Тема 4. Руководство

Литература (3), главы 8, 9.

Задание и вопросы для самопроверки Тест «Индивидуальный управленческий профиль»

Данный тест определяет доминирующий стиль руководства менеджера. Полученные знания позволят менеджеру в своей управленческой деятельности опираться на свои более сильные профессиональные стороны и корректировать менее развитые.

Инструкция

Проранжируйте варианты ответов по степени их близости к вашему мнению (цифрой «1» отметьте ответ, который наиболее согласуется с Вашим видением ситуации, а цифрой «4» - ответ, который наименее Вам подходит).

1. Руководитель, желающий изменить неправильное поведение подчиненного по отношению к правилам организации, должен:

А поговорить с ним, и объяснить, что от него требуется;

В наказать его сразу же после того, как было выявлено очередное несоблюдение правил;

С изменить правила по согласованию с подчиненными и другими коллегами;

Д поговорить с подчиненными и согласовать цели и ценности организации и его собственные.

2. Взаимодействие между людьми жизненно важно для работы организации, потому что:

А ) в противном случае невозможно реализовать поставленные цели;

В) вся деятельность организации зависит от того, насколько эффективно организована коммуникация в организации;

С) знание сотрудниками целей и принципов организации является залогом ее успеха;

Д) только хорошо знакомые и сработавшиеся люди будут работать эффективно.

3. Представьте себе, что Вам предстоит руководить новым коллективом, в котором все намного опытнее Вас. Что вас будет беспокоить:

А) что мне будет сложно их инструктировать и формулировать задания;

В) что мне будет сложно ставить перед ними цели;

С) что я не смогу быть самым компетентным и в случае чего ответить на их вопросы;

Д) что мне будет трудно и неудобно производить контроль за их деятельностью.

4. Роли руководителя определяются:

А) целями и стратегией организации;

В) особенностями его деятельности и спецификой подчиненных;

С) ситуацией, которая определяется задачей и наличием ресурсов;

Д) особенностями деятельности и структуры организации.

5. По Вашему мнению, лучших результатов достигнет тот руководитель, который:

А) бдительно следит за тем, чтобы его подчиненные выполняли свои функции;

В) умеет показать подчиненным важность и значимость той работы, которая им поручается и заинтересовать их;

С) занимается обучением и развитием подчиненных, решением внутриорганизационных проблем (конфликтов);

Д) умеет организовать работу так, чтобы для решения задачи всегда привлекались наиболее компетентные сотрудники.

6. Хотели бы Вы, чтобы подчиненные видели в Вас:

А) человека, который умеет проанализировать ситуацию, поставить цели развития организации и определить стратегию их достижения;

В) человека, который умеет организовать работу наиболее оптимальным образом;

С) человека, наиболее компетентного и знающего;

Д) человека, который всегда может обеспечить сотрудников всем необходимым.

7. Если в коллективе возник конфликт, то какой способ поведения Вы выберете:

А) поговорю с каждым участником и постараюсь понять, не вызван ли конфликт особенностями организации трудового взаимодействия;

В) поговорю с каждым участником и накажу того, кто окажется не прав;

С) поговорю с каждым участником, и постараюсь убедить стороны в необходимости прекращения конфликта во имя сохранения эффективной рабочей атмосферы;

Д) поговорю с каждым участником и постараюсь показать каждому, как конфликт влияет на процесс достижения целей организации и каждого из сотрудников.

8. Двусторонний контакт между подчиненными и руководителем очень важен, потому что:

А) руководитель может проконтролировать процесс решения задачи и выделить дополнительные ресурсы в случае необходимости;

В) руководитель может соотнести цели организации и подчиненного;

С) руководитель может координировать работу нескольких подчиненных или подразделения в целом;

Д) руководитель может помочь подчиненному, в случае если тот не справляется или что-то не знает.

9. Руководитель организации должен отвечать:

А) за рабочую атмосферу и компетентность своих подчиненных, только при данных условиях задачи всегда будут выполнены точно в срок;

В) за наличие необходимых ресурсов, которые нужны для эффективной деятельности подразделения;

С) за эффективную организацию работы;

Д) за наличие целей и стратегии работы организации.

Контрольные вопросы

1.Выделите основные отличия в функциях управления, администрирования и лидерства.

2.Перечислите основные характеристики лидерства в управлении.

3.Назовите основные функции менеджера.

4.Обозначьте эффективные стили поведения менеджера.

5.Раскройте значимость власти в деятельности менеджера.

Должен знать: определение понятия «руководство», «управление»; различия между техником, менеджером и администратором; определение понятия «лидерство»; какими качествами должен обладать менеджер; как влияет на менеджера группа, ситуация, организация; виды групп; каково влияние рабочей группы на производительность труда; значение групповых воздействий для менеджера.

Классификации функций менеджера; что в себя включает подготовка и принятие управленческого решения; как выявлять проблемы организации, собирать эффективно информацию по определенной задаче, анализировать ее, формулировать задачу, выбирать пути решения задачи; определение понятие «власть»; методы руководства.

Стили управления: авторитарный, демократический, либеральный, их достоинства и недостатки; бихевиористские теории; континуум руководства; суппортивную теорию; что поведение руководителя может быть в двух измерениях: «внимание» и «инициативная структура»; ситуационный подход; ситуационные модели руководства Фидлера, П. Герси и К. Бланчарда; влияние уровня развития сотрудников на стиль руководства; основные факторы, влияющие на стиль руководства; управленческую решетку Р. Блэйка и Дж. Моутона; треосевую таблицу Реддина; восемь стилей менеджмента.

Определение понятия «власть»; виды источников власти: власть вознаграждения, власть принуждения или наказания, нормативная власть, власть эталона, власть знатока, информационная власть; взаимодействие основных форм власти; поведение и власть менеджера; источники власти и мотивационная основа сотрудника; актуальная и потенциальная власть; модель власти Картрайта и Кипниса.