2. 3 Моббинг в студенческих коллективах учебных заведениях г. Чита

В результате проведенного нами анкетирования были получены данные изложенные ниже.

Общий морально-психологического климат в своей студенческой группе респонденты оценили следующим образом:

81% - благоприятный

19 % - неблагоприятный

Удовлетворенность взаимоотношениями в группе:

устраивают - 45%,

не всегда устраивают – 46%,

не устраивают – 9 %

Выполнению интегральной функции морально-психологического климата способствует, на наш взгляд, существование традиций в группе, таких, например, как, встречи по поводу праздников, сборы во внеучебное время. Часто встречаются во внеучебное время 20,79 % респондентов, редко 69,96 %, никогда – 9,25%

О наличии моббинга может свидетельствовать присутствие (или неприсутствие) членов группы на этих встречах. Всегда присутствуют – 46, 44 %, редко – 46,08 %, никогда – 7,08%.

Оценивая уровень корпоративной культуры, так же, кроме совместных встреч во внеурочное время, мы учитываем и традиции группы, такие как отмечание праздников всей группой: “Отмечаетл ливаша группа праздники?”

- да, все праздники всей группой – 7,59%

- некоторые праздники всей группой – 20,13 %

- все праздники малыми группами – 23,11 %

- отмечаем крайне редко, малыми группами – 49,17 %

Полученные данные говорят о том, что исследуемые студенческие группы не имеют таких традиций, что может отрицательно сказаться на сплоченности коллектива и его морально психологическом климате.

Хотя большинство респондентов характеризуют отношения в своих группах как нормальные (45%) и дружественные (35 %), некоторые студенты оценивают их как враждебные (3,3%), конкурентные (5,7%), безразличные (11%).

Не всегда устраивают отношения внутри группы 45,51 % респондентов, не устраивают – 8,91 %, среди причин, с которыми связаны неудовлетворительные отношения, чаще всего называют – различия интересов - 38,94 %, недостаток взаимопонимания и терпимости – 21,78 %, психологическую несовместимость – 15,18 %, недостаток воспитания – 11,88 %.

К субъективным показателям, помогающим выявить наличие моббинга в группе, мы отнесли субъективную оценку, то есть наличие обиды, претензии к кому-либо. Хотя большинство студентов (73,6%) не часто испытывают чувство обиды и разочарования, но все таки 26,4 % ответили положительно на вопрос, о том, приходиться ли им испытывать чувство разочарования и обиды. У 28,75% это связано с проблемами в учебе, 17,5 % связывают чувство обиды и разочарования с материальными проблемами, 13,75 %– с отношениями с преподавателями и руководством института. Нам же интересен тот, факт, что среди причин обид и разочарований были названы отношения с одногруппниками (12,5 %), а именно: ненависть и оскорбление одногруппников, навязывание чужого мнения, разочарование в поведении одногруппников.

Вышеизложенные данные позволяют сделать вывод о том, что морально-психологический климат в исследуемых группах благоприятен для возникновения конфликтов и моббинга в том числе. Сами студенты, оценивая конфликтность своей группы, на вопрос, о том, случаются ли конфликты в вашей группе, отвечали следующим образом: да – 63,36%, нет – 28,38%, остальные (8,26%) затруднились ответить на этот вопрос. Среди причин, вызывающих конфликты были названы следующие:

- несовпадение мнений, непонимание друг друга, отстаивание своих интересов - 21,84%,

- конкуренция (13,52%), чаще всего такую причину указывали студенты Байкальской Академии Управления и Права, поясняя это наличием бально-рейтинговой системы и спорами из-за ответов на семинарах и практических занятиях, и у студентов Высшего Театрального Университета (конкуренция связана с участием студентов в спектаклях театра), так же студенты - актеры отмечают среди причин усталость, нервозность – 5,2 % (что связано с тяжелыми нагрузками на занятиях)

- разные мелочи, бытовые проблемы – 14,56%.

Так же встречаются и такие ответы, которые могут быть причинами не только конфликтов внутри групп, но и послужить возникновению моббинга:

- высокомерие, разница в социальном и материальном положении – 2,08%

- неудовлетворительное, глупое, плохое поведение кого-либо – 3,12 %

- зависть – 3,12 %

- личная неприязнь к человеку – 3,64 %

- неуважение друг друга – 6,24 %

Если характеризовать моббинг как специфический фильтр для студентов (угодных и неугодных) для формальных и неформальных лидеров, то предположение о существовании данного явления находят подтверждение и после анализа следующих вопросов: “Есть ли в вашей группе студенты, без которых отношения в Вашей группе могли бы быть лучше”: да - 43,23% , нет – 35,31%, затруднились ответить – 21,46%. Следовательно, членов группы можно разделить на потенциальных мобберов и их потенциальных жертв.

