- •Часть 2: «Партнерские программы» Редакция от 20.12.2013
- •Содержание:
- •I. Карты с дополнительными преимуществами 4
- •I. Дополнительные услуги 57
- •III. Приложения 64
- •I. Карты с дополнительными преимуществами партнерские программы по мпк
- •Алгоритм оформления карты MasterCard–Aeroflot
- •Visa-Уральские авиалинии
- •Карта «privilege card»
- •«Мужская карта»
- •«Мобильная карта» visa–ruru-Альфа-Банк
- •MasterCard-м.Видео-бонус
- •Метрокарта
- •Карта с индивидуальным дизайном «моя альфа»
- •Посредством Интернет-Банка «Альфа-Клик»:
- •Карты для Клиентов «а-Клуба»
- •I. Дополнительные услуги Перевод с карты на карту
- •Лимиты на проведение операции
- •Мультивалютные переводы
- •Ограничения на перевод
- •Отправить в банк sms на номер 2265 вида «Перевод XXXXXXXXXX 1000».
- •Получить от банка проверочную sms с параметрами перевода. Проверить корректность параметров и переслать эту sms обратно в банк на 2265.
- •Получить от банка sms c результатом перевода.
- •Исключения из покрытия
- •Процедура оформления
- •К ак работает защита по банковской карте Клиента?
- •Документы, необходимые для урегулирования убытка
- •Особенности защиты
- •III. Приложения Приложение №1 Требования к изображениям, размещаемым на карте «Моя Альфа»
- •Приложение №2 Дополнительные сервисы по карте World Signia:
- •Приложение №3 Дополнительные сервисы по карте visa infinite
- •Медицинская и юридическая поддержка
- •Продление гарантии
- •Защита покупок
- •Полное многократное страхование путешествий
- •Услуга diamondair
- •Премиальные предложения для держателей карт visa infinite
- •Приложение №4 Партнеры проекта «Мужская карта»
- •Мероприятия проекта
- •Приложение №5
- •Приложение №6
- •Приложение №7
- •В случае несанкционированного снятия со счета денежных средств:
- •В случае повреждения или утраты Банковской карты:
- •В случае хищения у Страхователя денежных средств, снятых из банкомата:
Карта «privilege card»
К арта «Privilege Card» (QUINTESSENTIALLY – VISA – АЛЬФА-БАНК) – дебетовая кобрендинговая карта категории Platinum, предоставляющая Держателю дополнительные скидки и привилегии от компании QUINTESSENTIALLY (Квинтэссеншиали). Данный продукт ориентирован на изысканных женщин и учитывает их потребности, предпочтения и интересы.
Возможности и основные преимущества карты «Привилегия»
Эксклюзивные условия и привилегии в партнерских компаниях клуба QUINTESSENTIALLY, который представляет консьерж-сервис класса de Luxe по всему миру. Главной целью компании является предоставление членам клуба всего самого лучшего, что есть в мире
Клиенты компании получают услуги и привилегии от более чем 40 000 элитных партнеров клуба по всему миру
Экономия до £10 000 в год благодаря преференциальной ценовой политике компаний-партнеров
Консьерж-сервис клуба Quintessentially доступен в режиме 24/7 в любой точке земного шара
Скидки до 20% и специальные предложения от лучших магазинов и ресторанов в рамках программы «Мир Привилегий VISA»
Программы «Защита покупок» и «Продление гарантии» со страховым покрытием до 20 000$
11-процентная скидка на услугу Airport SpeedPass, которая создана для быстрого прохода через таможню и освобождения Клиентов, их спутников и багажа от лишних формальностей Аэропорта
Возможность участия в закрытых мероприятиях класса люкс, присутствия на значимых культурных событиях, участия в специальных детских мероприятиях, посещение различных мастер-классов от признанных мастеров
Широкие возможности удаленного банковского обслуживания в режиме 24/7 - бесплатный интернет-банк «Альфа-Клик» и банк в мобильном телефоне «Альфа-Мобайл»
Специальная выделенная линия Телефонного центра «Альфа-Консультант»
Обслуживание персональным менеджером в VIP-модуле отделения при поддержании остатка на счетах более 50 000$
Оперативное информирование Клиентов о главных мировых событиях
Регулярная рассылка travel-newsletter
Доступ к закрытой информации, предоставляемой исключительно клубом Quintessentially
Возможность загрузки контента сайта в IPhone или Blackberry
К
луб
Quintessentially был основан в Лондоне двумя
приятелями – человеком света Беном
Эллиотом (племянником леди Камиллы,
супруги Его Королевского Высочества
принца Чарльза) и продюсером Аароном
Симпсоном. Привыкшие останавливаться
в лучших гостиницах и пользоваться
услугами самых компетентных консьержей,
Бен и Аарон решили создать такую службу,
которая смогла бы предоставлять своим
клиентам услуги персонального консьержа
везде и всегда. Простая и изящная идея
вкупе с идеальным исполнением моментально
превратили скромное предприятие в
глобальную службу, избравшую своим
девизом accessing the inaccessible (доступ к
недоступному). Хотите в разгар лета в
Монако устроить вечеринку с настоящим
снегом, ледяным катком и живыми пингвинами?
Нет проблем! Компания Quintessentially уже
делала это для одного из своих клиентов.
Или, может быть, Вы хотите получить
сумку, сшитую специально для Вас компанией
Bottega Veneta? Получите, причем на подкладке
будут вышиты Ваши инициалы. Только
попросите своего консьержа.
