Методы и приемы оказания индивидуальной педагогической помощи

Психолого-педагогическое консультирование.

Целью консультации является создание у ребенка представлений об альтернативных вариантах действий в конкретной проблемной ситуации. Важнейшее значение имеет готовность ребенка к взаимодействию, а потому атмосфера и организация пространства во время консультации должны располагать к комфорту, хорошему самочувствию.

Основным методом работы педагога-консультанта является интервью, где могут сочетаться вопросы разного типа: открытые, закрытые, уточняющие и.т.д. Задача педагога состоит в том, чтобы вести интервью в позитивном эмоциональном настрое, стимулировать воспитанника в его высказываниях. В процессе интервью возможно использовать приемы экспресс-диагностики, игровые приемы, проективные ситуации.

Правила общения в процессе консультирования предполагают, что педагог задает удобный для воспитанника темп общения, строит беседу на понятном для ребенка языке, выражает мысли внятно и кратко, не употребляет оценочные суждения.

Педагог может рефлексировать разворачивающуюся ситуацию общения с воспитанником: отражать свои действия и поведение ребенка, проговаривать вслух свои мысли и эмоции, озвучивать свою позицию. Это обеспечивает для ребенка прозрачность логики беседы и отношений с педагогом. Важно, чтобы ребенок видел перед собой компетентного, понимающего человека, небезразличного к нему (ребенку), способного его поддержать.

В психолого-педагогической литературе описывается пятишаговая модель интервью (Г.С. Абрамова). Она позволяет педагогу выстроить логику консультации и ориентироваться в том, какие промежуточные и конечный результаты должны быть достигнуты.

Таблица №1. Пятишаговая модель интервью

№	Название	Результат
1 шаг	Достижение взаимопонимания	Итог для ребенка: «Я ему доверяю!» Итог педагога: «Я его чувствую, понимаю. Я готов помочь этому ребенку».
2 шаг	Определение сути проблемной ситуации	Оформление сути проблемной ситуации, причин ее возникновения, прояснение интересов и позиции ребенка, оценка его потенциальных возможностей разрешения ситуации
3 шаг	Определение желаемого результата	Оформление воспитанником собственной цели, ее конкретизация, прогнозирование последствий ее достижения
4 шаг	Выработка альтернативных решений	Оформление воспитанником собственного пошагового плана действий и альтернативных вариантов достижения цели
5 шаг	Переход к действию	Осмысление воспитанником собственных изменений, произошедших в процессе интервью: наличие новых знаний, плана ближайших действий и т.д.; эмоциональный настрой на осуществление плана действий.

Метод организации ситуаций.

Метод позволяет постепенно наращивать личностные ресурсы воспитанника. Предполагается, что педагог и ребенок работают над выходом из конкретной проблемной ситуации, а не пытаются восполнить все недостатки развития воспитанника. Этот метод предполагает непосредственное участие педагога в разрешении возникших трудностей. А именно, воспитатель может управлять отдельными элементами существующих обстоятельств, а также организовывать ситуации, участвуя в которых воспитанник наращивает свои личностные ресурсы.

В случае, когда педагог управляет отдельными элементами ситуации, он может изменять требования к интенсивности участия воспитанника в деятельности объединения, ролям и результатам его (воспитанника) деятельности, изменять собственную позицию как участника ситуации и т.д. Последовательность ситуаций выстраивается от упрощенных, регулируемых педагогом ситуаций к реальным, стихийно возникающим ситуациям взаимодействия и деятельности воспитанника. Переход должен осуществляться постепенно с ростом возможностей воспитанника в использовании имеющихся у него ресурсов.

Также воспитатель может организовывать ситуации, участвуя в которых воспитанник получает опыт эффективного использования имеющихся ресурсов, совершенствует свои умения, способы деятельности. Организатором таких тренирующих ситуаций может быть как сам помогающий педагог, так и другие специалисты. Воспитатель может использовать самые разнообразные педагогические средства: ситуационно-ролевые игры, позволяющие совершенствовать способы межличностного взаимодействия; аутотренинги, способствующие развитию навыков саморегуляции, приемы творческого мышления как средство развития способов мысленного решения ребенком задач своей жизнедеятельности.

Педагог в своей деятельности не должен выходить далеко за рамки значимой для ребенка проблемной ситуации. Например, воспитанник «хочет общаться и подружиться с ребятами», а педагог предлагает ему поучаствовать в тренинге по развитию коммуникативной сферы. В таком случае проблема ребенка может остаться нерешенной, поскольку знания и навыки, полученные в результате участия в тренинге, могут оказаться не нужны в данной проблемной ситуации или потребовать адаптации. Более удачны следующие варианты:

– сначала ребенок разрешает проблемную ситуацию, а участие в тренинге становится следующим шагом в его развитии;

– обе ситуации разворачиваются параллельно, причем педагог помогает ребенку использовать знания и навыки, полученные на тренинговых занятиях, для разрешения его проблемы.

