4.Формирование научных школ менеджмента и характеристика их основных научных теорий

Школа научного управления (1885-1920)

Представители: Тейлор, Гилберт, Гнат.

Вклад направления: использование анализа для определения лучших способов решения задач; обеспечение работников ресурсами; систематическое использование материального стимулирования; отбор работников и их обучение.

Сторонники данного направления полагали, что при помощи логики, наблюдений, анализа и расчетов можно организовать производство таким образом, что оно будет максимально эффективным.

По мнению Тейлора, имеется четыре основных принципа научной организации труда:

- администрация предприятия должна стремиться к внедрению научно-технических достижений в процесс производства;

- администрация должна брать на себя роль отбора рабочих и обучения их специальности;

- администрация должна согласовывать научные принципы производства с принципами, действующими в сфере производства изначально;

- ответственность за результаты труда распределяется равномерно между рабочими и администрацией.

Недостаток научного менеджмента – это то, что при помощи якобы технических средств можно решить все проблемы. Этот стереотип сломали представители школы человеческих отношений.

Классическая (административная школа управления (1920-1950 гг.)

Представители: Анри Файоль.

Вклад направления: развитие принципов управления, развитие функций управления, систематизированный подход к управлению всей организации.

На основе разработок Файоля и его последователей сформировалась классическая модель организации, базирующейся на четырех главных принципах: четкое функциональное разделение труда; передача команд и распоряжений сверху вниз; единство распорядительства («никто не работает более чем на одного босса»); соблюдение «диапазона контроля» (осуществление руководства ограниченным числом подчиненных);

Недостаток: Для классической школы менеджмента характерно игнорирование человека и его потребностей.

Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (1930-1950 гг.)

Представители: Фоллет, Элтон Мэйо, Хэрцберг.

Вклад направления: использование приемов управления межличностными отношениями; применение наук о человеческом поведении.

Эти и другие исследователи изучали различные аспекты социального взаимодействия, мотивации, характера власти и авторитета, организационной структуры, коммуникации в организациях, лидерства, изменение содержания работы и качества трудовой жизни. В самых общих чертах, основной целью этой школы было повышение эффективности организации за счет повышения эффективности человеческих ресурсов. Фредерик Герцберг утверждал, что условия контракта с работодателем и физические условия труда – это лишь факторы «гигиены», которые сами по себе не станут действенным средством мотивации. Ведущими мотиваторами всегда будут такие факторы, как собственно работа и межличностные отношения.

Характеристика научных подходов школы НОТ

Научная организация труда (НОТ) – процесс совершенствования организации труда на основе достижений науки и передового опыта.

Задачи, которые решаются в рамках НОТ: совершенствование форм разделения труда; улучшение организации рабочих мест; рационализация методов труда; оптимизация нормирования труда; подготовка рабочих кадров.

Школа Нот развивалась в США в период с 1885 по 1920 год, в которой была создана система организации производства, называемая «тейлоризмом». Тейлор использовал изобилие на рынке труда неквалифицированной рабочей силы (эмигранты), эффективно решил проблему разделения сложного квалифицированного труда на мельчайшие операции, каждая из которых не требует высокой квалификации, но в сумме они позволяют получать сложную продукцию. Эффективность разделения труда на базе конвейерного производства доказана Генри Фордом, который сократил время на сборке автомобилей при помощи изобретения Олдса. В подходе Тейлора организация – представляет собой набор более или менее автономных элементов, каждый из которых может быть усовершенствован, а при рациональной специализации может быть получен высокий результат. Таким элементом может быть и производственное подразделение, и процесс, и рабочее место и операции. Подходы Тейлора к анализу движения рабочего, устранению лишних и неудобных движений, научному нормированию труда, ведению учета и контроля служат основой современных систем организации труда.

Тейлора упрекали за то, что он превращает рабочего в придаток машины, в автомат.