3. Проектирование архитектуры системы

3.1. Функциональная модель системы

Функциональная модель создается для изучения особенностей работы системы и ее назначения во взаимосвязи с внутренними и внешними элементами.

Функциональная модель системы состоит из набора диаграмм, которые показывают потоки значений от внешних входов через операции и внутренние хранилища данных к внешним выходам (см. Приложение). Таким образом, диаграмма отражает движение функциональных зависимостей значений, вычисляемых в системе, от их источников через преобразующие их процессы к их потребителям в других объектах.

Деятельность компании «АМД-сервис» заключается в выполнении основных бизнес-процессов, к которым относятся:

Прием заявок от клиентов на проведение ремонта и технического обслуживания компьютерной техники;

Выполнение ремонта и технического обслуживания компьютерной техники;

Доставка компьютерной техники клиенту;

Формирование сопроводительной документации и отчетности.

Для характеристики существующих бизнес-процессов предприятия с помощью CASE-средства AllFusion Process Modeler, которое предназначено для проведения анализа и реорганизации существующих бизнес-процессов, была составлена структурно-функциональная диаграмма в методологии IDEF0. Средствами AllFusion Process Modeler была построена модель А-0 процесса деятельности компании «АМД-сервис» по ремонту и обслуживанию компьютерной техники.

Компания «Амд-сервис» имеет линейно-функциональную структуру управления. Функциональная структуризация является наиболее широко распространенной формой организации деятельности и имеет место почти на всех предприятиях на том или ином уровне организационной структуры. Это процесс деления организации на отдельные элементы, каждый из которых имеет четко определенную, конкретную задачу и обязанности. Создание функциональной структуры сводится к группировке персонала по широким задачам, которые они выполняют. Конкретные характеристики и черты деятельности того или иного подразделения соответствуют наиболее важным направлениям деятельности всей организации.

Во главе организации стоит директор, который осуществляет общее руководство деятельностью компании и несет всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений.

У каждого структурного подразделения имеется свой перечень основных обязанностей

«Директор» – осуществляет контроль за работой СЦ, работает с юридическими лицами.

«Техник» – осуществляет ремонт всех видов техники в СЦ и выезд к клиентам на дом.

«Техник (заправщик)» – Заправка всех видов картриджей и их ремонт.

«Водитель» – перевозка и доствка техники у клиента (склад), а также установка её у клиента.

«Офис-менеджер» – приём техники у клиентаперевозка и доствка техники у клиента (склад), а также установка её у клиента.

3.2. Информационно-логическая модель системы

Одним из ключевых моментов создания ИС с целью автоматизации информационных процессов организации является всестороннее изучение объектов автоматизации, их свойств, взаимоотношений между этими объектами, и представление полученной информации в виде информационной модели данных.

Информационная модель данных предназначена для представления семантики предметной области в терминах субъективных средств описания – сущностей, атрибутов, идентификаторов сущностей, супертипов, подтипов и т.д. Элементы информационной модели данных предметной области являются входными данными для решения задачи проектирования базы данных – создания логической модели данных.

IDEF1 (Information Modeling) – одна из методологий семейства IDEF. Применяется для построения информационной модели, которая представляет структуру информации, необходимой для поддержки функций производственной системы или среды. Метод IDEF1, разработанный Т. Рэмей основан на подходе П. Чена. Он позволяет построить модель данных, эквивалентную реляционной модели в третьей нормальной форме. В настоящее время на основе совершенствования методологии IDEF1 создана ее новая версия – методология IDEF1X. IDEF1X разработана с учетом таких требований, как простота изучения и возможность автоматизации. IDEF1X–диаграммы используются рядом распространённых CASE–средств (в частности, ERwin, Design/IDEF).

Сущность в IDEF1X описывает собой совокупность или набор экземпляров похожих по свойствам, но однозначно отличаемых друг от друга по одному или нескольким признакам. Каждый экземпляр является реализацией сущности. Таким образом, сущность в IDEF1X описывает конкретный набор экземпляров реального мира. Связи в IDEF1X представляют собой ссылки, соединения и ассоциации между сущностями. Связи это суть глаголы, которые показывают, как соотносятся сущности между собой. В результате анализа предметной области, были выделены сущности

Информационно-логической моделью называется модель предметной области, определяющая совокупность информационных объектов, их атрибутов и отношений между объектами, динамику изменений предметной области.

Информационно-логическая модель является схемой описывающей взаимосвязи функциональных задач, решаемых на предприятие, на всех этапах планирования, учета и управления и наглядно раскрывает интегрированный поток информации в системе в целом с обозначением источников и направлений использования.

Текущая модель данных системы отражает информационную структуру объектов предметной области (Приложение 2).