Заключение

Изучив различную литературу по проблеме этики и культуре общения, я в очередной раз убедилась в актуальности данной темы.

Жизненный и деловой успех каждого человека во многом зависит от степени овладения наукой и искусством строить свои отношения с окружающими. Теоретические и практические аспекты этики общения представляют собой чрезвычайно интересную, но и не менее сложную сферу человеческого знания и опыта. Учеба, отдых, вся жизнь порой теряют свою прелесть, если, например, «не складывается общение». Науке и искусству общения можно и нужно учиться. Причем, начинать никогда не поздно. Возможно, изучение этики и культуры общения будет именно тем, что поможет наладить и усовершенствовать отношения с окружающими. Однако, успех, как правило, не приходит без усилий, без борьбы с инерцией мышления, с нравственно-психологическими недостатками.

В реферате были изучены вопросы необходимые для более полного освоения проблемы этики и культуры общения. Например, понятия «этика», «этикет», «деловая этика» и «деловой этикет», были изучены правила поведения в различных странах, так же в реферате предложены правила этикета, которые необходимо соблюдать каждому человеку.

Таким образом, цель работы была достигнута посредством выполнения задач. В дальнейшем я планирую и дальше изучать эту тему, так как я считаю, что эта тема очень важна для построения конструктивного общения.

Список литературы

1. Баженова е.В. «Деловой этикет. Почему нужно вести себя так, а не иначе» Издательство: аст Сова. Год издания: 2009

2. Белоусова т. «Этикет: Полный свод правил светского и делового общения» Издательство: спб.: астрель-спб. Год издания: 2011

3. Борисов В., и др. «Этика деловых отношений» Издательство: М.:ИНФРА-М. Год издания: 2010

4. Кошевая И.П. и др. «Профессиональная этика и психология делового общения»  Издательство: Форум. Год издания: 2008 год

5. http://www.zlatoshveika.com/t2951-topic

6. http://etiquette.all-talks.info/etiquette-about/