Підприємство ват „Білокриницький маслосирзавод”

Основними видами діяльності є ВАТ „Білокриницький маслосирзавод”:

- виробництво та реалізація молочної продукції в тому числі масла і морозива, а також казеїну;

- надання транспортних послуг;

- оновлення та постійна підтримка на належному рівні виробничих фондів у відповідності з нормативною документацією;

- впровадження будівельних, монтажних, ремонтних та спеціальних робіт;

- торгівельно-посередницькі операції та послуги, реалізація власної продукції та інших товарів через мережу фірмових магазинів, інших торгівельних закладів;

- оновлення та поліпшення асортименту і підвищення якості власної продукції та послуг, що надаються підприємством.

Асортиментна потужність складає близько 30 видів продукції. На даний час підприємство випускає продукцію у такому асортименті ( таблиця 1.)

Сировина надходить від колгоспів і індивідуального населення з Обухівського району, Васильківського району, Б. Церківського району. Всі перевози виконуються автотранспортом.

Майно підприємства складається з основних засобів та оборотних коштів, інших господарських засобів та цінностей, вартість яких відображається в балансі підприємства.

Таблиця 1.

Асортимент продукції ВАТ „Білокриницький маслосирзавод”

№	Найменування продукції
1	Сир Радомер
2	Сир Дуплет
3	Сир Російський
4	Сир Голандський 45%
5	Сир Мраморний
6	Сир Костромський
7	Сир Едам
8	Сир Голандський 50%
9	Сир Гауда
10	Сир Пошехонський
11	Сир Охотнічий
12	Сир Люкс
13	Масло селянське
14	Творог Обезжирений
15	Сир обезжирений
16	Сир Міський
17	Сир Селянський
18	Сир Ковбасний
19	Сир Столовий
20	Сир Премьєра
21	Сир Янтарь
22	Сир Дружба
23	Сир Особливий
24	Сир Хаджибей
25	Сметана Фасована
26	Біо-кефир
27	Молоко бутилочне 2,5%
28	Молоко фляжне 1,5%
29	Йогурт
30	Десерт
31	Сир Швидкого Дозрівання

Схема організаційної структури підприємства включає: директора, заступника директора по охороні праці, головного інженера – першого заступника директора, бухгалтерію, відділ збуту, економіста, транспортний відділ, виробничий цех, лабораторію, відділ будівництва та ремонту, відділ заготівлі сировини, механічний відділ, інспектора по кадрах, відділ торгівлі, відділ безпеки.

Жорстка конкуренція на ринку виробництва і продажу молочної продукції спричиняє втрату значних конкурентних позицій та частки ринку. А також великий вплив конкурентів, які мають більший обсяг виробництва, асортименту та потужну рекламу. Так обсяг реалізації продукції ВАТ „Білокриницький маслосирзавод” за 2004 рік склав 15547 тис. грн. Порівняно з 15621,9 тис.грн за 2003 рік.

Можна виділити загальні можливості підвищення ефективності діяльності ВАТ „Білокриницький маслосирзавод”.

Розширення асортименту продукції ВАТ „Білокриницький маслосирзавод” і як наслідок задоволення широкого кола споживачів, так підприємство планує виготовлення нових видів продукції.

Сильні та слабкі сторони ВАТ „Білокриницький маслосирзавод” наведені в табл.3.

Таблиця 3.

Сильні та слабкі сторони ВАТ „Білокриницький маслосирзавод”

Сильні сторони підприємства	Слабкі сторони підприємства
Висока якість продукції Наявність висококваліфікованих кадрів Імідж надійного партнера Диференціація виробів Виробничий потенціал Значна обізнаність про стан ринку	Погіршення фінансового стану Недостатня прибутковість Погіршення конкурентних позицій на ринку Високі витрати на нове обладнання Недостатньо розвинена маркетингова служба Незначна обізнаність про найважливіші стратегічні групи

Варіант №11

Торгівельне підприємство ПП „Медком Україна”

ПП “Медком Україна” на сьогодні є одним з провідних підприємств по продажу непродовольчих товарів. Додаткові позитивні моменти створює зручне та вдале географічне положення: в центрі Києва, що дозволяє при необхідності досить швидко знайти центральний офіс і зручно добратися до нього.

