11.Организация как система: признаки системности и системные концепции .

Отличительными признаками системы выступают:наличие взаимосвязных частей в объекте;взаимодействие между частями объекта;упорядоченность данного взаимодействия для достижения общей цели системы.Существуют два основных типа систем: открытые и закрытые. Закрытая система, имеет жесткие фиксированные границы, ее действия относительно независимы от окружающей систему среды. Часы – пример закрытой системы. Открытая система – это система, взаимодействующая с внешней средой, приспосабливающаяся к изменениям в ней. Энергия, информация, материалы – это объекты обмена с внешней средой через проницаемые границы системы. Такая системы не является само обеспечивающейся, она зависит от внешних факторов (энергии, информации, материалов и т.д.).Руководители, в основном, занимаются открытыми системами, потому что все организации являются открытыми системами. Выживание любой организации зависит от внешнего мира.Все сложные системы, как правило состоят из подсистем. Понятие подсистемы – это важное понятие в управлении. Основное различие подсистем одной системы – в функциональности, т.е. каждая подсистема выполняет особую функцию. Путем подразделения организации на отделы руководство намеренно создает внутри организации подсистемы – управленческие, кадров, маркетинга, финансов и т.д.Подсистемы, в свою очередь, могут состоять из более мелких подсистем. Поскольку они взаимосвязаны, неправильное функционирование даже самой маленькой подсистемы может повлиять на систему в целом. Понимание того, что организации представляют собой сложные открытые системы, состоящие из нескольких взаимосвязных подсистем, помогает объяснить, почему каждая из школ в управлении оказалась практически приемлемой лишь в ограниченных пределах. Каждая школа стремилась сосредоточить внимание на какой-то одной подсистеме организации. Бихейвиористская школа в основном занималась социальной подсистемой. Школы научного управления и науки управления, главным образом, - техническими подсистемами. В результате они часто не могли правильно определить все основные компоненты организации. Ни одна из школ серьезно не задумывалась над воздействие среды на организацию. В настоящее время широко распространена точка зрения, что внешние силы могут быть основными детерминантами успеха организации, которые предопределяют, какое средство из арсенала управления может оказаться подходящим и, вероятнее всего, успешным.

12.Отношения внутри организации : виды,управление.

Виды:Линейные отношения — это отношения между руководителем и его подчиненными. Например, начальник цеха — мастер. Функциональные отношения — это отношения специалиста, который уполномочен выполнять ту или иную функцию в рамках всей организации, с другими членами организации. Обычно такая производ- ственная миссия имеет рекомендательный характер. Например, началь- ник отдела кадров поддерживает функциональные отношения с началь- ником цеха в вопросах приема на работу, обучения и социального обеспечения работников. Отношения управленческого аппарата. Данный тип отношений имеет место в случае представления чьих-либо прав и полномочий. Должностные обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендаций, советов. Например, помощник начальника управления вступает в отношения с линейными руководителями как бы от имени и по поручению начальника управления, выражая волю и желание последнего. В этом случае помощник осуществляет полномочия, которыми обладает начальник управления. Не располагая лично полномочиями, помощник не принимает решения, но его обязанность состоит в предоставлении рекомендаций своему непосредственному руководителю по тем или иным производственным, коммерческим и другим вопросам, связанным с предпринимательством. Преимущество - это хороший метод обучения и подготовки буду- щих руководителей, экономия рабочего времени для высшего звена руководителей, освобождение от ежедневной чисто административной работы.  Недостатки обычно проявляются в том, что помощники руко- водителей часто превышают свои полномочия, неофициально приобре- тая дополнительные власть и влияние; руководители, ответственные за решение кадровых вопросов, могут пытаться оказывать влияние на линейных руководителей. Латеральные отношения могут быть двух категорий. Во-первых, коллегиональные — это отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику. Во-вторых, параллельные — это отношения, которые вызваны необходимостью обмена информацией, идеями и мнениями между служащими (работниками), занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях. Управление: 1. Особенности линейной организации управления:распределение должностных обязанностей максимально нацеливает на выполнение производственных задач организации;ведет к формированию стабильной и прочной организации;все полномочия идут от высшего звена управления к низшему. Преимущества линейной организации:четкое распределение обязанностей и полномочий;простота в понимании и использовании;ответственность;установленные обязательства;оперативный процесс принятия решений;возможность поддерживать необходимую дисциплину.Недостатки линейного построения организации:негибкость;жесткость;неприспособленность к дальнейшему росту организации.Метод управления может быть бюрократическим, диктаторским, что снижает потенциальные возможности и подавляет инициативу молодых руководителей.Руководитель может быть перегружен обязанностями, ответственностью, что может привести к стрессу и плохому управлению.