- •Модуль 1 «Общие подходы к определению сущности и управлению коммерческой деятельностью на предприятии» Лекция №1
- •Тема: «Понятие и сущность коммерческой деятельности»
- •1. Определение понятий «коммерция» и «коммерческая деятельность». Субъекты, объекты, задачи и этапы коммерческой деятельности
- •2. Функции и принципы коммерческой деятельности
- •3. Классификация коммерческих предприятий
- •Лекция №2 Тема: «Информационно-методическое обеспечение коммерческой деятельности»
- •1. Источники и виды коммерческой информации
- •2. Понятие коммерческой тайны и ее защиты
- •3. Понятие и виды товарной информации
- •Лекция №3 Тема: «организация и управление коммерческой деятельностью предприятий в современных условиях»
- •1. Стратегическое управление коммерческой деятельностью
- •2. Задачи и сущность управления коммерческой деятельностью
- •3. Методы управления коммерческой деятельностью
- •4. Управление коммерческой деятельностью в потребительской кооперации
- •Модуль 2 «Технология осуществления коммерческой деятельности на предприятиях» Лекция №4 Тема: «Формирование ассортимента на предприятии. Ассортиментная политика»
- •1. Понятие ассортимента товаров, его виды. Классификация товаров.
- •2. Порядок формирования ассортимента товаров
- •Лекция №5 Тема: «организация закупочной деятельности на предприятии»
- •1. Сущность и этапы закупочной работы. Изучение покупательского спроса
- •2. Исследование и поиск поставщиков товаров
- •Лекция №6 Тема: «технология закупок товаров у поставщиков»
- •2. Закупочная деятельность на оптовых рынках
- •3. Закупочная деятельность на мелкооптовых магазинах-складах
- •4. Организация биржевой торговли и торговых операций на ней
- •5. Аукционная торговля
- •Лекция №7 Тема: «организация сбытовой деятельности на предприятиях»
- •1. Сегментирование и комплекс маркетинга, как основа коммерческой работы по продаже товаров
- •2. Организация коммерческой работы по оптовой продаже товаров
- •3. Организация коммерческой работы по розничной продаже товаров
Лекция №2 Тема: «Информационно-методическое обеспечение коммерческой деятельности»
Количество часов в соответствии с рабочей программой дисциплины: 2 часа
План лекции
1. Источники и виды коммерческой информации
2. Понятие коммерческой тайны и ее защиты
3. Понятие и виды товарной информации
Содержание лекции:
1. Источники и виды коммерческой информации
В современных условиях рыночных отношений успешно работать могут только те фирмы, руководство и специалисты которых располагают полной, достоверной и своевременной информацией.
Коммерческая информация — это сведения о сложившейся ситуации на рынке различных товаров и услуг.
Источники коммерческой информации делятся на внешние и внутренние.
Внешние источники информации:
а) данные государственной статистики;
б) сведения в средствах массовой информации о состоянии рынка;
в) результаты маркетинговых исследований рынка конкретных товаров и услуг;
г) результаты специальных обследований.
Внутренние источники информации:
а) статистическая отчетность предприятия;
б) данные оперативного учета результатов коммерческой деятельности (учет движения товаров и тары в магазине, учет товарных операций, учет движения денежных средств и т.д.);
в) бухгалтерская отчетность.
Используя внешнюю и внутреннюю информацию, фирма выявляет тенденции развития товарооборота, особенности спроса населения на различные товары.
Виды коммерческой информации
- информация о требованиях рынка к товару;
- информация о конъюнктуре рынка;
- информация о конкурентной среде;
- информация о потенциальных возможностях торгового предприятия, его конкурентоспособности.
— Информация о покупателях и мотивах покупок — основа для принятия коммерческих решений. Такой информацией может быть: численность обслуживаемого населения, его состав, уровень доходов; национальные и другие традиции и обычаи; типы покупателей и т. д. Анализ этой информации позволяет снизить риск закупки неходовых товаров, обеспечивает увеличение объемов реализации товаров, укрепляют финансовую устойчивость предприятия.
— Информация о требованиях рынка к товару — необходима для правильного выбора торговым предприятием товаров и услуг, которые будут предложены покупателям. Коммерческие службы должны хорошо знать потребительские свойства и особенности продовольственных и непродовольственных товаров, их состав, производство и применение. Они должны учитывать то, в какой степени реализуемые товары отвечают запросам и потребностям покупателей. Необходимо также исследовать этапы жизненного цикла каждого вида товаров.
Важное значение имеет информация о конкурентоспособности товара. Она определяется как совокупность характеристик товара, отличающих его от аналогичных товаров по степени удовлетворения потребностей конкретного потребителя (престижность, упаковка, соотношение цены и качества).
— Информация о конъюнктуре рынка – сведения о спросе и предложении на рынке, о сегментах, емкости рынка, уровне цен.
Особенно важно учитывать соотношение спроса и предложения, выявляя неудовлетворенный спрос.
— Информация о конкурентной среде — это данные о конкурентах-поставщиках товаров и данные о конкурентах-покупателях товаров. При изучении поставщиков нужно изучить характеристику предлагаемых ими товаров, их финансовое положение, надежность и гарантии при выполнении договорных обязательств и др.
— Информация о потенциальных возможностях торгового предприятия и его конкурентоспособности — эта информация необходима для оценки сильных и слабых сторон его деятельности, правильного определения направлений развития фирмы для обеспечения ее устойчивого финансового положения.
При оценке конкурентоспособности предприятия учитывают использование передовой технологии и новой техники, наличие конкурентоспособного товара и услуг, финансовую устойчивость и имидж предприятия.
На основе анализа коммерческой информации торговые предприятия принимают коммерческие решения, связанные с куплей-продажей товаров.