Види маркетингових досліджень [2, с. 54]
Класифікаційні ознаки |
Різновиди |
Типи інформації |
Кабінетні, Польові |
Частота контакту з респондентом |
Разові, Панельні |
Ціль дослідження |
Описові, Пошукові, Казуальні |
Етапи дослідницьких робіт |
Для виявлення проблеми, Для розв'язання проблеми |
На практиці виділяють три основні організаційні форми проведення маркетингових досліджень на ринку комп’ютерної техніки: 1) власними силами підприємства; 2) виконання дослідження на замовлення підприємства спеціалізованою дослідницькою інституцією; 3) комбінована організація.
Здійснення маркетингових досліджень пов'язане з рядом етичних проблем. Це потребує певної правової охорони окремих суб’єктів маркетингових досліджень, зокрема:
Соціальних груп і груп за інтересами;
Респондентів;
Клієнтів маркетингових досліджень (фірми-замовники);
Дослідницьких фірм (фірми-виконавці);
Осіб, які виконують дослідницьку роботу (дослідники).
Ефекти маркетингових досліджень можна визначити як користь, яку отримує підприємство внаслідок реалізація результатів досліджень. Ефекти маркетингових досліджень можуть бути в різних формах, які трансформуються (рис. 1.2).
Дані
Перетворення
Інформація
Генерація
Знання
Формування
Рішення
Результат
Ефекти
Рис. 1.2. Ефекти маркетингових досліджень [3, с. 87]
В оцінці маркетингових досліджень переважають суб'єктивні (вербальні) показники. Основними з них можна вважати наступні: зменшення ризику невпевненості в прийнятті правильного рішення; розширення можливості модифікації рішень на основі дослідження; рівень маркетингових знань, сформований за наслідками інформації з досліджень;
вплив інформації і знань на результати діяльності підприємства. Ефективними маркетингові дослідження доцільно вважати, якщо:
менеджер одержує корисну інформацію для прийняття рішення;
сприяють вирішенню виниклої на підприємстві проблеми;
збагачують менеджерські знання про проблему;
дозволяють прийняти вдале рішення [3, с. 121-122].
Отже, маркетингові дослідження – це система збору, обробки та аналізу інформативних даних про ситуацію на ринку для зменшення ризику підприємницької діяльності і прийняття відповідних обґрунтованих маркетингових рішень.
Маркетингові дослідження вирішують такі завдання: дослідження ринку та його основних суб'єктів, тобто поведінки споживачів, конкурентів, постачальників, посередників, контактних аудиторій, аналіз та прогнозування кон'юнктури ринку; оцінка конкурентних позицій підприємства та його продукції на ринку і розробка на підставі цього рекомендацій з її покращання; розробка рекомендацій щодо формування товарної, цінової, збутової та комунікаційної політики підприємства на підставі дослідження ринку; прогнозування збуту на товари підприємства.
На практиці виділяють три основні організаційні форми проведення маркетингових досліджень на ринку комп’ютерної техніки: 1) власними силами підприємства; 2) виконання дослідження на замовлення підприємства спеціалізованою дослідницькою інституцією; 3) комбінована організація.
В оцінці маркетингових досліджень переважають суб'єктивні (вербальні) показники до основних з яких належать: зменшення ризику невпевненості в прийнятті правильного рішення; розширення можливості модифікації рішень на основі дослідження; рівень маркетингових знань, сформований за наслідками інформації з досліджень; вплив інформації і знань на результати діяльності підприємства.