Описание продукции( работ, услуг).
Типовые вопросы:
• Какими характеристиками обладает выпускаемая продукция (дополнительные расходы, комплектация, материалы, функции, возможности и т.д.)?
• Что представляет собой продукция или услуга данного вида – ее отличительные особенности (качество, время доставки, техническое обслуживание, удобство в применении)?
Задача:
• Разделить перечень товаров (работ, услуг) по номенклатурным группам (по одноименным группам). Полный перечень можно привести в приложении к бизнес-плану.
• Дать качественное описание реализуемого товара (производственного процесса в случае выполнения работ, оказания услуг).
В этом подразделе дается определение и описание тех видов продукции или (и) услуг, которые будут предложены на рынок. Эта часть бизнес-плана пишется ясным, четким языком, понятным для неспециалиста.
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример. Описание производимой продукции (оказываемых услуг).
№ п/п |
Наименование продукции (работы, услуги) |
Характеристика |
1 |
Матрешка |
Матрешка декоративная, вес 50 гр., включает в себя 5 матрешек, покрытых декоративной росписью. |
2 |
Грузоперевозки |
Грузоперевозки в пределах Самарской области. Цена зависит от расстояния от пункта отправки до пункта доставки. В услугу не входит загрузка и выгрузка товара (за дополнительную оплату). |
3 |
Разработка сайтов |
Разработка и размещение сайтов в сети интернет. Работа ведется с учетом индивидуальных пожеланий заказчика. |
Для удобства отражения информации можно использовать следующую таблицу:
№ п/п |
Наименование продукции (работы, услуги) |
Характеристика |
______ |
______________________________________________ |
Дайте характеристику Вашей продукции (работы, услуги) _______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ |
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Анализ конкуренции (основные конкуренты).
Типовые вопросы:
• Какие из компаний-конкурентов работают в Вашем рыночном сегменте?
• Какой у них имидж и деловая репутация?
• Каков уровень цен на товары (услуги) Ваших конкурентов?
• Какая из фирм-конкурентов наиболее близко к Вам расположена?
• Какова их доля на рынке (при возможности определить)?
• Как обстоят дела у конкурентов (объем продаж, прибыльность, внедрение новых моделей, технический сервис, если речь идет о машинах и оборудовании)?
• Уровень качества, дизайна, мнение покупателей о компаниях- конкурентах?
• Насколько значимы товары (услуги) конкурентов для потребителя?
Задача:
• Выделить сильные и слабые стороны потенциальных конкурентов.
При проведении анализа конкуренции необходимо поставить себя на место потребителя. Хотели бы вы быть клиентом данной фирмы? Если нет, то что Вас не устроило? Если да, то что Вас привлекло? Не следует допускать типичную ошибку, утверждая, что конкуренты отсутствуют. Если Вы делаете такое утверждение, значит недостаточно изучили рынок или не учли товары (услуги) - заменители. Необходимо провести анализ потенциальных конкурентов (которые работают в Вашем рыночном сегменте).
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Кейс №2. Анализ конкуренции в 3 шага на примере рынка рекламных услуг .
Шаг №1
|
Задача: Выявить потенциальных конкурентов.
|
Действия: Открываем поисковую страничку в сети интернет. В поисковую строку вводим: «рекламные агентства в г. Самара». Выйдет список. Выбираем из его перечня потенциальных конкурентов. |
Шаг №2
|
Задача: Узнать необходимую информацию.
|
Действия: Начинаем «холодный обзвон». Уточняем все мелочи, касаемые содержания рекламной услуги: цена, содержание услуги, сроки, гарантии и т.д. Не следует бояться задавать компрометирующие вопросы. (Например: А почему так дорого? А почему так дешево? А вот в фирме «А» в рекламную услугу за такую же цену входит еще…). |
Шаг №3
|
Задача: Проанализировать полученную информацию.
|
Действия: Отражаем полученную информацию на бумаге. Начинаем анализ. Выделяем сильные и слабые стороны фирм-конкурентов. |
_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Пример. Отражение результатов анализа конкуренции в табличной форме.
Название фирмы-конкурента |
Место нахождения |
Продукт (работа, услуга) |
Цена, руб. |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
ООО «Престиж» |
г. Самара, ул. Гая 10. |
разработка рекламного ролика |
10 000 |
• более 5 лет на рынке; • наработанная клиентская база.
|
• высокая цена; •отсутствие скидок; •длительный срок исполнения заказа. |
ИП Павлов А.Г. |
г. Самара, ул. Ленина 10. |
разработка рекламного ролика |
7 000
|
•низкая цена; •быстрые сроки исполнения заказа.
|
• слабая маркетинговая политика, как следствие отсутствие стабильной клиентской базы; • невыгодное месторасположение.
|
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ Для удобства отражения информации можно использовать следующую таблицу:
Название фирмы-конкурента |
Место нахождения |
Продукт (работа, услуга) |
Цена, руб. |
Сильные стороны |
Слабые стороны |
Выделите сильные и слабые стороны Ваших потенциальных конкурентов |
|||||
____________________ |
_________________________________ |
___________________________ |
_____ |
__________________________________________________________________________________________________ |
______________________________________________________________________________________________________ |