3. Элементы фирменного стиля и требования к их разработке.

Разработка фирменного стиля подразумевает создание всех его элементов в едином образном решении и в соответствии с определенными требованиями. К основным элементам фирменного стиля относят:

Торговая марка.

Торговая марка или торговый знак представляют собой обозначение (словесное, изобразительное или иное), которое служит для индивидуализации товаров фирм среди конкурентов. После создания торговой марки компания обязана её зарегистрировать, что запрещает её использование другими лицами. Товарные знаки могут быть изобразительными, словесными, комбинированными, звуковыми, трехмерными-представляющие собой упаковку товаров или сами товары.

Словесный знак это только шрифтовая композиция из букв или цифр. Словесные знаки самые распространенные и занимают 80% от всех существующих торговых знаков. В последнее время стали появляться знаки-голограммы, которые меняются в зависимости от угла, под которым на него смотреть.

Изобразительные знаки занимают 5% от всех знаков. Такие знаки чаще всего используются в индивидуально-профессиональной деятельности и представляют собой абстрактные или конкретные изображения.

Так же знаки бывают комбинированными, то есть в его состав входят в различных комбинация словесные и изобразительные составляющие, которые образуют одно целое и не допускают отделения одних частей от других.

В настоящее время существуют недобросовестные фирмы, которые стремятся извлекать выгоду из общеизвестных мировых торговых знаков, создавая похожие знаки, которые вводят покупателей в заблуждение. В целях решения этой проблемы многие национальные законы предусматривают специальною охрану общеизвестных знаков.

В качестве торговой марки чаще всего выступает логотип, который для потребителя служит идентификационным знаком.

Корпоративный слоган или девиз

Корпоративный девиз еще называют рекламным слоганом. Он представляет собой краткий призыв к действию или эмоциональную метафору, раскрывающую суть торговой марки.

Слоганы бывают имиджевые и товарные. Первые отражают философию компании, бренда, товара или услуги. Вторые направлены на увеличение продаж. Имиджевые слоганы более серьезны, в то время как товарные более просты в запоминании, часто рифмуются и т.д.

Удачный слоган должен быть легким, просто запоминающимся и главное вызывающим любопытство. Как правило слоган читают намного чаще, чем сами рекламные тексты.

Слоганы бывают четырех типов:

1. Связные. В таких слоганах текст связан непосредственно с названием продукта.

2. Прямые. Здесь слоган обращается к покупателю. Например: «lays. Хочешь?».

3. Привязные. Слоган связан с названием синонимически или фонетически, но при этом не употребляет само название продукта, однако у покупателя сразу возникают ассоциации с данным товаром.

4. Свободные. Такие слоганы самодостаточны и независимы от названия. Например: «Jacobs. Аромат, который сближает».

Фирменные цвета

Для создания благоприятного образа фирмы часто выбирают цвет или цветовое сочетание, которое так же в дальнейшем будет ассоциироваться у потребителя с данной компанией. Цвет так же как и торговую марку необходимо зарегистрировать, поскольку малейшее отхождение по цветовой гамме, может изменить восприятие образа до неузнаваемости. В качестве примера можно привести цветовое сочетание желтого и черного в логотипе Билайна.

При выборе цвета необходимо учитывать психоэмоциональное воздействие цветов на человека:

Красный – теплый и раздражающий, стимулирующий мозговую деятельность, улучшающий настроение. Мужской цвет и цвет лидерства. Он оказывает самое сильное воздействие на нервную систему. Красный цвет – символ силы и энергии, поэтому его лучше не применять в общественных помещениях и гостиных. Красный и его спектральные оттенки ассоциируются богатством и роскошью.

Каждый оттенок красного подходит для какой либо сферы жизни. Например:

Малиновый – цвет стильности и молодости.

Розовый – цвет аппетита и часто используется в пищевой промышленности.

Сине-розовый – цвет стиля, элегантности и значимости.

Фиолетовый – соединят эффект красного и синего цветов. Производит угнетающее действие на психику, однако излучает скромность и достоинство, радость и успокоение. Но играя с оттенками фиолетового можно прийти к довольно разным результатам. Например:

Сиреневый – цвет будущего и креатива.

Фиалковый – цвет презентабельности, вкусный и заманчивый цвет.

Светло-фиолетовый – цвет парфюма.

Синий – создает холодное впечатление, однако под его восприятием у человека снижается уровень тревожности и снимается напряжение. Но при длительном воздействии возникают утомление, усталость, угнетение и затормаживание. Синий хорошо использовать в небольших помещениях и как дополнение к основным цветам. Однако как самостоятельный цвет так же возможен в помещениях для отдыха. Отмечено что синий цвет подавляет аппетит.

Зеленый – самый спокойный цвет. Превосходно влияет на утомленных людей. При внедрении желтых оттенков становится радостным и более активным, а при внедрении синего становится более серьезным, задумчивым. Зеленый успокаивает нервную систему и снижает боль, является символом роста и движения.

Желтый – теплый, веселый, запоминающийся. Он способствует решению проблем и поставленных задач.

