- •Кемеровский институт (филиал) ргтэу
- •Теория менеджмента: организационное поведение
- •© Кемеровский институт (филиал) ргтэу, 2012 содержание
- •Введение
- •Тема 4 Факторы, определяющие поведение личности в организации
- •Содержание дисциплины Модуль 1. Личность в организации
- •Тема 1 Введение в дисциплину
- •Теория менеджмента: организационное поведение
- •Тема 2 Теоретические подходы и модели, объясняющие поведение человека и группы в организации
- •Тема 3 Зарубежные и отечественные теории поведения человека в организации
- •Тема 5 Классические и новейшие теории мотивации организационного поведения
- •Тема 6 Практическое использование теорий мотивации в повышении результативности организации
- •Тема 7 Деструктивные формы поведения человека в организации и способы их преодоления
- •Тема 8 Научение поведению в организации
- •Тема 9 Организация и влияние различных видов коммуникаций на организационное поведение
- •Тема 10 Теория трансактного анализа и её использование для совершенствования межличностных коммуникаций в организационном поведении
- •Тема 11 Конфликты в организации
- •Тема 12 Управление конфликтами в организации
- •Модуль 2. Формирование группового поведения и управление поведением организации
- •Тема 13 Роль групп в организационном поведении
- •И их основные характеристики
- •Тема 14 Особенности возникновения и поведения формальных и неформальных групп
- •Тема 15 Команда как наиболее эффективная группа
- •Тема 16 Система организационного поведения и подходы к управлению ею
- •Тема 17 Управление нововведениями в организации
- •Тема 18 Управление поведением в мультикультурных организациях
- •Модуль 1. Личность в организации
- •Тема 2 Теоретические подходы и модели, объясняющие
- •Тема 3 Зарубежные и отечественные теории поведения человека в организации (семинар) (2 часа)
- •Тема 4 Факторы, определяющие поведение личности в организации (практические занятия) (4 часа)
- •Тема 5 Классические и новейшие теории мотивации организационного поведения (семинар) (4 часа)
- •Тема 6 Практическое использование теорий мотивации в повышении результативности организации (практическое занятие) (2 часа)
- •Тема 7 Деструктивные формы поведения человека в организации и способы их преодоления (семинарское занятие) (2 часа)
- •Тема 8 Научение поведению в организации (практическое занятие) (2 часа)
- •Тема 9 Организация и влияние различных видов коммуникаций на организационное поведение (практическое занятие) (4 часа)
- •Тема 10 Теория трансактного анализа и её использование для совершенствования межличностных коммуникаций в организационном поведении (семинарское занятие) (2 часа)
- •Тема 11 Конфликты в организации (семинарское занятие) (2 часа)
- •Тема 12 Управление конфликтами в организации (практическое занятие) (2 часа)
- •Тема 13 Роль групп в организационном поведении и
- •Тема 14 Особенности возникновения и поведения формальных
- •Тема 15 Команда как наиболее эффективная группа
- •Тема 16 Система организационного поведения и
- •Тема 17 Управление нововведениями в организации (практическое занятие) (2 часа)
- •Тема 18 Управление поведением в мультикультурных организациях (семинарское занятие) (2часа)
- •При промежуточной аттестации по дисциплине «теория менеджмента: организационное поведение»
- •Карта текущего контроля
- •4. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
- •4.1 Список основной литературы
- •4.2 Список дополнительной литературы
- •4.3 Базы данных, информационно-справочные и поисковые системы
- •7.2 Оценочные средства текущего контроля Темы рефератов, докладов и сообщений
- •7.3 Оценочные средства для самоконтроля обучающихся
- •К первому модулю
- •«Личность и организация»
- •Ко второму модулю «формирование группового поведения и управление поведением организации»
- •7.4 Оценочные средства для промежуточной аттестации (в форме зачета)
- •Ролевая игра.
- •Деловая игра: «Конфликт вокруг озера»
- •650992, Г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 39
Тема 10 Теория трансактного анализа и её использование для совершенствования межличностных коммуникаций в организационном поведении
Содержание теории трансактного анализа Эрика Берна. Сущность эго-состояний «Родитель», «Взрослый» и «Дитя» и их значение в повышении эффективности общения. Понятие психологической игры. Виды игр в сфере общения руководителей с подчиненными и коллегами. Способы выхода из игр.
Формируемые компетенции: ОК-19, ПК-7, ПК-8, ПК-17.
Тема 11 Конфликты в организации
Конфликт: понятие и значение для организации. Причины возникновения конфликтов в организациях. Типология конфликтных ситуаций. Схема возникновения конфликта. Картография конфликта.
Функциональные и дисфункциональные последствия конфликтных ситуаций в организациях.
Формируемые компетенции: ПК-6.
Тема 12 Управление конфликтами в организации
Управление конфликтами как компетенция менеджера. Содержание управления конфликтами: профилактика, прогнозирование, мониторинг и эффективное разрешение.
Организационные способы разрешения конфликтов. Метод переговоров: содержание и техника проведения. Индивидуальные способы и стили разрешения конфликтов: сотрудничество, соперничество, компромисс, избегание и уступка. Содержание каждого стиля и условия его применения.
Формируемые компетенции: ПК-6, ПК-8, ПК-17.
Модуль 2. Формирование группового поведения и управление поведением организации
Тема 13 Роль групп в организационном поведении
И их основные характеристики
Понятие о группах, командах, коллективах и групповой динамике. Основы возникновения групп и их значение в деятельности организации.
Типология групп. Структура группы: лидерство, роли, нормы, статус, размер и состав.
Характеристики групп, определяющие эффективность их деятельности в организации: социально-психологический климат, сплоченность, конформность, групповое единомыслие, взаимопомощь, групповая мотивация.
Формируемые компетенции: ПК-5, ПК-8, ПК-17.
Тема 14 Особенности возникновения и поведения формальных и неформальных групп
Формальные и неформальные группы и особенности их поведения. Типология формальных групп.
Причины возникновения неформальных групп в организации. Потенциальные достоинства неформальных организаций. Поведенческие проблемы, связанные с их организационной деятельностью. Особенности управления неформальными группами.
Особенности взаимоотношений личности и группы в организации. Социально-психологический климат (СПК) в организации. Факторы, определяющие качество СПК. Виды СПК.
Формируемые компетенции: ПК-5, ПК-7, ПК-8.
Тема 15 Команда как наиболее эффективная группа
Отличие команды от группы. Виды команд. Стадии создания команды. Достоинства и недостатки в работе команд.
Технологии создания команд. Оценка эффективности работы команды.
Формируемые компетенции: ПК-5, ПК-6, ПК-7, ПК-8.
Тема 16 Система организационного поведения и подходы к управлению ею
Организация как социальная система.
Понятие о системе организационного поведения. Элементы системы: философия, миссия, цели, задачи и ценности поведения людей в организации.
Бюрократическая модель организации. Достоинства и недостатки классической модели структуры, определяющие возможности развития личности, группы и организации в целом.
Адаптивные структуры: проектная и матричная, и особенности организационного поведения в них.
Новейшие типы организационных структур (сетевая, виртуальная и горизонтальная) и особенности организационного поведения в них.
Формируемые компетенции: ОК-19, ПК-7, ПК-8, ПК-17, ПК-25.