммы, с выплатой страховой суммы в виде ренты

16. По длительности страхового обеспечения личное страхование классифицируют:

A) страхование жизни и страхование от несчастных случаев

B) страхование на случай дожития или смерти, страхование на случай инвалидности или недееспособности, страхование медицинских расходов

C) коллективное и индивидуальное

D) краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное

E) с единовременной выплатой страховой суммы, с выплатой страховой суммы в виде ренты

17. По количеству лиц, указанных в договоре страхование классифицируют на:

A) страхование жизни и страхование от несчастных случаев

B) страхование на случай дожития или смерти, страхование на случай инвалидности или недееспособности, страхование медицинских расходов

C) коллективное и индивидуальное

D) краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное

E) с единовременной выплатой страховой суммы, с выплатой страховой суммы в виде ренты

18. По виду личного страхования:

A) страхование жизни и страхование от несчастных случаев

B) страхование на случай дожития или смерти, страхование на случай инвалидности или недееспособности, страхование медицинских расходов

C) коллективное и групповое

D) краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное

E) с единовременной выплатой страховой суммы, с выплатой страховой суммы в виде ренты

19. По форме уплаты страховых премий страхование классифицируют на:

A) страхование жизни и страхование от несчастных случаев

B) страхование на случай дожития или смерти, страхование на случай инвалидности или недееспособности, страхование медицинских расходов

C) коллективное и групповое

D) краткосрочное, среднесрочное и долгосрочное

E) с единовременной выплатой страховой суммы, с выплатой страховой суммы в виде ренты

20. Главный критерий выбора страхового полиса у туристов:

A) качество страховой услуги

B) цена страховки

C) имидж страховой компании

D) скорость оформления страхового полиса

E) повышенное доверие к страховым компаниям

21. Здание, автоматизированные комплексы управления которого не только включат, выключат и отрегулируют работу систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха, освещения и электроснабжения, но и проинформируют о возможных неполадках в работе систем, напомнят о необходимости проведения регламентных работ:

A) безопасное здание

B) интеллектуальное здание

C) информационное здание

D) разумное здание

E) гостеприимное здание

22. Система контроля и управления доступом гостиницы состоит из ___ подсистем:

A) 2

B) 3

C) 4

D) 5

E) 6

23. Документ, подтверждающий факт наличия у автопутешественников страховых гарантий:

A) «синяя карта»

B) «желтая карта»

C) «зеленая карта»

D) «красная карта»

E) «белая карта»

24. Особый вид страхования, введенный в скандинавских странах с 1991 года:

A) «зеленая карта»

B) «синяя карта»

C) «D-карта»

D) «I-карта»

E) «желтая карта»

25. Страховка, оформляемая в Польшу, Болгарию, Румынию:

A) «зеленая карта»

B) «синяя карта»

C) «D-карта»

D) «I-карта»

E) «желтая карта»

26. В состав комплекса систем безопасности гостиницы входят следующие системы (выделить лишнее):

A) система охранно-тревожной сигнализации

B) система контроля и управления доступом в служебные помещения и в номера

C) система телевизионного наблюдения и цифровой видеорегистрации

D) система сбора и обработки информации

E) система газовой сигнализации

27. Среди методов PR – деятельности можно выделить основные общие направления (выделить лишнее):

A) работа со средствами массовой информации

B) выпуск информационных материалов

C) организация рекламных поездок

D) организация в стране какого-либо крупного мероприятия, которое привлекало бы туристов

E) объявления в газете

28. Какая выставка, проходившая в Ганновере с июня по 31 октября 2000г., привела к резкому всплеску количества туристов, желающих посетить Германию?

A) «Ганновер-2000»

B) «Германия-2000»

C) «ЭКСПО-2000»

D) «Лето в Германии»

E) «Лучший отдых»

29. Что «открывает» для гостя интеллектуального здания не только дверь номера и двери спортивно-оздоровительного комплекса, но и «двери» ко всем гостиничным услугам?

