- •Основы менеджмента
- •Вопрос 1 Сущность и роль управления в жизни общества см. В тетради.
- •Вопрос 2 Процессуальные теории мотивации
- •Вопрос 1 Условия и предпосылки возникновения менеджмента
- •Вопрос 2 Понятие миссии организации, ее основные характеристики. Требования, учитываемые при разработке целей организации.
- •Вопрос 1 Школы менеджмента
- •Вопрос 2 Понятие цели. Требования, учитываемые при разработке целей организации
- •Вопрос 1 Основные положения школы научного управления.
- •Вопрос 2 Классификация целей. Дерево целей: сущность, принципы построения.
- •Вопрос 1 Основные положения классической (административной) школы управления
- •Вопрос 2 Личная цель человека и ее влияние на карьеру.
- •Вопрос 1 Основные положения школы человеческих отношений
- •Вопрос 2 Понятие функций управления. Общие функции управления.
- •Вопрос 1 Модель организации как открытой системы. Концепция 7s (в тетради).
- •Вопрос 2 Планирование, как основная функция управления.
- •Вопрос 1 Характеристика внутренней среды организации. См. В тетради
- •Вопрос 2 Текущее планирование
- •Вопрос 1 Системный подход в менеджменте.
- •Вопрос 2 Стратегическое планирование
- •Вопрос 1 Ситуационный подход в менеджменте.
- •Вопрос 2 Модель пяти сил по Портеру
- •Вопрос 1 Модели менеджмента (японская, американская, европейская)
- •Вопрос 2 Модель разработки стратегии организации.
- •Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
- •Вопрос 1 Признаки организации. Классификация организаций.
- •Вопрос 2 Эталонные стратегии бизнеса
- •Вопрос 1 Характеристика внешней среды организации(факторы прямого и косвенного воздействия).См. В тетради.
- •Вопрос 2 Этапы процесса планирования
- •Вопрос 1 Понятие жизненного цикла организации. Характеристика основных этапов жцо.
- •Вопрос 2 Концепция управления по целям (результатам)
- •Вопрос 1 Функции менеджмента
- •Вопрос 2 Организационная структура управления: понятия, основные параметры
- •Вопрос 1 Особенности управленческого труда. Категории управленческих работников.
- •Вопрос 2 Функции контроля
- •Вопрос 1 Требования к профессиональным и личностным качествам менеджера. Критерии оценки менеджеров.
- •Вопрос 2 Типы и особенности осу
- •Вопрос 1 Партнерство: программы участия работников в управлении
- •Вопрос 2 Матричная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Имидж руководителя: понятие, функции, свойства, правила формирования
- •Вопрос 2 Дивизиональная осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Поведенческие теории лидерства. Их практическое значение.
- •Вопрос 2 Линейно-функциональные осу: характеристика, достоинства, недостатки, условия применения
- •Вопрос 1 Ситуационные теории лидерства. Их практическое значение
- •Вопрос 2 в тетради
- •Вопрос 1 Современные теории лидерства
- •Вопрос 2 Информационное обеспечение процесса управления: понятие, классификация, требования, предъявляемые к ним
- •Вопрос 1 Понятие стиля управления. Стили руководства.
- •Вопрос 2 Управленческие решения: сущность, классификация, требования, предъявляемые к ним
- •Вопрос 1 Мотивация. Содержательные теории мотивации
- •Вопрос 2 Методы управления: понятие, классификация, требования к выбору методов
- •Вопрос 1 Конфликты в управлении: понятие, виды, причины возникновения
Вопрос 1 Основные положения классической (административной) школы управления
Административная школа управления (1920-1950 гг.) основана на научном подходе, разработанном Анри Файолем, главная идея которого – рациональное построение организации как иерархической структуры. Необходимо, считал автор, чёткое определение следующих функций управления: техническая (технологическая) деятельность; коммерческая деятельность (закупка, продажа, обмен); финансовая деятельность (поиски капитала и его эффективное использование); защитная деятельность (защита собственности и личности); бухгалтерская деятельность (инвентаризация, балансовые ведомости, издержки, статистика); административная деятельность (воздействие на персонал, которая включает несколько общих функций управления - предвидение, планирование, организация, распоряжение, координирование и контроль).
Основные положения школы:
• Развитие принципов управления;
• Описание функций управления;
• Систематизированный подход к управлению всей организацией.
Принципы управления Файоля.
1. Разделения труда. 2. Полномочия и ответственность.
3. Дисциплина. 4. Единоначалие. 5. Единство направления. 6. Подчинённость личных интересов общим7. Вознаграждения персонала. 8. Централизация. 9. Скалярная цепь. 10. Порядок. 11. Справедливость. 12. Стабильность рабочего места для персонала13. Инициатива. 14. Корпоративный дух.
Вопрос 2 Личная цель человека и ее влияние на карьеру.
Для каждого человека самоопределение и самоутверждение в жизни всегда очень важно, и поэтому люди, точно знающие «что и как делать?», являются наиболее преуспевающими.
Постановка цели является безусловной предпосылкой планирования, принятий и ежедневной работы.
Установление личных целей позволяет:
1) Лучше осознать имеющийся в отношении карьеры выбор;
2) Убедиться в правильности избранного пути;
3) Лучше оценить уместность действий и опыта;
4) Убедить окружающих в верности вашей точки зрения;
5) Получить дополнительные силы, расслабляться;
6) Повысить вероятность достижения желательных результатов:
7) Сконцентрировать силы на ключевых направлениях.
8)Технология поиска жизненных целей.
Твердый порядок письменного изложения какой-либо идеи - это первый шаг к её претворению в жизнь. В разговоре можно, часто не отдавая себе в этом отчёта, высказывать всякого рода смутные и нелепые идеи.
Обычно цели устанавливаются на конкретный период, поэтому полезно наблюдать за процессом их определения, утверждения и приведения в действие в следующей последовательности пошагово:
1. пояснение потребностей
2.прояснение возможностей:
3. принятие решения о том, что вам нужно.
Необходимо ответить на 3 ключевых вопроса:
а)Что является для вас важным?
б) На какой риск вы готовы пойти?
в) Как ваши решения повлияют на окружающих?
4.выбор.
5. уточнение цели.
6. установление временных границ.
Формулирование целей.
Последняя фаза процесса постановки целей - конкретное формулирование практических целей для последующей стадии планирования.
Билет № 6
