- •Билеты с 1-75.
- •Антикри́зисноеуправле́ние.
- •Взаимодействие информационной системы и организации.
- •Внутренние аспекты жизнедеятельности организации сферы туризма.
- •Выручка, издержки и доходы.
- •Инновационный менеджмент и стратегическое управление.
- •Инновационный менеджмент возникновение, становление, основные черты
- •7.Защита информации и информационная безопасность
- •8.Искусство общения. Организация и проведение деловых встреч.
- •9.Кадровое, информационное, техническое и правовое обеспечение системы управления персоналом.
- •10.Квалиметрия как наука, её роль, методы и область практического применения.
- •11. Коммуникативное поведение в организации.
- •12.Комплексное исследование товарного рынка.
- •13.Конкурентные преимущества.
- •Жизненный цикл конкурентного преимущества.
- •14.Контроль и ревизия маркетинга фирмы.
- •15.Личность и организации.
- •2.1. Личность и факторы ее поведения в организации
- •16.Личность, власть, авторитет современного менеджера в сфере туризме.
- •17.Логистика.
- •Логистика запасов
- •Складская логистика
- •Информационная логистика
- •Комплексная логистика
- •Бережливая логистика
- •Городская логистика
- •Задачи, решаемые логистикой
- •18.Международное движение товаров, услуг и факторов производства
- •19.Методологические основы менеджмента.
- •20.Методологические основы управления и их особенности в сфере туризма.
- •Модели, методология и организация процесса разработки управленческого решения.
- •Мотивация и результативность в организации.
- •Нормы, содержание, критерии организационного поведения.
- •Организация инновационного менеджмента.
- •Организации как система
- •Организация и планирование процесса исследования систем управления.
- •Основные концепции и ключевые понятия современного маркетинга.
- •Основные критерии выбора партнера. Тактика ведения переговоров.
- •Основные методы управления качеством.
- •31.Основные этапы развития менеджмента Основные этапы развития менеджмента туризма
- •Первый этап развития менеджмента:
- •Второй этап развития менеджмента
- •Третий этап развития менеджмента
- •Четвертый этап развития менеджмента
- •IV период школы управления — информационный период (1960 г. По настоящее время).
- •32 Основы организации финансовой деятельности учреждений в рыночном хозяйстве.
- •33Оценка эффективности управления персоналом.
- •34 Понятие и классификация методов управления.
- •35 Предмет, метод и задачи статистики
- •1 Понятие «статистика»
- •2 Предмет статистики
- •3 Задачи статистики
- •4 Методы статистики
- •36Приемы разработки и выбора управленческих решений в условиях неопределенности и риска.
- •37Принципы, функции, задачи и организационная структура системы управления персоналом.
- •Организационная структура системы управления персоналом
- •38 Прогнозирование в инновационном менеджменте.
- •39 Программное обеспечение и базовые информационные технологии управления информационными ресурсами.
- •40Простейшая модель поведения фирмы.
- •42. Роль маркетинга в экономическом развитии страны.
- •43. Сегментация рынка сферы туризма.
- •44. Системы и формы финансовых расчетов
- •Состав и выбор методов исследования систем управления посредством социально- экономического экспериментирования.
- •47. Средства технического обеспечения управления информационными ресурсами.
- •База знаний (бз) -- совокупность всех имеющихся сведений о предметной области, записанных с помощью формальных структур представления знаний (набора правил, фреймов, семантических сетей).
- •48. Стиль и методы руководства.
- •49.Стратегический менеджмент и маркетинг.
- •50. Стратегический потенциал организации
- •4. Последовательность и характеристика эатапов тестирования
- •1. Природа и типы конфликтов в организации
- •2. Причины и последствия конфликтов
- •3. Методы разрешения конфликтной ситуации
- •4. Причины стресса и снижение его уровня
- •61.Управление трудовым коллективом
- •Виды трудовых коллективов по статусу:
- •Коллективы трудящихся по времени существования:
- •В зависимости от размера:
- •Формирование и развитие трудового коллектива
- •62. Управленческие решения
- •Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни:
- •Классификация управленческих решений:
- •Эффективность управленческого решения
- •Оптимизация управленческих решения:
- •63.Условия и факторы возникновения и развития менеджмента Условия и факторы возникновения и развития менеджмента. Сущность понятия менеджмент.
- •64.Финансовые взаимоотношения учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами
- •65.Финансовые взаимоотношения экскурсионно-туристических учреждений с бюджетом и внебюджетными фондами
- •68. Формы инновационного менеджмента
- •69.Функциональная роль исследования в развитии систем управления и логический аппарат исследования систем управления
- •Логический аппарат исследования систем управления
- •70.Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персовналом
- •Билет 71.