A) единая карта гостя

B) кредитная карта гостя

C) внутренняя карта гостя

D) административная карта гостя

E) временный ключ

30. Сервисная система гостевых номеров обеспечивает полный контроль и управление всеми приборами номера, кроме:

A) кондиционера

B) телевизора

C) радио

D) компьютера

E) холодильника

31. Конкретное явление или их совокупность, потенциальная возможность причинения ущерба субъекту туристской деятельности, его имуществу и окружающей среде:

A) риск

B) безопасность

C) страхование

D) стихийное бедствие

E) экономическая катастрофа

32. Риски, связанные с угрозой безопасности туристов и их имущества:

A) личный риск

B) объективный риск

C) транспортный риск

D) экологический риск

E) коммерческий риск

33. Самым безопасным видом транспорта в плане техногенных катастроф и угроз нападения террористов является:

A) морской транспорт

B) авиатранспорт

C) железнодорожный транспорт

D) автобус

E) автомобиль

34. Плохая погода в месте временного пребывания, несвоевременный вылет составляют группу рисков:

A) личные

B) экологические

C) специфические

D) объективные

E) коммерческие

35. Определение вероятности наступления несчастного случая и величины возможного ущерба – это:

A) оценка риска

B) определение цели

C) выяснение риска

D) выбор метода управления риском

E) оценка результатов

36. Анализ и оценка процесса управления данным риском:

A) оценка результата

B) выяснение риска

C) выбор метода управления риском

D) оценка риска

E) определение цели

37. Процесс обеспечения безопасности туристов в период их временного пребывания вне постоянного места жительства –

A) упразднение риска

B) предотвращение потерь и контроль

C) оценка результатов

D) гарантирование безопасности

E) поглощение

38. Жить по принципу «премудрого пескаря»:

A) упразднение риска

B) предотвращение потерь и контроль

C) оценка результатов

D) гарантирование безопасности

E) поглощение

39. Гаагская конференция по туризму была проведена в:

A) 1985г.

B) 1989г.

C) 1995г.

D) 1994г.

E) 2001г.

40. Целенаправленные действия по ограничению риска носят название:

A) безопасность

B) менеджмент риском

C) регулирование последствий

D) ситуационный план

E) маркетинг риска

41. В какой декларации было отмечено, что «туристы должны способствовать сохранению уникальных красот нашей планеты для будущих поколений»?

A) Декларация по туризму в ноябре 1994г. на всемирной конференции министров по туризму в Осаке

B) На международной конференции по туризму в апреле 1989г. в Гааге

C) на всемирном туристском форуме за мир и устойчивое развитие с1 по 6 декабря 2004г. в Бразилии

D) в Хартии туризма и Кодексе туриста в 1985 г.

E) на международной конференции в Эстерсунде в 1985г.

42. Всемирный туристский форум за мир и устойчивое развитие был проведен:

A) в Бразилии 1-6 декабря 2004г.

B) в Эстерсунде в 1995г.

C) в Гааге в 1989 г.

D)в Осаке в ноябре 1994г.

E) в Гааге 1985г.

43. Организация Объединенных Наций по вопросам образования, науки, культуры:

A) ЮНЕП

B) ЮНЕСКО

C)ИКАО

D)ЮНИСЕФ

E)ОЭСР

44. Детский фонд ООН:

A) ЮНЕП

B) ЮНЕСКО

C)ИКАО

D)ЮНИСЕФ

E)ОЭСР

45. Страна-лидер по числу заболеваний туристов гастроэнтеритом:

A) Китай

B) Турция

C) Германия

D)Таиланд E) Индия

46. Страховая компания не покрывает расходы :

A) лечения от солнечных ожогов

B) лечение после переломов

C) несчастных случаев

D) внезапного заболевания туриста

E) смерти

47. В Казахстане страхование практически полностью отсутствует:

A) во въездном туризме

B) во внутреннем туризме

C) в выездном туризме

D) во въездном и внутреннем туризме

E) во внутреннем и выездном туризме

48. Наличие какого документа является обязательным условием для получения визы туристами в большинство стран?

A) водительского удостоверения

B) тур.путевки

C) аттестата об образовании

D)свидетельства о браке

E) медицинской страховки

49. Какой турист больше заплатит за страховку?

