Тема 7. Організаційні структури управління

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Характеристика ОСУ бюрократичного типу (лінійної, функціональної, лінійно-штабної, лінійно-функціональної, дивізіональної): принципова побудова, переваги й недоліки, сфери ефективного застосування.

Характеристика ОСУ органічного типу (проектної, матричної, групової): принципова побудова, переваги й недоліки, сфери ефективного застосування.

Особливості основних методів вибору організаційної структури: методу аналогії, методу структуризації цілей, методу організаційного моделювання, експертно-аналітичного методу. Зміст головних етапів. Характеристика основних типів організаційних моделей.

Тема 8. Функція мотивації

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

. Мотивація як фактор забезпечення успіху діяльності організації. Поняття "потреби", "спонукання", "стимули", "мотивація". Мотиваційна структура людини. Зовнішнє і внутрішнє винагородження. Процес мотивації. Зміст основних етапів процесу мотивації та послідовність їх реалізації в моделі процесу мотивації. Сутність функції мотивації.

Сутність змістового підходу до вивчення мотивації. Основні положення теорії ієрархії потреб А. Маслоу і теорії ERG К. Альдерфера. Сутнісна характеристика теорії набутих потреб Д. МакКлелланда, її практичне значення для реалізації функції мотивації. Основні положення двохфакторної теорії мотивації Ф. Герцберга та їх практичне відображення у «методі збагачення праці». Порівняльний аналіз теорій змісту мотивації.

Концепція процесного підходу до вивчення мотивації. Модель побудови процесу мотивації людини згідно теорії сподівань (очікувань) В. Врума. Теорія справедливості С. Адамса. Комплексна теорія мотивації Портера - Лоулера. Практична цінність теорій процесу мотивації. Проблеми мотивації в сучасній практиці управління.

Тема 9. Система і процес контролю

Вивчення теми передбачає засвоєння таких основних понять, характеристик та ознак, які розкривають зміст навчального матеріалу:

Джерела невизначеності в діяльності організації. Завдання та цілі контролю. Сутність організаційного контролю. Основні компоненти процесу контролю. Класифікація видів організаційного контролю. Загальні для всіх менеджерів об’єкти контролю. Об’єкти та цілі попереднього, поточного та підсумкового контролю.

Модель процесу контролю. Зміст основних етапів процесу контролю: встановлення стандартів, вимірювання реального виконання робіт, порівняння досягнутих результатів зі стандартами; реакція на порівняння. Поняття стандарту. Переваги й недоліки основних методів одержання інформації в процесі контролю: особистих спостережень, усних звітів підлеглих, письмових звітів підлеглих, статистичних звітів підлеглих, автоматизованого надходження даних. Цілі етапу порівняння досягнутих результатів зі стандартами. Цілі та варіанти дій менеджера на етапі управлінського реагування.

Поняття ефективності контролю. Основні характеристики ефективного контролю. Деструктивний ефект системи контролю та методи його подолання.