ПП “Медком Україна” створена у вересні 1999 року. Відповідно до установчих документів, основний вид діяльності фірми - оптова торгівля в м. Києві.

ПП “Медком Україна” має склад непродовольчих товарів і офис и займається оптовими продажами непродовольчих товарів, а зокрема торгівельною маркою «Contex».

Основний вид діяльності підприємства - оптова торгівля в м. Києві.

За увесь час роботи підприємство зарекомендувало себе як надійний партнер, стабільна у фінансовому відношенні фірма.

Майно Підприємства становлять основні фонди тн оборотні кошти, інші цінності, вартість яких відображається в самостійному балансі Підприємства.

Майно Підприємства формується за рахунок:

• доходів, отриманих від реалізації продукції, товарів та надання послуг.

• кредитів банків та інших кредиторів;

• цільових дотацій з державного бюджету та коштів, що передаються іншими підприємствами, організаціями, кооперативами і фондами;

• грошових і матеріальних внесків засновника;

• надходжень від громадян, а також відомств, установ, кооперативних та інших громадських організацій;

• коштів, отриманих від реалізації цільових замовлень, за угодами з підприємствами та організаціями;

• надходжень за оренду;

• надходжень від зовнішньоекономічної діяльності;

• надходжень від проведених аукціонів, виставок, продаж, культурно-масових та інших заходів;

• інших надходжень, не заборонених чинним законодавством.

Оборотні кошти Підприємства перебувають у його повному розпорядженні і не підлягають вилученню. Нестача оборотних коштів поповнюється з фондів Підприємства або позикових коштів.

Організаційна структура підприємства показана на рис. 1.

Рис. 1. Структура організації ПП “Медком Україна”

Варіант №12

Виробниче об’єднання “Київприлад”

В 50-х роках наша країна почала використовувати новий енергетичний ресурс – паливний газ, який почав надходити з українських родовищ Шабелінки і Дашави.

В цей час гостро постала проблема забезпечення газовими приладами – лічильниками, плитами, редукторами. Було прийнято декілька Постанов уряду про створення в м. Києві заводу по виробництву необхідної техніки.

В 1947 році такий завод було створено. Він отримав назву – “Завод Газапарат №2”.

В 1956 році завод змінив свою назву на "Київприлад ", а також напрямок своєї роботи.

В основу подальшої спеціалізації виробництва були покладені прилади контролю й регулювання технологічних процесів, прилади газового аналізу та радіоелектронні пристрої.

Конструкторським від­ділом заводу спроектовано, а виробництвом опановано випуск мікропро­цесорних систем захисту автоматики контролю й управління для електричних підстанцій МРЗС, багатотарифних трифазних лічиль­ників електроенергії "Каскад", побутових електролічильників, багатоабонентних переговорно-контрольних систем для житлових будинків.

У складних економічних умовах в нашій державі, підприємство продовжує працювати й веде пошук нових перспективних видів продукції, проводить структурну перебудову відповідно до умов сучасності.

Сьогодні виробниче об’єднання “Київприлад” – сучасне приладобудівне підприємство, що має міцну виробничу базу, насичену прогресивним устаткуванням, передовими технологіями, укомплектоване висококваліфікованими робітниками та інженерно-технічними кадрами. Якість продукції забезпечується багатогранною випробувальною базою, яка дозволяє проводити кліматичні, вібраційні, ударні та інші випробовування.

Підприємство виготовляє та пропонує сертифіковану продукцію. Система якості продукції об’єднання сертифікована згідно з вимогами ДСТУ-9001-95.

На сьогоднішній день всю продукцію, що виготовляє підприємство, можна розділити на три підгрупи:

- cпеціальна продукція;

- цивільна продукція;

- товари народного споживання.

Спеціальна продукція включає апаратуру для авіації та космічних апаратів: радіолінії для управління супутниками, прилади автоматичного управління космічними приборами. У цій сфері підприємство є монополістом. В основному споживачем цієї продукції є Росія. Виробництво і перевезення цієї продукції тримається в таємниці. Лише окремі працівники все знають про цю продукцію. Всього за рік підприємство може отримати замовлення на виготовлення 3-4 комплектів. Це ручна праця, тому комплекти коштують досить дорого, і саме ця продукція приносить основну частину доходу підприємства.

