10.Сравнение стратегий поведения в конфликте ( компромисс и сотрудничество).

компромисс

Компромисс означает расположенность участников конфликта по регулированию разногласий на основе взаимных уступок, достижения частичного удовлетворения в своих интересах. Эффективность стратегии зависит от условий: 1.субъекты конфликта хорошо осведомлены о реально складывающихся обстоятельствах.2.необходимо принять срочное решение при дефиците времени, а аргументы сторон одинаково убедительны.3.сотрудничество или конкуренция не приводят к успеху.4.взаимно принять временное решение.5.позиция имеет не слишком большое значение и может несколько изменить поставленную цель.6.компромисс позволяет сохранить взаимоотношения и не потерять все.

Компромисс нельзя рассматривать как способ разрешения конфликта. Взаимная уступка часто является эталоном на пути поиска приемлемого решения проблемы. Однако компромисс является лишь временным выходом, поскольку не одна из сторон не удовлетворяет свои интересы полностью и основа конфликта остается. Если же компромисс не является равным для обоих сторон, а одна из них уступает больше чем другая, то риск возникновения конфликта становится выше.

сотрудничество

Сотрудничество как и соперничество нацелено на максимальную реализацию участников конфликта собственных интересов, но в отличие от конкурентного стиля сотрудничество предполагает не индивидуальный, а совместный поиск такого решения, которое отвечает устремлениям всех сторон. Стиль сотрудничество охотно используется теми, кто воспринимает конфликт как естественное явление социальной жизни, как потребность решить ту или иную проблему без нанесения ущербов какой-либо стороне. В конфликтной ситуации возможность сотрудничества появляется в том случае, когда: 1.проблема, вызвавшая разногласия представляется важной для конфликтующих сторон и каждая из них не намерена уклоняться от ее совместного решения 2.конфликтующие стороны имеют примерно равный ранг, потенциал или статус 3.каждая сторона желает добровольно и на равноправной основе обсудить спорные вопросы с тем, чтобы в конечном счете придти к полному согласию относительно-взаимовыгодного решения значимой для всех проблемы.4.стороны вовлечены в конфликт поступают как партнеры, доверяют друг другу, считаются с потребностью, опасениями и предпочтениями аппонента 5.имеются необходимые ресурсы(в том числе временные для разрешения конфликта)

Данная стратегия может использоваться лишь в случае готовности обеих сторон идти на сближение. Для реализации необходима следующая последовательная деятельность: 1.прояснение потребностей и интересов своей и другой стороны 2. Выявить взаимодополняющие моменты в потребности обеих сторон 4.обеспечить партнерство, а не противостояние.

11.Стратегия соперничество в конфликте. Тактики соперничества.

Соперничество(конкуренция, соревнование, подавление, доминирование) – это активное и самостоятельное поведение направленное на удовлетворение собственных интересов без учета интересов другой стороны, а то и в ущерб им. Если одна сторона выбирает эту стратегию, она добивается и старается убедить или принудить другую сторону пойти на уступки. Условия эффективности использования данной стратегии: 1.проблема имеет жизненно важные значения для стороны конфликта 2.вторая сторона легко идет на уступки 3.сила действия одной стороны значительно превосходит силы противодействия, на которую способна другая сторона 4.треб-я быстрые и решительные меры в непредвидимой ситуации 5.наличае большого интереса для принятия решения и очевидно, что данное решение наилучшее 6.участник конфликта в данный момент лишен другого выбора.