- •Лекція 4. Стратегії отримання знань Можна виділити три основні стратегії отримання знання при розробці ес
- •Видобуток знань
- •Труднощі видобутку знань
- •Надбання знань
- •Формування знань
- •Відповідно до такої структури виділяють три прошарки психологічного аспекту
- •Контактний прошарок
- •Теоретичні аспекти видобутку знань
- •Психологічний аспект
- •Можна виділити основні рівні спілкування
- •Спілкування можна поділити на:
- •Процедурний прошарок
- •Ситуація спілкування
- •Когнітивний прошарок (пізнання)
- •Основні фактори когнітивного прошарку
- •Важливими характеристиками є:
- •Лінгвістичний аспект
- •Спільний код
- •Словник користувача
- •Гносеологічний аспект
- •Гносеологічний ланцюжок
- •Внутрішня узгодженість
- •Системність
- •Об’єктивність
- •Історизм
Гносеологічний ланцюжок
Факт – Узагальнений факт – Емпіричний закон – Теоретичний закон
Такий підхід узгоджується зі структурою знання, яке має два рівні:
Емпіричний. Спостереження, явища.
Теоретичний. Закони, абстракції, узагальнення.
Основними критеріями аспекту є внутрішня узгодженість, системність, об’єктивність, історизм.
Внутрішня узгодженість
Складність емпіричних знань полягає у тому, що факти не узгоджуються між собою, визначення є протирічать, критерії розмиті і аналітику непотрібно згладжувати ці недоліки емпірики.
Характеристики: модальність, протиріччя, неповнота.
Модальність знання – це можливість існування в різних категоріях, тобто частина закономірностей є можливою, інша є обов’язковою тощо.
Протиріччя емпіричного знання – це природній наслідок основних законів діалектики і є відправною точкою у роздумах експерта.
Неповнота емпіричного знання пов’язана з неможливістю повного опису предметної області. Задача аналітика полягає в обмеженні «неповноти» певними межами, тобто потрібно ввести ряд обмежень і припущень, що спрощують проблему.
Системність
Системно-структурний підхід до пізнання орієнтує аналітика на розгляд любої предметної області з позиції закономірностей системного цілого і взаємодії його складових. Всі процеси і явища можна розглядати як множину дрібніших підмножин (ознак, деталей) і навпаки, любий об’єкт можна розглядати як елемент вищого класу узагальнень. Системний підхід дозволяє побачити ієрархічну організацію знань.
Об’єктивність
Процес пізнання є суб’єктивним і залежить від особливостей суб’єкта, починається з опису фактів і збільшується в міру зростання ідеалізації об’єктів. Об’єктивність знання потребує глибини розуміння проблеми.
Розуміння – це процес роз’яснення об’єкта з точки зору суб’єкта. Це складний процес, що відбувається в глибині людської свідомості і потребує мобілізації всіх інтелектуальних і емоційних здібностей людини. Отже, аналітик має зосередитися на розумінні проблеми.
Люди, що успішно вирішують інтелектуальні задачі, більшу частину часу витрачають на розуміння їх природи, і навпаки, якщо відразу шукати рішення, то його можна й не знайти.
Історизм
Цей критерій пов’язаний з розвитком, оскільки пізнання теперішнього є пізнанням минулого. Аналітик має розглядати процеси з врахуванням часових змін, як зв’язок з минулим і майбутнім.
