- •Поняття системи. Структура системи управління та взаємодія її складових.
- •Поняття інформаційної системи менеджменту (ісм). Відмінність ісм від звичайної інформаційної системи. Визначення економічної інформаційної системи.
- •Класифікація інформаційних систем за ознакою структурованості завдань. Характерні ознаки кожного типу завдань.
- •Типи інформаційних систем, використовуваних для розв’язку частково структурованих завдань.
- •Характеристика функціональних ознак інформаційних систем. Класифікація інформаційних систем за функціями.
- •Завдання та функції інформаційної системи в організації.
- •Інформаційні вимоги до інформаційної системи менеджменту залежно від рівня управління.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів оперативного (операційного) рівня.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів вищого рівня управління.
- •Призначення та характеристика інформаційних систем для менеджерів середньої ланки.
- •Призначення, типи та функції інформаційних систем фахівців.
- •Сутність поетапного дослідження можливостей реалізації проекту створення інформаційної системи та структура підсумкової звітності.
- •Призначення та характерні ознаки складових системного проектування та роль стандартів.
- •Сутність процесу практичного проектування прикладної інформаційної системи. Характеристика його складових.
- •Сутність case-технології. Метод “сутність-зв’язок”, його застосування.
- •Надайте характеристику практичному методу прототипування.
- •Складові компоненти проекту нової інформаційної системи. Призначення кожного з компонентів.
- •Характеристика складових етапу впровадження проекту нової інформаційної системи.
- •Сутність етапу супроводження інформаційної системи.
- •Визначення та загальна характеристика корпоративних інформаційних систем (кіс). Завдання, що вирішують корпоративні інформаційні системи.
- •Методи керування, які застосовуються у корпоративних інформаційних системах (кіс). Їх особливості та характерні риси.
- •Основні концепції сучасних корпоративних інформаційних систем (кіс). Перспективи розвитку сучасних корпоративних інформаційних систем.
- •Сутність концепції mrpii. Відмінність концепцій mrpii та erp.
- •Основні принципи впровадження концепції erp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції crm.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції csrp.
- •Загальна характеристика та положення, покладені в основу концепції scm.
- •Призначення та особливості систем підтримки прийняття управлінських рішень (сппр). Характеристика інформаційної технології підтримки прийняття управлінських рішень.
- •Основні компоненти систем підтримки прийняття рішень (сппр) та їх загальне призначення.
- •Призначення та компоненти бази даних сппр. Джерела та особливості її даних.
- •Призначення та складові бази моделей даних для сппр. Класифікація моделей, які можуть входити до її складу.
- •Ієрархія моделей, що входять до складу бази моделей даних для сппр, в залежності від рівня керування, на якому вони застосовуються.
- •Призначення користувальницького інтерфейсу сппр. Загальна характеристика його компонентів.
- •Характеристика та призначення експертних систем. Переваги експертних систем перед людиною-експертом.
- •.Визначення та складові експертних систем (ес). Характеристика основних компонентів експертної системи.
- •Способи застосування експертних систем.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Етапи кореляційно-регресійного аналізу.
- •Технології кореляційно-регресійного аналізу. Основні методи пошуку найкращого рівняння.
- •Інформаційні системи фінансового менеджменту, їх призначення та властивості.
- •Рівні та властивості комп’ютерних технологій фінансового менеджменту.
- •Інформаційні технології формування бізнес-планів. Призначення та особливості роботи програми Project Expert.
- •Етапи роботи у системі Project Expert.
- •Основні розділи програми Project Expert та їх призначення.
- •Призначення та порядок використання додатку What-if аналіз у системі Project Expert.
- •Система електронних банківських послуг. Сутність та основні технології у системі електронних банківських послуг.
- •Банківські автомати-касири (банкомати). Стратегії використання банкоматів.
- •Принцип функціонування банкомату. Проблеми безпеки банкоматів.
- •Електронні системи розрахунків в торгівельних точках. Схема системи повного фінансового обслуговування у торгівельних точках.
- •Автоматичні розрахункові палати (арп). Їх сутність та мета.
- •Системи переказів грошових коштів. Тенденції розвитку.
Призначення, типи та функції інформаційних систем фахівців.
ІС менеджменту – це коло різноманітних комп’ютеризованих інформаційних систем, які забезпечують менеджерам ефективне прийняття рішень відносно розвитку керованого об’єкта.
Інформаційні системи фахівців можуть використовуватися на різних рівнях і їх завданням є інтеграція нових відомостей в організацію і допомога в обробці паперових документів.
У цьому класі є 2 групи інф систем – офісної організації – обробки знань
ІС обробки знань це зазвичай експертні системи які дозволяють забезпечити високий рівень технічних можливостей. Ввібрала у себе знання, необхідні інженерам, юристам, вченим при розробці або створенні нового продукту. Їх мета – створення нової інформації та знання.
ІС офісної організації –внаслідок своєї простоти і багатопрофільності викор. працівниками для організ. рівня для обробки даних, підвищення ефективності їх роботи і спрощення канцеляр. праці.
Виконує такі функції: обробка текстів на комп. за допомогою різних текстових процесорів; створ.високоякісної друков.продукції; архівація документів; електр. календарі і записні книжки для ведення ділової інформації; електр. та аудіо пошта; відео- та телеконференції.
Цикл розробки інформаційних систем. Послідовність, мета, вміст заходів та продукція кожного з етапів:
етап системного дослідження;
етап системного аналізу;
етап системного проектування;
етап впровадження;
етап супроводу.
етап системного дослідження На цьому етапі повинен бути сформульований висновок про можливість реалізації системи. Для цього необхідно розглянути такі головні питання:чи дійсно є проблема або є безпроблемні альтернативи;чи доцільне створення нової ІС; чи дійсно її можна буде реалізувати. За підтримки керівництва повинен бути створений план проведення робіт. Цей етап виконує роль стратегічної розвідки та поділяється на такі складові:
Вибір стратегії для планування системи
Вивчення системності
етап системного аналізу Етап системного аналізу ставить за мету сформулювати функціональні вимоги до майбутньої системи. Продутому етапу є документ «Вимоги до системи». Тут вивчаються інформаційні потреби кінцевих користувачів, вплив навколишнього середовища, роль існуючої ІС. Вимоги повинні бути визначені і документовані не тільки по системі в цілому але і по окремих її ресурсах, а також по окремих інформаційних процесах.
етап системного проектування Етап системного проектування завершується створенням детальних специфікацій по кожному елементу ІС. Створюються специфікації обладнання, програмного забезпечення, специфікації персоналу, специфікації ресурсів даних, специфікації інформаційних продуктів.
етап впровадження Етап впровадження (введення в експлуатацію) завершується створенням працездатної системи. На цьому етапі виконуються такі заходи: отримується і встановлюється устаткування і програмне забезпечення; проводиться тестування системи і її документування; проводиться навчання персоналу;здійснюється перехід на нову систему.
етап супроводу Охоплює мониторінг сис-ми та її модифікацію для проведення необх.поліпшень. Частиною цього процесу є визнач.того,наскільки сис-ма відпов.цілям її створення. Помилки у новій ІС виправл.шляхом застосув.відпов.ПЗ. Супровід охоплює модифікацію сис-ми у звязку із змінами у сфері діял-ті орг-ї або із змінами в зак-ві.