- •Основы менеджмента
- •Вопрос 1 Сущность и роль управления в жизни общества см. В тетради.
- •Вопрос 2 Процессуальные теории мотивации
- •Вопрос 1 Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •Вопрос 2 Понятие миссии организации, ее основные характеристики. Требования, учитываемые при разработке целей организации.
- •Вопрос 1 Школы менеджмента
- •Вопрос 2 Понятие цели. Требования, учитываемые при разработке целей организации
- •Вопрос 1 Основные положения школы научного управления.
- •Вопрос 2 Классификация целей. Дерево целей: сущность, принципы построения.
- •Вопрос 1 Основные положения классической (административной) школы управления
- •Вопрос 2 Личная цель человека и ее влияние на карьеру.
- •Вопрос 1 Основные положения школы человеческих отношений
- •Вопрос 2 Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •Вопрос 1 Модель организации как открытой системы. Концепция 7s (в тетради).
- •Вопрос 2 Планирование, как основная функция управления.
- •Вопрос 1 Характеристика внутренней среды организации. См. В тетради
- •Вопрос 2 Текущее планирование
- •Вопрос 1 Системный подход в менеджменте.
- •Вопрос 2 Стратегическое планирование
- •Вопрос 1 Ситуационный подход в менеджменте.
- •Вопрос 2 Модель пяти сил по Портеру
- •Вопрос 1 Модели менеджмента (японская, американская, европейская)
- •Вопрос 2 Модель разработки стратегии организации.
- •Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
- •Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
- •Вопрос 2 Эталонные стратегии бизнеса
- •Вопрос 1 Характеристика внешней среды организации(факторы прямого и косвенного воздействия).См. В тетради.
- •Вопрос 2 Этапы процесса планирования
- •Вопрос 1 Понятие жизненного цикла организации. Характеристика основных этапов жцо.
- •Вопрос 2 Концепция управления по целям (результатам)
- •Вопрос 1 Функции менеджмента
- •Вопрос 2 Организационная структура управления: понятия, основные параметры
- •Вопрос 1 Особенности управленческого труда. Категории управленческих работников.
- •Вопрос 2 Функции контроля
- •Вопрос 1 Требования к профессиональным и личностным качествам менеджера. Критерии оценки менеджеров.
- •Вопрос 2 Типы и особенности осу
- •Вопрос 1 Партнерство: программы участия работников в управлении
- •Вопрос 2 Матричная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Имидж руководителя: понятие, функции, свойства, правила формирования
- •Вопрос 2 Дивизиональная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Поведенческие теории лидерства. Их практическое значение.
- •Вопрос 2 Линейно-функциональные осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Ситуационные теории лидерства. Их практическое значение
- •Вопрос 2 в тетради
- •Вопрос 1 Современные теории лидерства
- •Вопрос 2 Информационное обеспечение процесса управления: понятие, классификация, требования, предъявляемые к ним
- •Вопрос 1 Понятие стиля управления. Стили руководства.
- •Вопрос 2 Управленческие решения: сущность, классификация, требования, предъявляемые к ним
- •Вопрос 1 Мотивация. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос 2 Методы управления: понятие, классификация, требования к выбору методов
- •Вопрос 1 Конфликты в управлении: понятие, виды, причины возникновения
Вопрос 1 Основные положения школы научного управления.
Появление школы научного управления во многих исследованиях определяется теоретической и практической системой управления Ф.У. Тейлора (1856–1915).
Создатели школы научного управления исходили из концепции, что, используя наблюдения, замеры, логику и анализ, можно усовершенствовать большинство операций ручного труда, добиться более эффективного их выполнения.
Формирование школы научного управления базировалось на трех основных моментах, которые послужили исходными принципами для развития менеджмента:
· Рациональная организация труда.
· Разработка формальной структуры организации.
· Определение мер по сотрудничеству управляющего и рабочего.
Можно выделить основные принципы научного управления Тейлора:
- разработка оптимальных методов осуществления работы на базе научного изучения затрат времени, движений, усилий и т.п.;
- абсолютное следование разработанным стандартам;
- подбор, обучение и расстановка рабочих на те рабочие места и задания, где они могут дать наибольшую пользу;
- оплата по результатам труда (меньшие результаты - меньше оплата, большие результаты - больше оплата);
- использование функциональных менеджеров, осуществляющих контроль по специализированным направлениям;
- равномерное и справедливое распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими
Вопрос 2 Классификация целей. Дерево целей: сущность, принципы построения.
Цели, стоящие перед фирмой можно разделить на качественные и количественные. Классификация целей может осуществляться: по охватываемой сфере (общая, частная цель); по значению (главная, промежуточная, второстепенная); по предмету цели (рассчитаны на общий или частный результата); по источникам формирования цели могут быть заданы из вне и сформировавшиеся внутри организации; по степени важности цели делятся на: стратегические и тактические; по содержанию цели подразделяются на технологические, экономические, производственные, административные, маркетинговые, научно-технические, социальные и т.д.; по времени цели различаются на: краткосрочные (до одного года), среднесрочные (от 1 года до 5 лет), долгосрочные (свыше 5лет); по форме выражения выделяют цели, которые характеризуются количественными показателями, и описываемые качественно; по признаку времени среди целей различают стратегические, текущие и оперативные; Инструментом с помощью которого осуществляется систематизация целей является модель - «дерево целей». Построение дерева идет «сверху вниз», от общих целей к частным, путем их дезагрегирования, декомпозиции и редукции (см. рис.1). Так, достижение главной цели обеспечивается за счет реализации целей первого уровня. Желательно не переходить к другому уровню до тех пор, пока детально не сформулирован как желаемый результат, так и способ получения, словесное и количественное описание цели, временной промежуток исполнения, не определены коэффициенты их относительной важности. Реализация каждого уровня целей является необходимым и достаточным условием для достижения цели предыдущего уровня. Основные правила построения дерева целей: 1. На каждом уровне дерева целей совокупность подцелей должна быть достаточной для описания цели. 2. Расчленение цели на подцели на каждом уровне ведётся только по одному признаку декомпозиции. 3.Каждая выделяемая подцель должна относится к организационно- обособленному субъекту деятельности |
|
|
Билет № 5