Підприємство виготовляє системи керування та життєзабезпечення космічних кораблів, бортові командно-програмно-траєкторні системи, командно-програмні системи радіо керування для космічних апаратів, бортові мікроелектронні радіотелеметричні системи для ракет-носіїв.

Наприклад, виробниче об’єднання “Київприлад” виробляє бортову мікроелектронну радіотелеметричну систему “Сіріус” для ракет-носіїв “Протон”. Апаратура використовується для вимірювання та передачі на наземні вимірювальні комплекси інформації про стан систем ракети-носія (вібрацій, тиску, імпульсивних і цифрових параметрів та величин швидкоплинних процесів). ВО “Київприлад” розробило і виготовило командно-програмно радіотехнічну систему керування “Компарус АЗ” для модуля “Зоря” Міжнародної космічної станції “Альфа”. Для першого українського супутника “Січ-1М” було використано бортову командно-програмно-траєкторну систему розробки та виготовлення виробниче об’єднання “Київприлад”, ракета-носій “Союз” з блоком виведення БВ “Ікар” та супутником “Глобалстар” також використовує прилади “Київприлад” (у БВ “Ікар” встановлено апаратуру керування виробництва ВО “Київприлад”). Для космічного апарата “Океан-0” використано командно-програмну систему радіокерування розробки та виробництва “Київприлад” .

Серед цивільної продукції основними товарами є:

- МРЗС-05 – серія пристроїв мікропроцесорного релейного захисту, автоматики та контролю;

- електронні лічильники: побутові однофазні та трьохфазні. Лічильники електричної енергії електронні “КАСКАД-1”;

- багатоабонентна переговорно-контрольна система БПКС – встановлюється у житлових будинках, забезпечує двосторонній телефонний зв’язок між мешканцями, відвідувачем і черговим, відчинення замка вхідних дверей з квартири, з пульта чергового, встановлення квартирних дверей під контроль чергового за бажанням мешканців.

Товари народного споживання :

- фарборозпилювач пневматичний низького тиску – надійний та зручний для фарбування методом повітряного розпилення водяних, масляних фарб, нітроемалей, а також різних лаків, може використовуватися для зволоження та обприскування приміщень різними дезінфікуючими рідинами та екстрактами;

- фарборозпилювач пневматичний високого тиску – для нанесення на різноманітні поверхні лаків та фарб за допомогою стиснутого повітря;

- оприскувач садово-городній “КАСКАД” – для обприскування рослин розчинами пестицидів з метою боротьби з шкідниками і хворобами рослин, може бути використаний для розпилення води і дезінфікуючих розчинів;

- культиватор для обробки ґрунту – призначений для знищення бур’янів і одночасно розпушування ґрунту;

- газонокосарка механічна – призначена для догляду за газонами;

- електродриль – зручна для свердління, зенкування, нарізання різьби в отворах діаметром до 10мм;

- електрообігрівач інфрачервоний – використовується для додаткового обігріву житлових і підсобних приміщень, електробезпечний, вогнебезпечний, не змінює хімічний склад повітря;

- компресор КМ-1 – насос мембранного типу з приводом від електродвигуна, призначений для подання стисненого повітря (наповнення стисненим повітрям камер велосипедів, автомобілів);

- комутатор цифровий електронний КЦЕ-1;

- трубопровід;

- брандспойт;

- октан-коректор;

- пристрій, що виключає підслуховування з паралельного телефону;

Обсяг виробництва і реалізації продукції залежить від рівня технічної забезпеченості підприємства та інтенсивного використання обладнання, забезпеченості підприємства сировиною та її якість, наявність на підприємстві кваліфікованих кадрів та рівня організації праці. Всі ці фактори вивчаються в процесі аналізу, визначається їх вплив на процес виробництва та результати господарської діяльності підприємства.

Продукцію, яку виготовляє виробниче об’єднання “Київприлад”, можна розділити на три групи: спеціальна продукція, цивільна продукція та товари народного споживання.

На території України в системі Об’єднаних електричних мереж на понижуючих та розподільчих підстанціях (ПС та РПС) 6/10/35 кВ є більше ніж 232 тис. Приєднань. Приблизно така ж кількість приєднань використовується на великих енергоємних підприємствах гірничо видобувної, гірничо збагачуючої, металургійної, хімічної промисловості, транспорту нафти та газу, залізничного транспорту, метрополітену та ін. Всього на Україні близько 460 тис. Таких приєднань, 70% яких працюють більш як 20-30 років, забезпечені морально та фізично застарілою апаратурою, яка потребує заміни.