Оранжевый – так же как и желтый очень насыщенный и интересный цвет. Однако оба этих цвета в чистом виде применяются очень редко и к ним необходимо подходить с крайней осторожностью. Любые сочетания желтого и оранжевого хорошо подходят для детских комнат. Оранжевый цвет считается самым динамичным, молодежным и веселым цветом.

Коричневый – естественный, древесный, осенний и теплый цвет. Он символизирует землю, очаг, дом, надежность, удобство, выносливость и устойчивость.

Черный – цвет созидания, обучения. Он обозначает содержательность и разрушительность.

Черный и белый цвета люди чаще всего используют в одежде. Белый цвет – активность, черный – пассивность. Серый, черный и белый являются связующим звеном для всех цветов. Чаще всего они являются фоном для цветов или повышают интенсивность находящегося рядом цвета, а при добавлении в цвет повышают его светлоту и насыщенность.

Белый – цвет равенства, покоя, единства, легкости, справедливости и невинности. Это цвет духовности и беспристрастия. Он символизирует мир, где исчезают все краски и материальные средства. Белый цвет в отличие от черного дает больше возможностей.

Серый – цвет безопасности, надежности и интеллекта. Однако его нежелательно использовать ка доминантный цвет, поскольку в таком случае может наводить депрессию, особенно на детей.

Фирменные шрифты

Фирменный комплект шрифтов подчеркивает образ фирмы и является одним из главных элементов в формировании фирменного стиля. Фирменные шрифты используются в логотипе, рекламной и деловой продукции компании. Шрифт так же должен соответствовать и дополнять образ фирмы. Бывают шрифты латинские, рубленные, наклонные, орнаментированные, имитированные под древние, греческие, клинописные и рукописные. Шрифт обязательно должен легко прочитываться и соответствовать представлению о компании.

К основным категориям шрифтов относят:

Шрифт с засечками. Засечка – это штрих или черточка внизу или в основании буквы. Такие шрифты считаются традиционными и носят официальный характер, поэтому часто используются для создания консервативного и делового образа.

Шрифт без засечек. Такие шрифты обладают хорошей читаемостью, поэтому чаще всего используются для нанесения маркировок и этикеток, так же многие объявления, особенно в газетах, набираются шрифтами без засечек.

Рукописный шрифт. Выглядит так как будто его создали пером или кистью, независимо от того слитно пишутся буквы или раздельно. Чаще всего используются для приглашений и извещений, а так же для создания возвышенных образов, но следует учитывать, что данные шрифты подойдут далеко не для каждой фирмы.

Декоративный шрифт. Данные шрифты еще называют демонстрационными, поскольку они часто используются в заголовках. С их помощью можно передать особый смысл послания, но и нельзя переусердствовать сих выбором, поскольку некоторые из них могут быть настолько сложно задуманы, что подойдут только в исключительном случае. Лучше выбирать те декоративные шрифты, которые читаются легко.

Символьный шрифт. Такие шрифты еще называют Пи, они представляют собой логограмму или орнаменты и используются для того, чтобы вставить в текст символы, повторяющиеся много раз. Данные шрифты включают математические и картографические символы, вставки в логотипы компании или в рамки для страниц.

Фирменный блок.

Фирменный блок это оригинальная, легко запоминающаяся, графическая композиция, объединяющая товарный знак или логотип, название фирмы, почтовые и банковские реквизиты и, возможно, девиз. Фирменный блок может без изменений использоваться для оформления фирменных бланков и конвертов.

Помимо выше перечисленных главных компонентов фирменного стиля используются так же такие элементы как:

Корпоративная спецодежда.

Такая одежда для работников фирм как правило демонстрирует логотип компании и выполняется в фирменной цветовой гамме. К примеру фирменную одежду носят работники супермаркетов, ресторанов, салонов красоты, магазинов мобильной связи и т.д. Как правило, в качестве фирменной спецодежды выступают футболки, но иногда могут использоваться и фартуки, шейные платки и т.д. Данная одежда не только представляет и рекламирует потребителям компанию, но и поднимает корпоративный дух работников.

Брендирование – нанесение на спецодежду символики. В некоторых случаях одежда может и не содержать фирменных знаков и логотипов. Более чем правильно брендирование, важен продуманный фасон одежды и использование оптимальных материалов. В зависимости от специфики предприятия спецодежда может иметь несколько разных комплектов, подходящих к определенному случаю.

Требования к спецодежде:

- удобство,

- фасон должен быть рассчитан на то чтобы обеспечивать свободу движений и комфорт в течение всего рабочего времени.

- гигиеничность, легкость в чистке, антистатичность,

- практичность. Качество материала определяет внешний вид одежды в процессе постоянного длительного использования.

- оптимальная цветовая гамма. Различные цвета по разному воздействуют на людей, поэтому необходимо их подбирать исходя из психоэмоциональных восприятий человека. Это будет хорошо влиять на работников фирмы и не будет раздражать или угнетать клиентов.

При разработке фирменной одежды можно ознакомиться с пожеланиями работников, а при ее внедрении нельзя нарушать проявление индивидуальности сотрудника, особенно его личности, поскольку попытка одеть всех в одинаковую униформу или даже в одинаковые строгие костюмы может привести к активному сопротивлению работников и снижению продуктивности труда. Прежде всего это касается творческих организаций и ряда других.