A) тот, кто не рискует вообще

B) тот, кто рискует больше

C) тот, кто рискует меньше

D) тот, кто остается в своей стране (внутренний туризм)

E) цена не зависит от риска

50. В группу объективного риска НЕ входят:

A) гражданские волнения

B) стихийные бедствия

C) вандализм

D) терроризм

E) авиакатастрофы

51. Риск, связанный с финансовыми проблемами организаторов туризма, банкротством или мошенничеством:

A) личный риск

B) объективный риск

C) транспортный риск

D) экологический риск

E) коммерческий риск

52. Риск-менеджмент использует в гостеприимстве ____ основные позиции:

A) 2

B) 3

C) 4

D) 5

E) 6

53. Выбор метода управления риском не определяется задачами:

A) упразднение

B) предотвращение потерь и контроль

C) оценка результатов

D) гарантирование безопасности

E) поглощение

54. Возмещение туристом или туристской фирмой имущественного ущерба:

A) упразднение риска

B) предотвращение потерь и контроль

C) оценка результатов

D) гарантирование безопасности

E) поглощение

55. При Исполнительном совете ВТО в 1994 году создан Комитет по:

A) безопасности путешествий

B) качеству туристского обслуживания

C) безопасности туриста

D) экологии

E) уменьшению риска в туризме

56. Главная роль в обеспечении безопасности туризма и уменьшение риска при путешествиях отводится:

A) Всемирной туристской организации

B) Международной организации труда

C) государственным органам и национальным туристским организациям

D) Международной морской организации

E) Всемирной организации здравоохранения

57. Сколько насчитывается действующих страховых компаний в РК на сегодняшний день?

A) 36

B) 46

C) 50

D)64 E) 70

58. В отношении каких заболеваний действует медицинская страховка?

A) только тех, что настигли отдыхающего за границей

B) врожденные

C) приобретенные в стране постоянного проживания

D)онкологические

E) повреждения, полученные в зоне народных волнений

59. Международная организация гражданской авиации:

A) ЮНЕП

B) ЮНЕСКО

C)ИКАО

D)ЮНИСЕФ

E)ОЭСР

60. Замена средств размещения, плана питания, нарушение графика трансфера – примеры группы рисков:

A) специфических

B) экологических

C) объективных

D) организационно-технических

E) личных

61. Выберите определение, не относящееся к категории специфических рисков?

1. Несвоевременный вылет

2. Плохая погода в месте временного пребывания

3. Финансовые проблемы, банкротство

4. Невозможность реализации лицензий на охоту

5. Ненадлежащее оснащение помещений средствами кондиционирования воздуха

62. Процесс управления риском разбит на 6 этапов. Выделите вариант не входящий в эти этапы?

1. Определение цели

2. Выяснение риска

3. Оценка риска

4. Осуществление управления риском

5. Избежание риска

6. Оценка результатов

63. Определение вероятности наступления несчастного случая и величины возможного ущерба:

1. Определение цели

2. Оценка риска

3. Управление риском

4. Риск менеджмент

5. Специфический риск

64. Выбор метода управления риском определяется несколькими задачами его осуществления выделите вариант не относящейся к данной категории:

1. Упразднение

2. Предотвращение потерь

3. Контроль

4. Гарантирование безопасности

5. Оценка результатов

65. Процесс обеспечение безопасности туристов в период их временного пребывания вне постоянного места жительства

1. Упразднение

2. Предотвращение потерь

3. Контроль

4. Гарантирование безопасности

5. Оценка результатов

66. Главный недостаток данной задачи состоит в том, что вместе с риском упраздняется часть смысла жизни человека, а для турфирмы получение дохода или прибыли.

1. Упразднение

2. Предотвращение потерь

3. Гарантирование безопасности

4. Поглощение

5. Определение цели

67. Данная задача осуществления управления риском состоит в возмещении туристом или туристской фирмой имущественного ущерба?

1. Упразднение

2. Предотвращение потерь

3. Гарантирование безопасности

4. Поглощение

5. Определение цели

68. Система менеджмента рисками должна включать следующие основные элементы.