Енерготоргівельні організації (обленерго) реконструюють за рік близько 2тис. приєднань, стільки ж приєднань в змозі модернізувати промислові підприємства. Таким чином, потреба в новій апаратурі в Україні становить 4,5 тис.од. в рік.

Сучасні засоби мікропроцесорного захисту електромереж на ринку України пропонують фірми Alstom, ABB, Siemens, Shnaider та виробниче об’єднання “Київприлад”.

Такі пристрої виробництва підприємства “Київприлад” за своїми технічними параметрами визнані на рівні кращих світових аналогів (Alstom, ABB, Siemens).

Виробництво та реалізація МРЗС-05 почалися в 2001 році. Дані прилади знайшли свою нішу на ринках України та Білорусі. Прилади МРЗС закуповуються для комплектації комірок керування електромережами Рівненським заводом високовольтної апаратури, Кременчуцьким заводом “Ампер”, Кримською компанією “Таврида-Електрик”, регіональними енерготорговельними організаціями (обленерго), підприємствами гірничої, металургійної промисловості, залізничним транспортом, метрополітеном.

Варіант №13

Комерційний банк "КАШТАН".

19 травня 1993 року Національним банком України ( НБУ ) зарегистрировано комерційний банк сприяння розвитку підприємства"Згода" (реєстраційний номер 172).30 вересня 1993року НБУ надано лицензію № 75 на здійснення банківських операцій.

18 жовтня 2000 року змінено назву Банку на "Комерційний банк "Каштан" та зареєстровано нову редакцію Статуту Банку.

Учасниками Банку є ряд найбільших комунальних підприємств і господарських товариств міста , серед яких: Державне комунальне об”єднання водопровідно-каналізаційного господарства “Київводоканал”, Київський метрополітен, СП ТОВ “Укрфінком”, підприємство “Агроінтер”, Відкрите акціонерне підприємство “Київспецтранс”, Державне комунальне підприємство “Київжитлоспецексплуатація”, ТОВ “Загальноєвропейський дім”, Державне комунальне підприємство “Київміськсвітло” та ін.

У 2000 році, оцінівши перспективи розвитку банку, до складу його учасників увійшли державна енергопостачальна компанія “Київенерго”; державне комунальне підприємство газового господарства “Київгаз”; акціонерне товариство “Київхліб”; державне комунальне підприємство “Генеральна дирекція з обслуговування іноземних представництв”, комунальне підприємство “Міжнародний аеропорт “Київ” (Жуляни).

7 грудня 2000 року Національним банком України надано розширену ліцензію №158 на здійснення Банком 27 банківських операцій.

31 січня 2001 року зареєстровано збільшення статутного фонду Банку до 21500 тис.грн. 10 квітня 2001 року Збори учасників Банку прийняли рішення про збільшення статуного фонду Банку до 60000 тис. грн.

На діяльність банку "Каштан" у 2003-2004 роках продовжували впливати такі загальносистемні фактори:

- зростання сукупної кредиторської забаргованості та відсутність ефективних механізмів її поступового зменшення;

-відсутність стабільного і стимулюючого економічного зростання податкового законодавства;

- непрозоре, дуже залежне від адміністративного впливу валютне курсоутворення, зарегульованість та обмежність операцій на внутрішньому валютному ринку;

- реальне зростання інфляції та грунтовані інфляційні очікування;

- неповна контрольованість ( " тінізація ") грошового обігу;

- слабкість або відсутність ефективної правової бази з питань продажу землі, іпотеки, лізінгу, банкрутства, приватизації та ін.

В 2000 році, незважаючи на дію вищезазначених зовнішніх факторів, банку вдалося втримати і навіть посилити свої позиції майже по всіх напрямах банківської діяльності, створивши таким чином міцний фундамент, який дозволяє йому працювати як універсальна установа , здатна виконати головне завдання – забезпечення всіх клієнтів банку повним спектром сучасних банківських продуктів і послуг, необхідних для успішного розвитку їх бізнесу.

За роки свого функціонування банк став надійною уніерсальною кредитно-фінансовою установою , яка забезпечує стабільну прибутковість, надає значний спектр банківських послуг і гарантує їх високу якість .