Существует ряд требований по применению метода организации ситуаций в рамках оказания индивидуальной помощи. Во-первых, взрослый всегда организует ситуации по согласованию с ребенком. Оптимальным вариантом является совместное планирование действий обеих сторон в предстоящих ситуациях. Во-вторых, педагог и ребенок не должны ожидать значительных успехов в короткие сроки. Необходимо помогать ребенку делать небольшие посильные для него шаги вперед. В-третьих, каждая ситуация взаимодействия и деятельности должна подвергаться анализу и рефлексии, чтобы воспитанник продолжал свое движение вперед осмысленно.

Приемы оказания индивидуальной педагогической помощи воспитаннику.

В процессе взаимодействия с ребенком и ходе консультации в частности педагог может использовать ряд приемов¹⁵. Интерпретация высказывания воспитанника позволяет дать новое видение ситуации. Резюме как суммирование высказанных суждений проясняет направление беседы. Пересказ – повторение сути слов воспитанника – активизирует обсуждение, показывает уровень понимания. Прием «отражение чувств» проясняет эмоциональную подоплеку фактов, помогает раскрывать чувства. Самораскрытие (педагог делится личным опытом и переживаниями либо разделяет чувства воспитанника) способствует установлению атмосферы доверия. Обратная связь со стороны педагога дает ребенку данные для самовосприятия, самопознания. Логическая последовательность (объяснение последствий мышления и поведения) позволяет воспитаннику предвидеть результаты действий, понимать собственные переживания. Также могут быть использованы совет, пожелание и многие другие приемы.

Анализ художественных произведений («Педагогическая поэма» А.С. Макаренко, «Трудные» Л.А. Голубев и т.д.) и кинофильмов («Хористы» режиссера К. Барратье, «Замена» режиссера Р. Мэндела, «Умница Уилл Хантинг» режиссера Гаса Ван Сента), психолого-педагогической литературы по данному вопросу, практического опыта педагогов позволил выделить следующие эффективные приемы.

• позитивный настрой (позволяет укрепить веру в возможности ребенка по разрешению возникшего затруднения);

• проявления доброты и заботы (позволяет воспитаннику почувствовать себя интересным, безусловно принимаемым, приятным, значимым для взрослого);

• переоценка (переоценка негативных чувств и мыслей, позволяющая сконцентрироваться на положительном, выработать новый взгляд на ситуацию);

• «авансирование личности» /А.С. Макаренко/ (высказывание положительного мнения о воспитаннике, даже если он пока не в полной мере себя проявил);

• констатация поступка (прямая – высказывание, акцентируемое на данном поступке, косвенная – высказывание или действие, указывающее ребенку, что его поступок не секрет для взрослого);

• убеждение (доступное и понятное представление тезисов и аргументов, доказывающих целесообразность того или иного решения, действия, перспективы);

• «обходное движение» /А.С. Макаренко/ (защита педагогом ребенка, совершившего проступок и вызвавшего негативное отношение сверстников, а также помощь группе и ребенку в осознании простительности ошибка и необходимости извлечения из нее полезного опыта);

• «фланговый подход» /А.С. Макаренко/ (содействие ребенку в осознании своего проступка, акцентирование на осмыслении ошибки, а не на ее оценке);

• выражение отношения (корректное и открытое выражение взрослым собственного отношения к проблеме, действиям воспитанника с позиции опытного, достойного человека, обладающего своим мнением);

• установление логических взаимосвязей (устанавливается последовательность событий, выделяется роль внутренних (субъективных) факторов в происхождении событий);

• проведение логического обоснования (данный способ позволяет оформить и отсортировать возможные способы решения проблемы, спрогнозировать эффективность разных путей решения);

• предоставление выбора (педагог всегда предлагает несколько вариантов действий, взглядов на ситуацию с тем, чтобы актуализировать субъектную позицию ребенка, дать ему возможность сделать выбор и принять ответственность);

• приглашение к сотрудничеству (предложение школьнику взять на себя поручение с подчеркиванием доверия со стороны педагога, уверенности в ответственности ребенка);

• поощрение достижений (осуществляется в виде одобрения, похвалы, награды, выражения доверия; позволяет подчеркнуть значимость самостоятельных действий, субъектной позиции ребенка).