Д
оговор
на предоставление услуг компанией
QUINTESSENTIALLY
заключается на один год и совпадает со
сроком действия карты. Соответственно,
Клиент ежегодно должен оплачивать
членство в Программе Компании.
Карта предоставляется как новым, так и действующим Клиентам в рамках ПУ «Стиль», ПУ «Комфорт», ПУ «Статус», ПУ «Максимум», ПУ «А-Клуб».
Карта предоставляется клиентам в рамках ПУ «Корпоративный» и «Корпоративный+», но только в качестве дополнительной и к любому другому счету, кроме зарплатного счета.
Целевая аудитория продукта
Уровни обслуживания в клубе QUINTESSENTIALLY
Услуги |
Стандартный уровень |
Расширенный уровень (включает привелегии стандартного уровня обслуживания) |
Call-Центр |
- круглосуточное обслуживание Клиентов профессиональными специалистами клуба 24/7 |
+ обслуживание персональными ассистентами в рабочие часы, рабочие дни |
Путешествия |
- приоритетное бронирование билетов и VIP-залов в аэропортах Москвы, РФ, СНГ и за рубежом - лучшие туроператоры и авиакомпании, роскошные отели и частные владения - повышение категории номера - ранний и поздний check-in/ check-out - организация трансферов - оптимальные условия при аренде яхт, самолетов, вертолетов и автомобилей - уникальные преференции и специальные цены в лучших отелях мира |
|
Покупки |
- информирование Клиентов о проходящих и планирующихся мероприятиях мира моды - предоставление персональных стилистов и шопинг-ассистентов - организация luxury-transfer: лимузин с шофером, доставка покупок в отель или на дом |
+ организация приглашений на частные показы фешн–коллекций, ювелирные презентации, аукционы и закрытые распродажи дизайнерской одежды + посещение бутиков в неурочное время + одежда, сшитая на заказ у частного портного (bespoke tailors) |
Имидж и стиль |
- организация консультаций с лучшими стилистами |
+ содействие в разработке образов для светских мероприятий + приглашения на модные показы в рамках Fashion Weeks в Москве, Париже, Нью-Йорке |
Здоровье |
- рекомендации лучших клиник и оздоровительных центров - рекомендации фитнес-центров и персональных фитнес-программ - организация консультаций с лучшими диетологами - организация персональных тренировок со «звездными» тренерами по фитнесу - уникальные преференции и специальные цены в лучших клиниках, фитнес-клубах и т.д. |
+ организация консультаций с лучшими диетологами, составление персональных диет + уникальные привилегии в салонах и клубах партнерских сетей + предоставление частных услуг известных парикмахеров, визажистов, диетологов и массажистов + организация приглашений на закрытые мероприятия клубами и салонами партнерских сетей |
Красота |
- рекомендации лучших салонов красоты и SPA - организация визитов к лучшим в мире визажистам, косметологам, массажистам |
+ содействие в разработке программ detox и восстановления организма
|
Развлечения |
• рекомендации и бронирование луч-ших в мире ресторанов |
+ организация посещений церемонии вручения Оскара, Каннского Кинофестиваля, Золотого Глобуса + составление программ отдыха и досуга по всему миру |
Дом и семья |
|
+ рекомендации в подборе домашнего персонала + рекомендации школ, детских садов, международных школ языковой подготовки по всему миру |
Декор и дизайн |
|
+ рекомендации и организация встреч с лучшими дизайнерами интерьеров и декораторов, а также специалистами по ландшафтному дизайну + рекомендации школ, детских садов, международных школ языковой подготовки |
Мобильная связь |
|
+ уникальные тарифы от компаний Мегафон и Beeline, разработанные специально для членов клуба Quintessentially |
Стоимость услуг компании QUINTESSENTIALLY:
Стандартный пакет |
ПУ «Корпоративный» |
21 000 рублей/ год с НДС |
ПУ «Корпоративный +» |
||
ПУ «Стиль» |
||
ПУ «Комфорт» |
||
ПУ «Статус» |
||
ПУ «Максимум» |
||
ПУ «А-Клуб» |
||
Расширенный пакет |
ПУ «Корпоративный +» |
35 000 рублей/ год с НДС |
ПУ «Статус» |
||
ПУ «Максимум» |
||
ПУ «А-Клуб» |
С тоимость выпуска и обслуживания карт включена в стоимость выбранного клиентом ПУ Банка.
ВАЖНО: Обратите внимание на следующие моменты, которые необходимо учитывать при оформлении договора:
Для каждого уровня обслуживания (стандартный/расширенный) заключается свой тип договора;
Договор заключается в двух экземплярах: с печатями и подписями для Клиента, без печати и подписи – для компании Quintessentially;
Договор заключается на то же имя, которое будет эмбоссировано на карте. Эмбоссирование на карте должно совпадать с данными загранпаспорта.
Параметры карты «Привилегия»
В
ид
карты по типу носителя информации
– с
апреля 2013 года карта выпускается только
с чипом.
Вид карты по схеме расчетов – дебетовая основная/ дополнительная на имя третьего лица. Кредитная карта в рамках данного проекта не выпускается.
Платежная система карты – VISA International.
Категория карты – только Platinum.
Клиент может открыть несколько карт «Privilege Card» к своему счету. Но за каждую новую выпускаемую карту он должен оплачивать годовое членство в компании Quintessentially.
Карту можно предлагать также и мужчинам!!!