Кредитний портфель банку за звітний рік збільшився на понад 40 млн. грн. і досяг 84 млн. грн. При цьому банком було повністю сформовано резерви на покриття кредитних ризиків. Їх обсяг станом на 01.01. 04 становив 2.6 млн. грн., або 3% від загальної суми кредитного портфеля.

Протягом 2004 року Банк додержувался всіх установленних Національним банком України нормативних вимог, що забеспечило своечаснеі повне виконання платіжних забов"язань перед клієнтами і партнерами Банку. Аналіз загальної дохідності та рентабельності свідчать про ефективне розміщення ресурсів в активи.

Показник загальної дохідності активів станом на 01.01.05. становив 18,44% (при базовому значенні не менше 12% річних), показник загальної рентабельності активів досяг у річному вимірі рівня 2,46%(при базовому значенні не менше 2%).

При цьому питома вага високоліквідних активів зросла за рік з 27,2 до 37%.

Показник платоспроможності за 2004 рік дорівнював 30,53%, що в 3,8 раза перевищує норматив НБУ. Це свідчить про надійний захист кредиторів і вкладників від непередбачуваних у процесі діяльності Банку збитків і втрат.

Надійність Банку також підтверджує показник загальної ліквідності (Н6), який при нормативному значенні не менше 100% на 01.01.05. фактично становив 120,28%. Внаслідок заходів , вжитих щодо збільшення розміру власного капіталу , фактичне значення показника достатності капіталу (Н4) на 01.01.05 становило 18,16% при нормативі не менше 4%. Це , з одного боку , також говорить про високий ступінь надійності і захищеності зобов"язань Банку перед його клієнтами та учасниками ,

А з іншого, - про існування значного потенцалу для нарощування діяльності.

Протягом року банком постійно виконувались нормативи обов"язкового резервування коштів і створення резервів на випадок покриття можливих втрат внаслідок кредитної діяльності.

У 2012 році Банк ретельно проаналізував основні напрями своєї діяльності з метою їх переорієнтації на перспективніші і рентабельніші. Значною мірою оновлено цілі , що стоять перед Банком , - активізація нетрадиційної кредитної діяльності і розрахунково-касового обслуговування , здійснення операцій з валютою і неторгових , впровадження нових форм обслуговування населення та ін.

До завдань, вирішення яких у 2012 році дозволило Банку вийти на новий, вищий рівень обслуговування клієнтів , можна віднести:

здійснення першого етапу організаційної перебудови банку;

• розробку та впровадження процедур проведення банківських операцій;

• перехід на принципово нові (пакетні ) тарифи обслуговування клієнтів;

• вдосконалення та розширення можливостей інформаційно-технічного забезпечення (впровадження НСЕМП – карткової технології Golden Telekom - системи зв"язку,

REUTER –інформаційної технології дилінгу, інформаційного захисту тощо) ;

- отримання ВІС-коду системи міжнародних банківських платежів S. W. I. F. T.

• оптимізаціію мережі коррахунків у провідних іноземних банках та поліпшення технології управління коррахунками ;

• реалізацію проекту випуску депозитних (ощадних ) сертифікатів Банку ;

• отримання дозволів (пунктів ліцензії) НБУ на здійснення операцій з інкасації,

роботи на зовнішніх фінансових ринках ;

• залучення до роботи з Банком ряду великих підприємств та організацій.

В цілому слід відзначити , що в 2012 році Банк працював у відповідності з чіткими планами та виконав усі поставлені перед ним завдання.

Найважливішими принципами в роботі Банку з клієнтами є постійна увага до клієнтських проблем, високоякісне обслуговування, поважне ставлення до кожного клієнта, готовність до взаємовигідного і довготривалого партнерства.

Діяльність Банку багато років тісно пов"язана з економічним життям столиці. Тому клієнти – юридичні і фізичні особи , місцезнаходження яких є Київ, сьогодні досить активно співробітничають з Банком. Серед них найбільшу увагу Банк приділяє ефективно працюючим підприємствам та організаціям міста, особливо комунальним підприємствам і суб"єктам малого і середнього бізнесу.

Перспективним напрямом роботи Банку є обслуговування фізичних осіб . Для роботи з ними в 2012 році Банк продовжував розширювати спектр роздрібних банківських послуг і продуктів.