Фирменная упаковка.

Некоторые компании, желая выделить себя из общей массы конкурентов, отказываются от использования стандартных видов упаковки и создают свою, меняя главным образом дизайн традиционных упаковочных материалов. При создании упаковки необходимо главным образом учитывать то, упаковка должна обеспечивать сохранность товара, облегчать его транспортирование, нести рекламную функцию, а так же должна позволять распределять продукцию по весу и количеству.

Упаковка является одним из важнейших элементов маркетингового хода, так как она не только является эффективной рекламой, но и повышает доверие потребителя к продукции. Иногда даже бывает так, что упаковка играет решающую роль в восприятии бренда.

Сувенирная продукция компании

Сувениры компании – это изделия из различных областей применения, объединенные одной целью – реклама компании.

Рекламные сувениры раздаются бесплатно и могут быть посвящены выходу нового товара или какому то определенному случаю. Чем серьезнее фирма, тем качественней должен быть сувенир или подарок. К основным видам сувениров относят: кружки, ежедневники, блокноты, календари, брелки, курильные и офисные принадлежности, и новогодние товары.

Наружная реклама

Под наружной рекламой подразумевается оформление витрин, фирменная вывеска и дизайн корпоративных автомобилей.

Витрина. Внешне красиво оформленная витрина постоянно обращает на себя внимание проходящих мимо покупателей. Целесообразность оформления витрин в магазине зависит от архитектурных особенностей здания, климатических и градостроительных условий. В ночное время суток яркие и нарядные витрины освещают улицы, украшают город и привлекают покупателей. Наличие красиво оформленной художественной витрины определяет статус магазина. Сетевые точки в оформлении витрин н должны соблюдать единый стиль, что так же способствует узнаваемости компании.

Вывеска. Как правило, благодаря вывеске, первое впечатление о компании начинает складываться уже на подходе к офису. Конечно, помимо вывески о статусе компании говорят такие факторы, как: расположение от центра города, соседство промышленных предприятий или банков, отделка фасада здания, но все же качественная красивая вывеска является одной из главных. Вывеска главным образом направлена на то чтобы привлекать новых клиентов, она должна заинтриговать, вызывать любопытство и положительные эмоции. Как правило чем интереснее спроектирована вывеска, тем дороже она стоит, но за счет того, что она привлекает больше клиентов, такая вывеска быстро себя окупает. Вывеска не должна быть скучной, чересчур привлекательной, перенасыщенной эффектами, перегруженной информацией, типичной. Для создания хорошей вывески необходимо придумать что то оригинальное, неповторяющееся нигде. Например, вывеска ярких цветов таких как красный, оранжевый, желтый несомненно будет очень сильно выделяться, но только не в том случае когда рядом куча вывесок в той же цветовой гамме. Именно исходя из окружающих факторов ландшафта, колорита и особенностей размещения здания следует разрабатывать вывеску.

Дизайн корпоративных автомобилей. Как правило, компания имеет хотя бы один автомобиль, который используется для различных целей: Закупка товара и его доставка в фирму, обслуживание клиентов, передвижение по городу и за его пределами для заключения договоров и т.д. Дизайн таких автомобилей главным образом представляет размещение рекламы на их внешних поверхностях и является видом транспортной рекламы. Эффективность данной рекламы напрямую зависит от интенсивности использования автомобиля, особенно в городской черте, но в целом такая реклама довольно целесообразна, так как она считается движущейся и динамичной, а по исследованиям специалистов именно такая реклама в большей степени действует на людей. Реклама в пробке эффективна поскольку скорость движения потока небольшая и равномерная, и потенциальный клиент скорее всего воспримет и вспомнит информацию с носителя.

Деловые документы компании.

К деловым документам относят фирменные бланки для писем, конверты, коммерческие предложения, папки и другую документацию. Уважающая себя солидная фирма просто обязана оформить всю деловую документацию в едином стиле, включающем в себя логотип, уникальные цвета и графические элементы. Помимо печатных документов фирма должна иметь электронные образцы своих документов, чтобы отправлять их по электронной почте деловым партнерам. Так же нельзя забывать и о бумаге, особенно для бланков. Он обязательно должен быть сделан из качественной плотной бумаги и включать в себя логотип и наименование компании, выполненные в оригинальном цветовом исполнении и шрифте, а так же контактную информацию и слоган, если такой имеется. Все эти элементы аккуратно размещаются вверху и внизу документа, создавая стильную рамку для основного текста. При этом подобное оформление деловых бумаг очень удобно: клиент или деловой партнёр всегда быстро смогут найти телефон или адрес нужной ему компании.

Все это неисчерпывающий список, так как каждая компания индивидуальна и имеет свои взгляды и видения. Список документов может быть расширен или урезан в зависимости от потребностей компании.

Далее в работе отдельно будет рассмотрен еще один элемент фирменного стиля, который в настоящее время является одной из самых главных его составляющих – визитная карточка.