8. Производительность труда на предприятии торговли, факторы, ее определяющие. Пути повышения эффективности использования трудовых ресурсов на предприятиях отрасли.

Одним из основных анализируемых показателей по труду в торговли является производительность труда.

Производительность труда характеризует выработку на одного работника в единицу времени. Показателем производительности труда в торговле считается величина товарооборота на одного среднесписочного работника в целом, а также по отдельным категориям. На показатель производительности труда влияет структура товарооборота, уровень цен на товары.

ПТ = ∑ТО / Чраб.

Существуют натуральный, стоимостной и нормативный методы определения производительности труда.

Нормативными показателями производительности труда являются норма времени, норма выработки и норма обслуживания.

Норма времени характеризует затраты времени на единицу продукции.

Норма выработки характеризует количество продукции (товаров или услуг), произведенных в единицу времени.

Норма обслуживания характеризует количество единиц оборудования, площади, которые должны быть обслужены за определенное время.

Успешность в трудовой деятельности на предприятиях торговли характеризуется следующими показателями: производительность труда, затраты времени покупателей и качество обслуживания.

Все показатели характеризуют эффективность использования трудовых ресурсов. Они тесно связаны между собой. Определяющим среди этих показателей является производительность труда. Уровень производительности труда работников торгового предприятия определяется следующими факторами:

1. Структурой и объемом товарооборота.

2. Широтой ассортимента.

3. Укомплектованностью и текучестью кадров.

4. Организацией их труда и степенью механизации торгового процесса.

5. Квалификацией и профессиональным уровнем работников.

На повышение производительности и эффективности труда влияет ряд факторов:

1. Материально-технические факторы, связанные с использованием нового оборудования, прогрессивных технологий и товародвижения, индустриализации, доставкой и перемещением грузов. Совершенствование деятельности торговых предприятий достигается за счет осуществления следующих мероприятий:

1. Замена морально устаревшего оборудования новым.

2. Автоматизация доставки и перемещения грузов.

3. Оснащение предприятия современными весо-измерительными приборами и контрольно-кассовыми аппаратами, внедрение новых технологий товародвижения.

2. Организационно-экономические факторы определяются уровнем организации труда и управления.

К ним относятся: совершенствование структуры управления, улучшение оперативного управления торгово-технологическими процессами, внедрение и развитие информационных систем для закупки товаров, развитие услуг, оказываемых покупателям, внедрение передовых методов и приемов труда, расширение сферы нормирования труда, внедрение гибких форм организации труда, совершенствование системы экономического стимулирования работников.

3. Социально-психологические факторы определяются социально-демографическим составом трудовых коллективов, уровнем подготовки работников, стилем управления.