Висока якість послуг , що надаються Банком , досягнута завдяки впровадженню передових компютерно-комунікаційних технологій , постійному вдосконаленню кваліфікації його працівників та підвищенню їх фахового рівня.

Збільшення асортименту банківських послуг повністю відповідає прийнятому Банком курсу на універсалізацію своєї діяльності.

За звітний рік Банком відпрацьовано та впроваджено такі нові послуги:

• принципово нові пакетні тарифи обслуговування , які роблять банківські продукти доступними за ціною якомога ширшому колу клієнтів;

• надання овердрафту;

• зовнішньоекономічне та проектне фінансування ;

• систему "Клієнт-Банк", що дозволяє обслуговувати клієнтів оперативно та на високому якісному рівні ;

• фінансовий консалтинг, тобто надання висококваліфікованих консультацій з будь-яких питань , що стосуються бізнесу клієнтів, відпрацювання надійніших та ефективніших схем фінансування їх інвестиційних проектів , у тому числі шляхом залучення коштів іноземних інвесторів;

• інкасація і перевезення готівкових коштів і цінностей ;

• реалізація депозитних сертифікатів ;

• прийом комунальних та інших платежів від населення ;

• здійснення документарних операцій ;

• оформлення та обслуговування міжнародних платіжних карток ;

• випуск та обслуговування пластикових карток ;

• індивідуальне , або VIP-обслуговування.

Усе це значно зміцнило імідж Банку як надійного фінансового партнера у будь-якій сфері бізнесу. Тож , у минулому році на обслуговування до Банку прийшов цілий ряд великих підприємств та організацій , зокрема ЗАТ “Індустріальні та дистрибуційні системи” , ТВО “Київміськавтотранс” , АТ “Фармація” та інші ,яким Банк надає кредитно-фінансову допомогу для забезпечення поточної діяльності , розвитку виробництва , придбання техніки.

Нарощуються обсяги послуг , які надає Банк Головному управлінню зовнішньоекономічних зв”язків та інвестицій Київської міської державної адміністрації . Це – і купівля у значних обсягах іноземної валюти для виконання зовнішньоекономічних контрактів, і відкриття та обслуговування акредитивів.

Практика підтверджує правильність і привабливість клієнтської політики Банку.

Варіант №14

ТОВ “Ліана”

Основним та пріоритетним напрямком діяльності ТОВ “Ліана” є надання повного спектру передплачених послуг мобiльного зв’язку, інтернет-доступу та ІР-телефонiї. Цей вид послуг, що існує у виглядi пластикових карток, впевнено входить до побуту та трудової дiяльностi багатьох людей. Доступні тарифи та проста система оплати роблять їх об’єктом стійкого попиту.

Оскільки галузь такого роду зв’язку набула популярності в Україні досить недавно, вона забезпечує високі прибутки. Тому провайдерів на ринку дуже багато, особливо в сфері інтернету, через це асортимент фірми є досить широким, тому що ТОВ “Ліана” співпрацює з усіма існуючими провайдерами.

За організаційно-правовою формою “Ліана” є товариством з обмеженною відповідальністю , тобто фірмою , заснованою трьома фізичними особами (підприємцями) об’єднанням їх власних капіталів.

ТОВ “Ліана” - підприємство оптової торгівлі, призначене для продажу товарів оптовим і дрібнооптовим покупцям - дилерам. Основними задачами цього підприємства є:

• задоволення попиту населення на повний спектр послуг звязку, що здіснюються на передплатній основі;

• організація відповідного рівня обслуговування клієнтів з наданням різноманітних послуг.

Ціль комерційної діяльності торгового підприємства – одержання прибутку.

Основними партнерами фірми є генеральні партнери, дилери та постачальники. Дана фірма являється посередником між цими суб’єктами. Крім розповсюдження карток “BCS” забезпечує своїх партнерів необхідною інформацією про нові послуги, тарифи або переміни, яка надходить безпосередньо від постачальників і є, як то кажуть, “з перших рук”. З іншого боку завдяки компанії відбувається зворотній зв’язок, що дає можливість постачальникам вчасно оцінити своє становище та внести відповідні корективи, якщо це необхідно.