Среди объективных причин моббинга в любых организациях, группах мы указывали отсутствие четких границ иерархии, существование малых групп, борьба за лидерство. Все перечисленные категории прослеживаются в ответах на вопросы о существовании малых групп внутри студенческой группы (да – 81,51%), о наличии лидера в группе (лидер отсутствует – 63,36 %). Вывод о возможном противостоянии назначенного старосты и неформального лидера можно сделать по следующим результатам: из всех ответивших на вопрос “Есть ли в вашей группе лидер?” лишь 35,2 % сказали, что именно староста является этим лидером.

Моббинг может возникнуть в таком коллективе, где плохо налажена передача информации, что может быть связано с умышленным скрыванием чего-либо, либо с плохо налаженными путями коммуникации.

Неправильное или нарушенное информационное взаимодействие может привести к невыполнению интегральной и социально-позновательной функций морально-психологического климата, что в свою очередь, может привести к возникновению моббинга. Анализируя ответы респондентов, можно предположить то, что информационное взаимодействие в группах способствует возникновению моббинга и ухудшению морально-психологического климата: “Всегда ли Вы в курсе событий, происходящих в группе?”

- да – 69,96 %

- нет – 30,04 %

Бывает ли так, что одногруппники не сообщают Вам что-либо о времени консультаций, переносе пар и проч?

- никогда – 47,19 %

- иногда – 42,57 %

- часто – 4,62 %

- всегда – 5,62 %, что свидетельствует уже не о плохо отработанных информационных каналах, а об умышленном утаивании и скрывании информации.

При благоприятном морально-психологическом климате все студенты группы включены в совместную деятельность, цент и уважают друг друга, при малейшем нарушении таких отношений возможно появление моббинга. Не смотря на в большинстве положительную оценку морально-психологического климата, характер отношений в опрошенных группах нельзя назвать полностью благоприятными, так как оценивая отношение к себе в группе, некоторые студенты все таки считают, что к ним относятся безразлично – 14,19 %, не ценят, оскорбляют – 1 %, отношения неустойчивые, то хорошие, то плохие – 26,73 %. При этом 6,27 % респондентов отмечают, ч в группе, где они проводят большую часть времени, у них нет друзей. Интересен и тот факт, что 31,35 % опрошенных, считают, что за время обучения в университете к ним была допущена несправедливость, и 22 % из них указывают на то, что эта несправедливость к ним допущена одногруппниками.

Так как мы определяем студенческий моббинг как систематическое негативное давление на члена (членов) студенческой группы, осуществляемое одним или несколькими одногруппниками, то для выявления моббинга нам необходимо было узнать, чувствуют ли респонденты на себе “давление” группы:

Никогда - 57,42 %

Редко – 39,27 %

Часто – 3,31% , что говорит о желании группы или её члена навязать свою точку зрения.

При наличии психологического давления, притеснений, эмоционального насилия в студенческой группе члены, подвергнувшиеся моббингу будут чувствовать себя неуютно, у них может появиться желание покинуть группу. Не хотели бы уйти из группы – 82,51 %, хотели бы покинуть группу - 17,49 % опрошенных, что говорит о том, что студенты психологически некомфортно чувствуют себя в группе.

Наличие моббинга в коллективе, и следовательно, неблагоприятного морально-психологического климата может быть связано и с тем, что изначально студенты не удовлетворены выбранной специальностью и ВУЗом, и эти недовольства находят выход таким специфическим способом. Мы включили в нашу анкету вопрос об удовлетворенности выбранным учебным заведением и специальностью. Большинство студентов (69,97 %), если бы им представилась возможность, выбрали бы тот же ВУЗ, и ту же специальность. 3,3 – другой ВУЗ, ту же специальность, 14,19 – тот же ВУЗ, другую специальность, другой ВУЗ, и другую специальность выбрали бы 12,54% респондентов. В целом, студенты удовлетворены выбранным жизненным путем, но присутствуют и те, которым бы хотелось изменить свой выбор. Эта категория студентов вполне может выступать и мобберами (из-за незаинтересованности учебой, незанятостью, нереализованностью), и таким образом утвердиться, а так же данная группа студентов может быть и жертвами моббинга (из-за нежелания включаться в общие дела группы, неприятия традиций, обычаев группы).

На основании проведенного анализа можно сделать вывод о том, что в целом морально-психологический климат в студенческих группах учебных заведений г. Чита благоприятен, но требует корректировки (работы с кураторами, организация внеучебной деятельности, становление корпоративной культуры вузов) с целью недопускания возникновения моббинга, предпосылки которого прослеживаются во взаимоотношениях студентов.