- •Билет 72.
- •Билет 73
- •Билет 74
- •Билет 75 Эффективность менеджмента
Внутренние аспекты жизнедеятельности организации сферы туризма.
Процессы: производство, маркетинг, управление финансами, инновационная деятельность, учет, анализ и контроль, управление персоналом. Управление финансами и источники финансирования организаций социальной сферы определяются организационно-правовой формой. Финансовые ресурсы организаций социальной сферы. Бюджетные средства, бюджетные и внебюджетные фонды, денежные средства государственных, муниципальных, частных предприятий, средства, поступающие от оказания платных услуг, выручка от сдачи в аренду помещения, оборудования, добровольные взносы и пожертвования. Учет и отчетность в организациях социальной сферы. Управление персоналом. Инновационная деятельность.
Для жшнед-ти, орг-ций соц. сф. характерны такие функциональные процессы: производство; маркетинг; управление финансами; учет; анализ и контроль; управление персоналом; инновацион. деят-ть. Производство: 1) материальное (промышленность, с/х, кап. строительство), т.е. производствен, сфера (создание продукта); 2) нематер, (здравоохранение, транспорт, образование, культура, т.е. непроизв. сф. ПО - отношения между людьми в процессе производства, обмена, распределения и потребления. ПС - совокупность средств произ-ва и раб. силы. СП (средства произ-ва) - совокупность предметов труда и средств труда. ПО должны соответствовать ПС (часто ПО отстают). Маркетинг - вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей посредством обмена. Концепция м.: 1) м. определяет потребности, нужды и запросы различных групп и слоев населения; 2) м. включает в себя разработку и изготовление продукта, кот. необходим потребителю и способен удовл. его потреб.; 3) м. помогает установить цены, приемлемые для потребителя и обеспечивающие достаточную прибыль производителю; 4) м. занимается формированием спроса и стимул, сбыта. Финансы - эк. отношения, связан, с формированием, распределением и исп. централиз. и децентрализ. фондов денеж. средств в целях выполнения функций и задач roc-ва и обеспечения условий расширенного воспроизводства.
Имущество Центра является федеральной собственностью
и закреплено за ним на праве оперативного управления, стоимость которого отражается в самостоятельном балансе Центра. Центр владеет, пользуется и распоряжается закрепленным за ним имуществом, переданным Центру в соответствии с действующим законодательством.
За Центром закрепляется в бессрочное безвозмездное пользование земельные участки, выделенные в установленном порядке.
Имущество Центра и его организаций не подлежит приватизации.
Имущество организаций, территориально объединенных Центром и являющихся юридическими лицами, отражается в балансе этих организаций.
Научный центр не вправе отчуждать имущество, закрепленное за ним на праве оперативного управления, и недвижимость, приобретенную за счет средств, полученных от предпринимательской деятельности, или распоряжаться иным способом, в том числе продавать, отдавать в залог, вносить в качестве вклада в уставный капитал других организаций без разрешения Президиума СО РАН и Сибирского Филиала Агентства по управлению имуществом РАН.
Научный центр имеет право сдавать в аренду без права выкупа временно не используемое и находящееся в федеральной собственности имущество, в том числе недвижимое, в порядке, установленном Президиумом СО РАН и Сибирским филиалом Агентства по управлению имуществом РАН.
Доходы от сдачи в аренду данного имущества в полном объеме учитываются в доходах федерального бюджета и используются в качестве источника дополнительного бюджетного финансирования для содержания и развития материально-технической базы.
Доходы, полученные от предпринимательской деятельности и приобретенное за счет этих доходов имущество поступают в самостоятельное распоряжение Центра и учитывается на отдельном балансе.
Право оперативного управления имуществом прекращается по основаниям и в порядке, предусмотренном Гражданским кодексом Российской федерации, другими законами и иными правовыми актами, а также в случаях правомерного изъятия имущества у Центра.
Финансовые средства Центра формируются из средств Федерального бюджета, выделяемых Центру в порядке, устанавливаемом Президиумом СО РАН, а также поступающих в качестве целевого финансирования исследований, выполняемых по федеральным программам РФ и грантам государственных научных фондов, грантов и субсидий международных и иностранных организаций и фондов, некоммерческих работ по договорам (контрактам) на производство научной продукции, доходов от сдачи в аренду переданного в оперативное управление Центру имущества, находящегося в федеральной собственности, добровольных пожертвований и взносов и иных, не запрещенных действующим законодательством, поступлений.
В установленном законом и Президиумом РАН порядке Центр может списывать со своего баланса морально устаревшие и непригодные для дальнейшего использования и реализации оборудование, приборы, инвентарь, дебиторскую задолженность, долги, недостачу ценностей, потери и долги по недостачам.