У зазначеній сфері бізнесу фірма відіргає роль посередника між провайдерами вказаних вище послуг та особами, що безпосередньо контактують зі споживачем, тобто реалізують ці послуги через власну роздрібну мережу. Можна виділити кілька типів торгового посередництва, у якому бере участь фірма в залежності від контрагента, та умов продажу. Контрагентами фірми з однієї сторони виступають оптові та дрібно-оптові покупці - дилери - це фізичні та юридичні особи, які мають власну роздрібну мережу збуту. В залежності від строку співпраці та обсягів продажу роздрібної мережі застосовуються різні шляхи здійснення торгівлі. Основних можна виділити три:

1. Продаж за умови повного викупу карток. Застосовується для нових, маловідомих, а також не дуже перспективних покупців. Цей спосіб є найменш ризиковим, оскільки зумовлює передплату, проте й найменш привабливим для покупців.

2. Продаж з відстрочкою платежу. Цей вид дуже наближений до надання під реалізацію, проте не має на увазі повернення нереалізованого товару (за нього теж треба буде розрахуватись). Цей спосіб дозволяє здійснювати торгівлю з особами , що не володіють вільними коштами у достатньому розмірі, проте заслуговують на довіру.

3. Фактична поставка на реалізацію. Цей спосіб продажу застосовується для привілейованих дилерів і здійснюється на основі договору комісії.

В останньому випадку “Ліана” виступає комітентом, а певна фізична особа - комісіонером.

Комітент надає Комісіонеру, для подальшої реализації, пакет послуг карток в певному асортименті та за цінами зазначеними в договорі. Комісіонер здійснює в інтересах Комітента від свого імені реализацію карток третім особам (кінцевим споживачам). Комітент має зобов’язання інформувати Комісіонера про зміни умов надання послуг та новий сервіс Комісіонера, пов’язаний з реалізацією карток, інших обставин, які можуть сприяти задоволенню потреб споживачів.

Комітент зобов’язується надавати Комісіонеру інформаційну та технічну підтримку, необхідну для реалізації карток. Комітент має право змінювати ціни карток у відповідності до рівня інфляції/дефляції та інших факторів, повідомивши Комісіонера про це шляхом підписання Додатків до данго Договору. Комісіонер самостійно проводить необхідну роботу з пошуку Покупця на продукцію Комітента, і має реалізовувати ії по цінам, затвердженим Комітентом в додатку до укладеного договору.

Щотижня Комісіонер представляє “Ліана” звіт про реалізацію карток. Підставою для оплати карток є рахунок, що оформляється Комітентом на основі звіту Комісіонера. Рахунок оплачується протягом двох банківських днів, зазвичай безготівковою формою платежу на розрахунковий рахунок Комітента.

Щомісяця, за станом на перше число місяця, наступного за звітним, Комісіонер зобов'язується представити “Ліана” звіт про залишки не реалізованих карток, а також проводити звірення за результатами місяця.

Комісіонер оплачує вартість реалізованих карток, з врахуванням утримання сум належних йому. За письмовою вимогою Комітента Комісіонер повинен зробити повернення нереалізованого залишку карток у термін не пізніше 10 робочих днів з моменту одержання даної вимоги. Всі картки, що надходять в розпорядження Комісіонера від Комітента з метою подальшої реалізації, залишаються власністю Комітента. Це основна відмінність співпраці за такого роду угодою. Право власності на нереалізовані, але активовані картки переходить до Комісіонера в момент перерахування коштів за них на розрахунковий рахунок Комітента. Факт передачі Комітентом Комісіонеру карток здійснюється на підставі накладної чи акта прийому-передачі, скріпленої підписами довірених осіб Комітента і Комісіонера.

Оскільки обраний сегмент ринку є досить новим та відносно нестійким, “Ліана” будує відносини з переважною кількістю постачальників також на основі договорів комісії, проте вже трохи видозміненого. В цьому випадку фірма виступає в з іншої сторони – консигнатором - приймає товар на свій склад; реалізує їх через свою мережу збуту на протязі довгого строку; непродані товари можуть повертатись постачальнику. До того ж за договором Консигнатор проводить дослідження ринку; рекламування товарів, інформаційне обслуговування; а також захист коммерційних інтересів комітента. Розмір комісійних звичайно залежить від типу карток, а в перспективі ще й від обсягу їх продажу.

