Глава 11. Организация психологической поддержки лии

КЛИЕНТЫ "

i i i i i i i i i

Профессиональное информирование

П рофессиональное консультирование

П рофессиональная диагностика

П сихологическая

поддержка

и коррекция

Профобучение

ТРУДОУСТРОЙСТВО

Р ис. 11. «Воронка профориентации»

1 1.1.2 Организация профконсультирования в районных отделах занятости населения

Как уже отмечалось, различным категориям клиентов службы за­нятости оказываются следующие виды профконсультационных услуг.

Безработным гражданам, находящимся на учете в отделах занято­сти населения, предоставляются бесплатные профконсультационные услуги в полном объеме, вйлючая профориентацию, профотбор и пси­хологическую поддержку с использованием средств профинформи-рования, профессиональной психодиагностики и профессиональной психокоррекции.

11.1. Предоставление психологических услуг безработным гражаанам

Гражданам, обратившимся в службу занятости в целях поиска ме­ста работы или обучения, но не признанных безработными, предос­тавляются бесплатные услуги по информированию о состоянии и пер­спективах развития рынка труда, об особенностях профессий, о требованиях, предъявляемых ими к личности, о возможностях тру­доустройства, получения профессии, а также о профконсультацион­ных услугах, предоставляемых службой занятости гражданам, при­знанным безработными.

Опыт развитых рыночных стран вполне убедителен для вывода о том, что ориентация на помощь эффективна только в действительно экстренных и экстремальных случаях, в том числе и при работе с груп­пами населения, нуждающимися в поддержке государства. Во всех дру­гих случаях такой подход ведет к еще большей инвалидизации клиен­тов социальных и психологических служб, т. е. мы сами травмируем людей, в целом достаточно здоровых. Поэтому направление безработ­ным клиентам на профконсультацию к специалисту-психологу выда­ют, как правило, специалисты отдела занятости, занимающиеся воп­росами трудоустройства и профобучения граждан в случаях:

• затруднения клиента при выборе профессии, при необходимо­ сти перемены профессии или переобучения;

• сомнения специалиста в профессиональной пригодности кли­ ента к выбранной профессии;

• стремления клиента выбрать профессию, предъявляющую по­ вышенные требования к человеку, требующую длительного или дорогостоящего обучения или профессию с низкой вероятнос­ тью трудоустройства;

• затруднений клиента в процессе поиска работы и трудоустрой­ ства, связанных с неблагоприятным психоэмоциональным со­ стоянием, особенностями личности или недостаточными навы­ ками общения;

• предположения специалиста о наличии у клиента нервно-психи­ ческих расстройств или жалоб клиента на состояние здоровья.

Психологическая поддержка клиента в форме индивидуального консультирования может осуществляться в зависимости от конкрет­ной проблемы клиента, текущих результатов, условий работы, про­фессионального опыта и стиля работы специалиста-психолога.

i * .Ля.

, *» _' !_•"- J -

. Организация психологической поддержкИ'Я^^^Н! 11.2. Основные формы проведения тематических лекций, семинаров..

Организация групповой работы в ГУП РЦЗН

Если индивидуальная консультационная работа недостаточно; фективна и возникает необходимость длительной поддержки клиент а также для повышения интенсивности его обучения навыкам деловр го общения и саморегуляции специалист-психолог принимает реши ние о направлении клиента к специалисту по групповой работе.

Основными целями групповой работы с клиентами РЦЗН Я1 ются:

• содействие эффективной занятости населения, формирование правовых, социально-психологических, экономических и орга«' низацйонных гарантий профессионального самоопределе* граждан; .|

• повышение конкурентоспособности безработных граждан на,' рынке труда;

• улучшение социальной адаптации безработных граждан к со­ временным условиям реализации профессиональной карьеры; '•

• помощь в трудоустройстве безработных граждан за счет повы- шения их информированности, улучшения психоэмоциональ­ ного состояния, формирования мотивации к трудоустройству и обучения навыкам самостоятельного поиска работы;

• интенсификация и повышение эффективности оказания проф- консультационных услуг клиентам РЦЗН с помощью исполь­ зования психологических ресурсов группы;

• сокращение времени нахождения на учете клиентов РЦЗН;

• увеличение числа клиентов, получивших информационные и консультационные услуги в РЦЗН.

Основными задачами групповой работы с клиентами РЦЗН яв­ляются:

• формирование знаний о правовых, экономических, организа­ ционных и психологических аспектах занятости, необходимых для повышения эффективности трудоустройства;

• обучение навыкам^планирования и организации поиска рабо­ ты, делового общения и саморегуляции в процессе трудоуст­ ройства;

• оптимизация психологического состояния, снижение уровня эмоционального напряжения клиентов, снижение актуальнос-

ти психологических проблем, препятствующих профессиональ­ной и социальной самореализации, преодоление кризисных ситуаций и устранение конфликтов, связанных с безработицей;

• предупреждение развития негативных тенденций в психологии безработных граждан и незанятого населения;

• формирование ценностно-мотивационной сферы безработных и создание у них позитивного отношения к возможностям тру­ доустройства;

• предоставление клиентам условий для оказания самопомощи и взаимопомощи в решении проблем трудоустройства;

• ориентация клиентов на активный и самостоятельный поиск вакансий.

11.2. Основные формы проведения тематических лекций, семинаров, учебно-тренировочных программ с безработными

Формы проведения групповой работы в отделах занятости насе­ления могут быть различными и зависят от конкретных условий, тем не менее, из них можно выделить три основных:

• тематические лекции;

• тематические семинары;

• учебно-тренйнговые программы.

Тематические лекции. Тематические лекции представляют собой выступления специалиста по групповым формам работы, специали­ста-психолога или специалистов других служб с информационным сообщением по определенной теме.

Целью тематических лекций; является информирование граждан, обратившихся в службу занятости, по вопросам закона о занятости, услуг службы занятости, состояния и тенденций рынка труда; про­фессионального обучения, поиска работы, трудоустройства.

Продолжительность: 0,5—1,5 часа в зависимости от содержания.

Участники занятий:

• представители всех категорий незанятого населения, обратив­ шиеся в центр занятости;