Разумеется, этот перечень не является окончательным, он лишь выделяет наиболее существенные, широко используемые приемы.

Методические рекомендации по оказанию индивидуальной педагогической помощи в образовательном учреждении (на основе анализа практики педагогов).

Представленные ниже тезисы и рекомендации являются результатом анализа опыта педагогов общеобразовательных учреждений и учреждений дополнительного образования детей¹⁶.

Инициатором взаимодействия практически всегда выступает взрослый, а не сам ребенок. Некоторые педагоги создают специальные ситуации, где воспитанник может обнаружить и осознать свою проблему. О возникновении в жизни воспитанника проблемной ситуации воспитатели узнают при помощи наблюдения, при диагностике проблемы психологом, в общеобразовательной школе – в случаях обращения учителей - предметников. Чаще всего педагоги помогают воспитаннику самостоятельно найти способ решения проблемы либо делегируют эту задачу специалисту – психологу, социальному педагогу; реже информируют родителей о возникновении проблемы и решают проблему вместе с ними.

Наиболее комфортным вариантом установления доверительного контакта является общение в неофициальной обстановке. Эффективность взаимодействия во многом определяется степенью открытости и доверительности педагога по отношению к воспитаннику.

На этапе установления контакта у воспитанника может возникнуть нежелание слушать, агрессия, истерики, обиды, стремление уйти от проблемы. Особенно это характерно для подростков с девиантным поведением. Поэтому педагоги рекомендуют не вешать на ребенка никаких ярлыков, возможно, начать разговор издалека, плавно перейдя к вопросу актуальности проблемы и ее решения.

Позиция педагога может определяться его индивидуальными особенностями и профессиональными установками. Так, одни практики склонны сохранять дистанцию, а другие считают важным создать с ребенком дружеские отношения. Поэтому здесь нет единственно верного варианта, все имеют свои достоинства и недостатки.

Сравнивая опыт оказания помощи подросткам с девиантным поведением, педагогически запущенным детям и воспитанникам, не имеющим отклонений в социальном развитии, педагоги отмечают, что помощь первым будет значительно глубже и продолжительнее по времени. С «трудными» подростками сложнее наладить контакт, педагог должен стать для них авторитетом, что не всегда бывает сделать просто. В то же время такие дети больше заинтересованы в оказании помощи, так как испытывают дискомфорт, понимают свои трудности. У ребенка, не имеющего отклонений, более развиты волевые качества, он действует более целеустремленно, при этом старается казаться независимым в решении своих трудностей.

Каждый помогающий педагог в своей практике разрабатывает наиболее эффективные приемы помощи. Продуктивность и уместность приемов зависит от особенностей образовательного учреждения. Так в школе можно предложить ребенку вести индивидуальный дневник успеваемости и поведения, а в учреждении дополнительного образования или в рамках летней смены в загородном лагере широко используются игровые приемы. В любом случае каждому педагогу необходимо разработать приемы организации осмысления ребенком своих достижений, построения планов и перспектив, оказания эмоциональной поддержки и создания доверия. Они могут опираться на логическое мышление или образное мышление, быть наглядными или умозрительными, предполагать разную степень активности ребенка. Но в любом случае использование приемов должно находить отклик, интерес у школьника. Иначе достигнутый в начале контакт и доверие могут быть потеряны в ходе скучной беседы.

Продолжительность процесса оказания индивидуальной педагогической помощи различна. Это зависит от сути проблемы и активности самого школьника. Ребенок может «схватывать все на лету» или быть пассивным и ленивым. Ключевой задачей является содействие воспитаннику в переходе из позиции жертвы в субъектную позицию по отношению к собственным затруднениям.

Основными причинами недостаточного применения индивидуальной помощи в массовой школе педагоги считают:

- нежелание, неготовность воспитуемого принять помощь;

- некомпетентность воспитателя в вопросах методики оказания индивидуальной педагогической помощи ребенку, неумение найти либо создать эффективную композицию приемов работы с конкретным ребенком;

- недостаток времени у воспитателя для оказания помощи школьнику.

Как правило, педагоги продолжают поддерживать тесный контакт с ребенком, когда проблема уже разрешена. Причем инициатива продолжения общения чаще всего исходит от воспитанника. Можно сделать вывод, что за время совместной работы школьник начинает воспринимать воспитателя как референтного человека, опытного и мудрого друга, которому можно в полной мере доверять. В этом случае задачей педагога становится содействие ребенку в развитии его субъектности, формирование готовности в будущем разрешать возникающие проблемные ситуации самостоятельно.