“Ліана” виступає провідною ланкою між виробником та продавцем. Фірма полегшує процес постачання для малих торгових підприємств тим, що сконцентрувала весь існуючий спектр карток передплачених послуг зв’язку в особі одного постачальника. Крім того “Ліана” має змогу забезпечувати зворотній зв’язок між кінцевими споживачами і провайдерами шляхом тісної співпраці з роздрібною мережею привілейованих комісіонерів. До того ж фірма має змогу своєчасно реагувати на зміни зовнішнього середовища щодо товару, оскільки отримує первинну інформацію щодо уподобань чи якості послуг від споживачів.

Всі відділи фірми працюють в локальній комп’ютерній мережі, за допомогою спеціальної системної програми 1С удосконаленої та адаптованої під специфіку функціювання компанії. Розробкою та обслуговуванням комп’ютерної системи займається системний адміністратор.

Рис.1. Схема організаційної структури ТОВ “Ліана”

Для зручності ведення діяльності фірма використовує електронний облік карток, які отримує. Кожна картка має свій спеціальний код і реєструється в комп’ютерній системі, що дає додаткову можливість контролю. Завдяки цьому ноу-хау можна відстежити шлях окремої картки від постачальника до кінцевого споживача.

Менеджер по роботі з постачальниками проводить розрахунок та замовлення необхідного товару, щоб забезпечити продаж без перебоїв. Розрахунок кількості необхідного товару виконується на основі даних, отриманих з дилерського відділу. Крім того відділ забезпечує надходження та розповсюдження інформації від постачальника по всьому ланцюгу продажу. Така інформація надається у вигляді інформаційного листа. В обов’язки менеджерів входить також подання провайдерам рекламацій щодо неналежної якості товару, що звичайно іноді трапляється.

Обов’язками дилерського відділу є підбір дилерів (оцінка їх становища на ринку та фінансового стану), укладання угод про співпрацю, забезпечення дилерів рекламною та іншою інформацією. Дилерський відділ є зв’язуючою ланкою між постачальниками і дилерами. Також цей підрозділ формує замовлення необхідної кількості карток різних видів, для того щоб покрити всі замовлення.

Служба безпеки призначена перевіряти всіх потенційних партнерів на предмет ступіня ризику співпраці з ними, а також захищати інтереси фірми в умовах ризикованої ситуації.

До обов’язків менеджерів входить пошук нових дилерів та постачальників, а також шляхів розширення каналів збуту та збільшення обсягів продажу. Досліджуються, оцінюються, а іноді навіть опробовуються нові можливості.

Рекламний відділ виконує роль рекламного агенства, тільки власного, що дозволяє зменшити витрати. Крім того, відділ займається рекламою товару за кошти постачальника, а також при необхідності розкруткою нових провайдерів. Це є корисним як для фірми, так і для постачальника, оскільки відпадає необхідністьу пошуку третього партнера. В обов’язки цього підрозділу також входить проведення маркетингових досліджень. На додаток рекламний відділ займається рекламною діяльністю щодо третіх осіб, для додаткового отримання коштів.

Сучасний стан ринку послуг зв’язку

Ринок передплатних послуг достатньо різноманітний, тим самим складає труднощі у прийнятті рішення для споживача.

Фінансово-економічної діяльності ТОВ “Ліана”

Аналізуючи фінансово-економічну діяльність ТОВ “Ліана” потрібно в першу чергу визначити за рахунок чого формується валовий доход компанії. По даному показнику можна виділити принаймі три статті: дохід від оптової реалізації карток, кошти отримані від діяльності рекламної групи та іншого роду надходження, які не носять состематичний характер і не пов’язані зі здійсненням основної діяльності. Основним доход отриманий від торгівельної діяльності, який в грошовому вигляді визначається як різниця між ціною продажу та вартістю купівлі товарів.

Варто відмітити, що інтересом компанії є саме різниця між відсотком наданим постачальником та відсотком знижки для дилерів, тобто своєрідна маржа.

Ефективність діяльності фірми дуже висока, проте останнім часом має тенденцію до зниження. Це можна пояснити структурою та динамікою обсягів продажу, які в свою чергу впливають на формування виручки та прибутку. Вагому роль зіграла кількість контрагентів та їх структура.

Таким чином варто відмітити, що компанія “Ліана” поступово переходить на шлях екстенсивного розвитку. Підтримання рівня доходності компанії потребує пошук нових каналів збуту товарів, що б забезпечувал належний рівень товарообігу.

Варіант №15