- •Отчет по производственной
- •Характеристика предприятия и организации процесса товародвижения в ооо «Плитпром»
- •Анализ себестоимости продукции и издержек обращения
- •Анализ прибыльности работы организации
- •Конкурентные позиции компании
- •Оценка конкурентных позиций фирмы
- •1. «Запросы и нужды потребителей»
- •4. «Коммуникации с потребителями»
- •Анализ маркетинговой деятельности организации
- •2. «Затраты на потребителя»
- •3. «Удобство для потребителя»
- •Рекламное обращение на сайте компании:
- •Предложения по улучшению деятельности организации:
- •Дневник практики
- •Менеджер по продажам отдела оптовых продаж
- •1. Общие положения
- •2. Должен знать.
- •3. Функции и должностные обязанности
- •4. Права
- •5. Ответственность
- •6. Система отчетов
- •Реклама
- •Яндекс Директ и GoogleAdwords
Конкурентные позиции компании
Для начала, ответим на четыре вопроса, связанных с основными факторами концепции «4Р», и определим плюсы и минусы для потребителя составляющих частей маркетинговой смеси.
Оценка конкурентных позиций фирмы
Товар |
|
Плюсы |
Минусы |
Физиологические потребности (теория мотивации Маслоу) В магазине представлен широкий ассортимент. Это товар, который ориентирован на клиента с низким и средним уровнем дохода. |
Не охвачена большая часть населения с более высоким уровнем дохода. Не достаточно широкий выбор одного вида товара. Нет нужного количества выбранного товара в магазинах, многие покупатели уходят без покупок. |
Цена |
|
Плюсы |
Минусы |
Дополнительные расходы (доставка товара, бесплатные консультации и т.п.). Время, потраченное на поход в магазин (месторасположение в городе). |
Время потраченное на покупку (при сбоях компьютерной программы), психологические затраты (при плохом качестве обслуживания). |
Место |
|
Плюсы |
Минусы |
Магазин находятся в северной части города, хорошие подъездные пути, широкий ассортимент. Доставка приобретенного товара. |
Появление в продаже не качественного товара, увеличение жалоб потребителей на обслуживание, длительность процесса обмена и возврата, недостаточное количество выбранного товара. |
Продвижение |
|
Плюсы |
Минусы |
Компания использует гибкий подход к рекламе в зависимости от ситуации на рынке и положения компании. Используется реклама непосредственно товаров или магазина. (Рекламные компании по распродажам, скидкам, розыгрышам посредством радио, телевидения, рекламных щитов, баннеров) |
Нет обратной связи. Нет данных о результатах проведения рекламных мероприятий, для планирования дальнейших изменений. Компания не достаточно занимается общим PR, нацеленного на создание необходимого образа компании в глазах потенциальных покупателей и структур власти. |
Теперь рассмотрим более подробно каждую составляющую.
1. «Запросы и нужды потребителей»
Итак, если анализировать ассортимент товаров, то можно выделить следующие общие характеристики:
Широкий ассортимент межкомнатных дверей, фурнитуры, низкая цена.
Удовлетворение личных потребностей потребителей.
Ассортимент для потребителей с высоким и средним уровнем дохода.
Выгоды для потребителя отражают сущность продукта, или базовую выгоду, т.е. для чего товар приобретается.
Характеристики, отражают фактический продукт, т.е. условия для покупателя по сравнению с конкурентами.
Дополнительные виды услуг для потребителя, составляют добавленный продукт.
Для того чтобы не допустить спада объема продаж, необходимо поддерживать и укреплять положительный образ организации в сознании потребителей. Этого можно достичь:
увеличение остатков в магазине,
введение нового ассортимента,
развитие корпоративной культуры внутри фирмы,
разработка систем обучения персонала,
новая реклама брэнда - как надежного и обновленного партнера.