1. статути та положення;

2. Регулювання цін та встановлення акцизного збору;

3. графіки, накази та розпорядження;

4. постанови та приписи.

357. Соціально-психологічні методи менеджменту – це:

1. засоби впливу на колективи і окремих їх працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними;

2. методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов'язку та відповідальності;

3. методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів;

4. засоби владного впливу на колектив та окрему особу.

358. Економічні методи менеджменту – це:

1. методи, що ґрунтуються на використанні таких мотивів трудової діяльності, як почуття обов'язку та відповідальності;

2. засоби впливу на колектив і окремих його працівників, які ґрунтуються на використанні об'єктивних відносин між ними;

3. засоби владного впливу на колектив та окрему особу;

4. методи, за допомогою яких здійснюється вплив на економічні інтереси колективів і окремих членів.

359. У сучасних умовах керівниками найчастіше застосовуються наступні групи методів менеджменту:

1. соціально-психологічні;

2. організаційно-розпорядчі;

3. економічні;

4. адміністративні.

360. На чому ґрунтуються методи менеджменту?

1. На основі чинних законів країни.

2. На дії об'єктивних законів суспільного виробництва.

3. На основі нормативних актів, що приймаються урядом.

4. На основі рішень, затверджених колективом організації, підприємства.

361. Якщо Вам доведеться пояснювати, що являють собою методи менеджменту, то Ви скажете, що це:

1. сукупність заходів щодо здійснення управлінської діяльності, за допомогою яких виконуються функції менеджменту і забезпечується реалізація його цілей і завдань;

2. способи впливу керуючої системи на керовану з метою виконання певних завдань та досягнення цілей;

3. спосіб впливу на підлеглих з метою забезпечення раціонального функціонування даної системи;

4. засоби впливу керівників на своїх підлеглих.

362. Від чого, перш за все, залежить ефективне використання методів управління організацією?

1. Від знання стану, в якому знаходиться об'єкт управління.

2. Від знання методів управління та механізму їх дії.

3. Від знання характеру проблемних ситуацій.

4. від знання психології об'єктів управління.

363. Що відноситься до методів морального стимулювання?

1. Видача туристичних путівок.

2. Подяка за хорошу роботу, офіційне чи не офіційне визнання професійної досконалості працівника.

3. Підбадьорення та поблажливість у випадках притягнення до відповідальності.

4. Видача грамот та похвальних листів.

364. На яких відносинах ґрунтується застосування розпорядчих методів управління?

1. Неформальних стосунках.

2. Відносинах координації.

3. Формальних зв'язках.

4. Відносинах субординації.

365. Який взаємозв'язок існує між принципами та методами управління?

1. За допомогою методів реалізуються вимоги принципів управління.

2. Ніякого взаємозв'язку не існує.

3. Цей зв'язок визначає, як повинні працювати управлінці.

4. Цей зв'язок визначає, як повинні працювати керівники організації.

366. Методами управління організацією користуються:

1. лінійні керівники;

2. лінійні та функціональні керівники;

3. економісти, товарознавці, інженери та технічні спеціалісти;

4. економісти та лінійні керівники.

367. Чим відрізняються методи управління від методів (способів) виконання управлінських робіт ?

1. Нічим не відрізняються.

2. Своєю складністю.

3. Можливістю здійснення впливу на людей.

4. Своєю структурою.

368. Що є теоретичною основою соціальних і психологічних методів менеджменту?

1. Соціальна психологія.

2. Психологія особистості як наука про закони психофізичної діяльності.

3. Соціологія і психологія.

4. Соціальна психологія і психологія особистості як наука про закони психофізичної діяльності індивіда та різних суспільних груп.

369. У чому полягає специфіка соціально-психологічних методів менеджменту?

1. В їх спрямованості на інтереси окремих працівників організації.

2. В безпосередньому впливі на психологію працівників.

3. В їх спрямованості на соціальні інтереси особи та колективу в управлінському процесі.

4. В їх спрямованості на економічні інтереси колективів.

370. Що являють собою соціально-психологічні методи менеджменту?

1. Сукупність заходів впливу на поведінку трудових колективів.

2. Сукупність конкретних заходів впливу на процеси формування трудових колективів, їх розвиток, поведінку, структуру зв'язків.

3. Сукупність заходів, які сприяють всебічному розвитку окремих працівників.

4. Сукупність заходів впливу на поведінку окремих працівників.

371. Що являє собою розпорядження?

1. Розпорядчо-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації.

2. Розпорядчо-правовий документ, який видається переважно керівниками структурних підрозділів організації.

3. Розпорядчо-правовий документ, який видається тільки спеціалістами організації.

4. Правовий документ, який видається тільки керівником організації.

372. Що являє собою наказ?

1. Розпорядче-правовий документ, який видається керівниками та спеціалістами організації;

2. Акт управління.

3. Документ, який видається заступником керівника підприємства.

4. Розпорядче-правовий документ, який видається керівником організації.

373. Яким чином реалізується попередній контроль?

1. Через встановлені правила.

2. Через поведінку людей.

3. Через відповідні процедури.

4. Через правила, процедури, поведінку тощо.

374. Які існують види контролю?

1. Попередній і заключний.

2. Попередній і поточний.

3. Поточний і заключний.

4. Попередній, поточний і заключний.

375. Основними завданнями контролю є:

1. забезпечення виконання відповідних виробничих завдань;

2. забезпечення досягнення місії і цілей організації;

3. забезпечення досягнення запланованого прибутку;

4. забезпечення постійного розвитку організації.

376. До форм і методів контролю відносяться:

1. аналіз та ревізія;

2. аналіз, перевірка, ревізія, обстеження тощо;

3. ревізія та обстеження;

4. перевірка та обстеження.

377. До змістовних теорій мотивації не відносяться:

1. теорія мак-Клелланда;

2. теорія Маслоу;

3. теорія очікувань Врума;

4. теорія Туган-Барановського.

378. До змістовних теорій мотивації відносяться:

1. теорія Герцберга і Маслоу;

2. теорія Туган-Барановського і Маслоу;

3. теорія Мак-Клелланда і Маслоу;

4. теорія Туган-Барановського, Маслоу, Мак-Клелланда, Герцберга.

379. До зовнішніх потреб відносяться:

1. зарплата і службове авто;

2. зарплата, кар'єра, додаткова відпустка тощо;

3. службове авто і кар'єра;

4. зарплата і додаткова відпустка.

380. Теорія очікувань базується на:

1. очікуванні визнання заслуг з боку керівника;

2. очікуванні появи якоїсь події;

3. очікуванні підвищення посадового окладу;

4. очікуванні підвищення по посаді.

381. Згідно з двофакторною теорією Герцберга всі фактори поділяються на: