2. Řízení jako proces

Řízení jako informační působení, které je podstatou řídící činnosti vedoucích pracovníků je realizováno v čase a tudíž je procesem. Tento proces lze zkoumat přinejmenším z hlediska časového faktoru a z hlediska věcného obsahu.(příl.č.5)

• Z časového hlediska proces řízení dělíme na

  • plánování

  • organizování

  • operativní řízení

  • kontrolu

• Z věcného hlediska proces řízení představuje

  • Identifikaci problému

  • Stanovení základních cílů

  • Sběr relevantních informací

  • jejich analýzu a využití k rozhodování

  • tvorbu modelu (zámyslu řešení)

  • propočty a analýzu proveditelnosti záměrů (časovou, finanční, personální,…)

  • rozhodnutí a formulaci úkolů (zpracování plánu a úkolů)

  • vytvoření podmínek pro realizaci plánů – materiálních, finančních, personálních, informačních a dalších

  • průběžnou kontrolu plnění úkolů plánu (sběr informací)

  • usměrňování systému k dosažení cíle, přijímání dodatečných a korekčních rozhodnutí (analýza a nové řídící informace)

Časové hledisko představuje fáze řízení a věcné hledisko pak funkce řízení. Z hlediska metodického se jedná o opakovaný postup a tedy můžeme hovořit o cyklu řízení. Tento cyklus řízení se uplatňuje nejen v 1. fázi řízení, ale dílčím způsobem v každé fázi řízení, alespoň jeho část – kontrola, sběr a vyhodnocení informací, přijetí dílčího rozhodnutí, zpřesnění úkolů, atd. (viz. příl.č.5)

2.3.1. Fáze a funkce řízení

Fází řízení rozumíme zejména časovou a věcnou posloupnost prováděných činností, kdežto funkcí rozumíme zejména jejich obsah.

Řízení má čtyři funkce – plánování, organizování, operativní řízení a kontrolu,

ale jen tři fáze – plánování, organizování a operativní řízení. Kontrola – tedy vlastně získávání informací - je a musí být prováděna soustavně, ve všech třech fázích. Samostatnou a v literatuře většinou neuváděnou fází, je vyhodnocení.

Řízení jakéhokoliv systému nezačíná tím, že bychom začali plánovat činnost. Začíná tím, že víme, nebo si ujasníme, jaké je naše místo a úloha v systému, jaký jsme si stanovili, či nám byl stanoven cíl a čeho máme dosáhnout a kdy. Pokud jsme v situaci, že systém teprve vytváříme, tj. začínáme na zelené louce, pak musíme cíle, prostředky a čas stanovit sami. Teprve na základě toho může začít proces řízení v jeho jednotlivých fázích. (schéma č.4, 5)

• Plánování

• Rozhodovací proces (viz.příl.č.6)

  • sběr a třídění informací

  • jejich vyhodnocení a analýza

  • tvorba zámyslu jak řešit problém

  • ověření proveditelnosti zámyslu vykonavateli

  • přijetí rozhodnutí co a jak udělat

• Vypracování plánu, a

• zadání úkolů

• průběžná kontrola a usměrňování k stanovenému cíli

• Organizování

• pokračovat ve sběru informací

• Vytvořit systém, je-li to nutné (informační, organizační…)

  • realizovat věcnou a hmotnou stránku plánování

  • provádět průběžnou kontrolu a usměrňování k stanovenému cíli (sběr informací)

• operativní řízení

• účelový sběr informací jako kontrola ke zjištění odchylek od plánu

  • vlastní soustavné usměrňování (řízení) činností a prací k dosažení stanoveného cíle

  • přijímání dodatečných rozhodnutí a dílčí úpravy plánů

  • a také operativní přijímání nových dílčích rozhodnutí podle potřeby