1. Учет и анализ психологического восприятия рисковых решений и программ

2. Конкретные рекомендации, ориентированные на устранение возможных негативных последствий несчастных случаев

3. Подготовка к принятию законодательных и юридических актов

4. Выявление расхождений в альтернативах риска

5. Все ответы верные

69. Конкретное явление или совокупность потенциальных возможностей причинения ущерба субъекту тур.деятельности, его имуществу и окружающей среде

1. Оспасность

2. Ответственность

3. Безопасность

4. Риск

5. Угроза

70. Риск, не зависящий от сознания и воли туриста:

1. Экологический

2. Объективный

3. Личный

4. Коммерческий

5. Организационно-технический

71. Угроза личной безопасности и безопасности имущества туристов

1. Экологический

2. Объективный

3. Личный

4. Коммерческий

5. Организационно-технический

72. Риск, связанный с загрязнением окружающей среды рекреационных зон

1. Экологический риск

2. Объективный риск

3. Профессиональный риск

4. Личный риск

5. Технический риск

73. К какой группе рисков относятся перевозки

1. Транспортные риски

2. Экологические риски

3. Объективные риски

4. Технические риски

5. Коммерческие риски

74. Более безопасной перевозкой считается:

A) Ж./д перевозки

B) Воздушные перевозки

C) Авто перевозки

D) Воздушные перевозки

E) Конная перевозка

75. Риск связанный обычно с финансовыми проблемами организаторов туризма, банкротством или личным мошенничеством

A) Коммерческий

B) Специфический

C) Экологический

D) Технический

E) Объективный

76. Целенаправленные действия по ограничению риска называют:

A) Менеджмент риска

B) Маркетинг риска

C) Инфраструктура риска

D) исследования риска

E) Ограничение риска

77. В каком году был создан комитет по качеству туристского обслуживания при исполнительном совете ВТО

A) 1994

B) 1996

C) 1997

D) 1995

E) 1998

78. Где была проведена международная конференция по безопасности туризм и уменьшению рисков при путешествиях в 1995 году

A) В Эстерсунде

B) В Гааге

C) В Осло

D) В Амстердаме

E) В Мадриде

79. В каком году была принята декларация по туризму

A) Ноябрь 1994

B) Сентябрь 1995

C) Июнь 1995

D) Июль 1994

E) Январь 1994

80. Какой вид транспорта является наименее опасным в плане техногенных катастроф и угроз нападения террористов

A) Автомобильный транспорт

B) Железнодорожный транспорт

C) Воздушный

D) Морской

E) Безмоторный

81. Если туристы, отправляясь в путешествие, забывают документы, билеты, страховку, или опаздывают в пункт отправки, то эти проблемы относят

A) К личным

B) К объективным

C) К экологическим

D) К коммерческим

E) К организационным

81. Характерной особенностью рисков в туризме является:

A) Предсказуемость

B) Длительность сроков

C) Предсказуемость и кратковременность

D) Кратковременность и непредсказуемость

E) Длительность и непредсказуемость

82. Страна, в которой происходит наибольшее количество неприятностей, которые случаются с казахстанскими туристами.

A) Турция

B) Египет

C) Таиланд

D) Китай

E) ОАЭ

83. В каком году стоимость медицинского обслуживания возросла на 30%

A) 1996

B) 1997

C) 1998

D) 1999

E) 2000

84. Какое место по числу выездов занимала Турция в 2001-2002 году.

A) 5

B) 4

C) 3

D) 2

E) 1

85. В Италии существует несколько видов правоохранительных подразделений:

A) Муниципальная полиция

B) Карабинеры

C) Пожарная полиция

D) Дорожная полиция

E) Интернациональная полиция

86. Какая страна в 2003 году заняла 1-е место по числу выездов граждан.

A) Египет

B) Китай

C) Турция

D) ОАЭ

E) Таиланд

87. В какой стране создана специальная полиция, которая оказывает специально туристам.

