Клавиатура не работает Действие 1. Проверьте подключение
Если клавиатура не работает, убедитесь в том, что она правильно подключена к компьютеру. Проверьте надежность всех подключений клавиатуры к соответствующим разъемам. Подключите клавиатуру к компьютеру, используя другой USB-порт. Примечание. Не используйте репликаторы портов, USB-концентраторы, KVM-коммутатор и другие подобные устройства. Подключайте клавиатуру непосредственно к USB-порту компьютера. Если проблема устранена, то причиной проблемы является такое данное дополнительное устройство для подключения. Обратитесь к производителю, чтобы узнать о существующем решении этой проблемы, которое позволит вам использовать устройство. Если используется адаптер (PS/2-USB или PS/2-AT), убедитесь в том, что он поставлялся с клавиатурой или что клавиатура поддерживает подключение к другому порту через адаптер. Например, клавиатура Internet Keyboard не поддерживает подключение к USB-порту, и с ней нельзя использовать адаптеры PS/2-USB. Эта клавиатура поставляется без адаптера. Чтобы подключить клавиатуру к порту PS/2 или отсоединить ее, выполните указанные ниже действия.
Выключите компьютер.
Подключите устройство к нужному порту. Убедитесь в том, что устройство надежно подключено к разъему компьютера.
Перезагрузите компьютер. Операционная система Microsoft Windows обнаружит изменение и автоматически установит драйверы для нового порта.
Если проблема повторится, попробуйте подключить клавиатуру к другому компьютеру. Если клавиатура правильно работает с другим компьютером, возможно, поврежден порт, к которому она была подключена на первом компьютере. В этом случае обратитесь к изготовителю компьютера за инструкциями по ремонту или замене порта. Если клавиатура не работает с другим компьютером, возможно, она неисправна. Если срок гарантии на клавиатуру еще не истек, можно обменять ее на новую. Сведения об обращении в службу поставки и замены компонентов оборудования Майкрософт см. в разделе "Ссылки" данной статьи. Если клавиатура работает при подключении к другому компьютеру, перейдите к действию 2.
Действие 2.Загрузите и установите последнюю версию программного обеспечения для клавиатуры
Загрузить последние версии драйверов для используемой клавиатуры можно на веб-сайте Microsoft Hardware по следующему адресу:
Если проблема по-прежнему возникает, перейдите к следующему действию.
Действие 3. Переустановите драйверы для устройства вручную
Чтобы удалить и переустановить драйвер, выполните указанные ниже действия.
Отключите устройство от компьютера.
Если устройство имеет отдельный источник питания, отключите его.
Откройте диспетчер устройств. Это можно сделать одним из описанных ниже способов.
В ОС Windows Vista или Windows 7 нажмите кнопку Пуск,
в поле Начать поиск введите устройство, а затем в списке Программы выберите пункт Диспетчер устройств. При получении запроса на ввод пароля администратора или его подтверждение введите пароль или нажмите кнопку Разрешить.
Чтобы запустить диспетчер устройств в ОС Windows XP, нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.
Дважды щелкните узел Клавиатуры, щелкните правой кнопкой мыши используемую клавиатуру и выберите пунктУдалить. Примечание. Если устройства нет в списке, это означает, что оно было удалено автоматически при отключении от компьютера. Перейдите к следующему действию.
Перезагрузите компьютер.