- •1) . Объект и предмет теории управления.
- •2). Структура и функции теории управления.
- •3. Место теории управления в системе научного знания.
- •4). Актуальные проблемы теории и практики управления на современном этапе.
- •5. Место и роль управленческих знаний в человеческой деятельности.
- •6). Истоки управленческой мысли и основные этапы ее развития.
- •7). Теория бюрократии м. Вебера.
- •8. Основные положения теории «научного менеджмента».
- •9. «Административная школа» а. Файоля
- •I. Структурные принципы
- •II. Принципы процесса
- •III. Принципы конечного результата.
- •10). Предпосылки возникновения и содержание теории «человеческих отношений»
- •11.) Бихевиористский подход к исследованию управления.
- •12).Вклад российских ученых в развитие теории управления.
- •13). Основные научные подходы в теории управления 2-й половины 20века.
- •14). Современные теории управления обществом.
- •16). Управление как социальное отношение.
- •17). Признаки управленческой деятельности.
- •18). Структура и функции управления.
- •19). Объект и субъект управления.
- •21. Общая характеристика методов управления. Экономические, организационные, социальные и правовые методы управления.
- •22).Понятие социального управления. Цели и методы социального управления.
- •24). Понятие муниципального управления.
- •25). Социальный механизм государственного управления.
- •26 Становление и развитие практики государственного и муниципального управления в зарубежных странах.
- •27). Становление и развитие практики государственного и муниципального управления в России
- •28). Сравнительная характеристика американской и японской моделей управления
- •29). Саморегулирование и самоорганизация в процессах управления.
- •30. Понятие и классификация функций управления.
- •32. Виды и методы планирования
- •34) Понятие и значение управленческого контроля. Виды и средства реализации управленческого контроля.
- •35) Модели авторитарной, демократической, тоталитарной системы управления
- •36) Информация и коммуникации как категории управления. Виды и источники управленческой информации
- •37) Структура и виды коммуникации. Эффективные коммуникации в управленческой практике.
- •38) Сущность, содержание и механизм мотивации. Мотивация как функция управления
- •Содержательные теории мотивации и возможности их практического применения. Процессуальные теории мотивации и возможности их практического применения.
- •41) Природа властных отношений и механизмы реализации власти в управлении. Власть и руководство
- •42) Основные концепции управленческого лидерства. Создание управленческой команды и ее функции в современной управленческой практике
9. «Административная школа» а. Файоля
Так, французским исследователем Анри Файолем, главным управляющим крупной металлургической компании “Комамбо” была создана “теория администрации”, основные положения которой были отражены в вышедшей в 1916 году книге “Общее и промышленное управление”. В ней рассматривалось искусство управления как выбор соответствующих принципов для данной ситуации, при этом предполагалось, что следование этим принципам, несомненно, приведет организацию к успеху.
А. Файоль считал, что эффективное управление может быть осуществлено при выделении шести основных операций, присущих как небольшим, так и крупным предприятиям и распределил их относительное значение, приняв весь цикл за 100%:
-технические операции (производство, выделка, обработка) – 10%;
-коммерческие операции (покупка, продажа, обмен) – 15%;
-финансовые операции (привлечение средств) – 10%;
-защитные операции (защита собственности и личности) – 10%;
-учетные операции (бухгалтерия, учет, статистика и т.д.) – 15%;
-административные операции (воздействуют только на личный состав, не оказывая непосредственного влияния не на материалы, не на механизмы) – 40%.
Наиболее важной частью управления Файоль считал администрирование и выделил 5 его основных функций:
1.предвидеть, то есть учитывать грядущее и вырабатывать программу действия;
2.организовывать, то есть строить двойной – материальный и социальный – организм предприятия;
3.распоряжаться, то есть заставлять персонал надлежаще работать, поддерживать активность в среде персонала;
4.координировать, то есть заботиться о том, чтобы все совершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.
5.контролировать, т.е. заботиться о том, чтобы все свершалось согласно установленным правилам и отданным распоряжениям.
Файоль отмечает, что элементы управления будут занимать значительное место в деятельности высшего управленческого персонала и значительно меньшее (или вообще отсутствовать) в деятельности персонала, непосредственно занятого в производстве, или младшего управленческого персонала.
Главный вклад Файоля в теорию управления состоял в том, что он рассмотрел управление как универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций. Если функции управления отвечают на вопрос «Что делает руководитель?», то принципы – на вопрос «Как он это делает?».
А.Файоль сформулировал 14 так называемых “принципов администрирования”, которые можно разделить на три группы:
Структурные принципы обеспечивают четкое взаимодействие между общими целями и задачами, с одной стороны, и их разделение на более частные и мелкие, с другой, способствуя правильному подбору и назначению руководителей подразделений, закреплению за ними соответствующих полномочий и ответственности, а также объединению подразделений цепью целевых команд.
Принципы процесса предопределяют характер и содержание деятельности руководителей, их взаимоотношения с подчиненными.
Принципы конечного результата определяют оптимальные характеристики организации.