A) Египет

B) Турция

C) Таиланд

D) ОАЭ

E) Африка

88. В какой стране мира распространены грабители туристов на мотоциклах

A) Италия

B) Китай

C) ОАЭ

D) Франция

E) Египет

89. В каком году Китай переместился на 1 позицию по числу выездов туристов из Казахстана.

A) 2003

B) 1999

C) 2002

D) 2001

E) 2000

90. В какой стране наиболее часто происходят вспышки всевозможных инфекций

A) Испания

B) Мальта

C) Франция

D) Египет

E) Китай

91. В какой стране беженцы из Испании могут создать опасность для туристов

A) Франция

B) Греция

C) Польша

D) Турция

E) Чехия

92. Самый нераспространенный несчастный случай, происходящий с туристами прибывающими в Грецию

A) Гастроэнтерит

B) Простуды

C) Малярия

D) Спортивные травмы

E) Аварии и ДТП

93. Организованные преступные группировки представляющие реальную опасность для туристов в Польше и Чехии:

A) Организованные группы карманников

B) Грабители мотоциклисты

C) «Русская» мафия

D) Попрошайки

E) Террористы

94. Какая страховка оплачивается страховкой?

A) Лечение, протезирование зубов

B) Пересадка органов

C) Болезни сердца

D) Солнечные и тепловой удар

E) Онкология

95. Для какой возрастной группы стоимость страхования увеличивается вдвое?

1. До 1 года

2. 1-5 лет

3. 5-10 лет

4. 60-75 лет

5. Старше 75 лет

96. Какие действия совершает страховая компания, если с туристом происходит несчастный случай?

A) Ничего

B) Оплачивает только лечение

C) Выплачивает денежную компенсацию

D) Отправляет туриста на родину

E) Лечение и денежная премия

97. Вид медицинского страхования, получивший наибольшее распространение?

A) Добровольное

B) Принудительное

C) Региональное

D) Социальное

E) Пенсионное

98. Программа добровольного медицинского страхования не включает?

A) Оплата медицинских расходов при несчастных случаях

B) Стоимость выписанных лекарств

C) При госпитализации стоимость пребывания и питания в больнице

D) Оплата медицинских услуг при хронических заболеваниях

E) Доставка в случае внезапной смерти

99. Страховые компании не страхуют детей в возрасте?

A) 16 месяцев

B) 1 год

C) До 2 лет

D) От 1 до 3 лет

E) До 5 лет

100. Страховая компания не предоставляет свои услуги клиентам старше:

A) 60 лет

B) 80 лет

C) 75 лет

D) 90 лет

E) 100 лет

101. Какое количество страховых компаний действую на рынке РК

A) 36

B) 26

C) 16

D) 17

E) 19

102. Какая компания является зарубежным партнером НСК

A) Class assistens

B) Coris

C) Cesa

D) CoVip

E) Vip assist

103. Какая компания является зарубежным партнером страховой компании АО ЭСК БТА

A) Class assistens

B) Coris

C) Cesa

D) CoVip

E) Vip assist

104. В соответствии, с чем происходит страхование иностранных граждан?

1. С законодательством

2. С министерством иностранных дел

3. С Минюстом

4. С государственными органами

5. С уполномоченными органами

105. Основная причина, по которой граждане РК не страхуются?

1. Не информированность по страховым услугам

2. Слишком дорогие услуги

3. Не считают необходимым

4. Плохо развитая система страхования

5. Отсутствие страховых компаний в РК

106. В каком виде туризма рынок страхования наиболее стабилен?

1. В выездном туризме

2. Во въездном туризме

3. Во внутреннем туризме

4. В международном туризме

5. Во внутреннем туризме

107. Согласно какому стандарту/закону страховая компания гарантирует право человека на получение необходимой помощи?

1. Западному

2. Восточному

3. Мусульманскому

4. Европейскому

5. Азиатскому

108. Как рассматривают страховку турфирмы?

1. как дополнительную нагрузку

2. как не самый важный фактор

3. как наиболее важный фактор

4. как обязательное условие

5. как дополнительную услугу

109. Страхование иностранных граждан в соответствии с законодательством является:

1. добровольной явкой

2. принудительной явкой

3. Обязательной явкой

4. выборочной явкой

5. значительной явкой