5. Поведение группы в критических ситуациях.

Группы людей, как и отдельные индивиды, попадая в экстремальные ситуации, подвергают­ся серьезным испытаниям и реагируют на них. Происходит групповая адаптация к новым ус­ловиям и требованиям, в процессе, которой одни группы повышают единство, сплоченность, организованность, умножают свои силы, другие – утрачивают остатки единства, де­зорганизуются, начинают конфликтовать, теряют способность дей­ствовать сообща.

Реакция носит групповой, целостный характер и не сводится к отдельным индивидуально-психологическим изменениям у ее чле­нов или сумме некоторого их числа. Это связано с принципиальным отличием психологии групп от психологии отдельных людей. Она — интегральный продукт совместной жизни, взаимодействия и обще­ния людей, система индивидуально-психологических систем. Это пси­хологический феномен более высокого системного уровня, чем психо­логия отдельных людей. В нем сливаются взгляды, устремления и уси­лия всех членов группы, и это придает ему особую силу, влияние и свойства. Психология группы может умножать силы членов группы, повышать продуктивность их деятельности, и это происходит, если в ней задействованы исключительные силы сплочения и положительно­го влияния. Вместе с тем, нега­тивные характеристики психологии группы (мнения, настроения, интересы и др.) оказывают отрицательное влияние на ее членов.

Общая тенденция поведения людей в экстремальных ситуациях — не быть в одиночестве, находиться вместе, действовать сообща, так как при этом подсознательно или осознанно они чувствуют себя в большей безопасности. Установлено, что один из важнейших путей снижения тревожности индивида – социальная поддержка его со стороны ближайшего ок­ружения, одобрение, подбадривание, уважение (некоторые называ­ют их антистрессом).

Хорошо подготовленные и обладающие потенциалом экстремальной устойчивости группы с честью выдерживают нагрузки экстремальных ситуаций. Для них характерны положительные проявления группо­вого поведения и групповой психологической динамики.

В практике известен факт взаимозаменяемости членов коллектива. В организованных группах, специально готовящихся к экстремаль­ным ситуациям, обычно предусматривается распределение обязан­ностей (кто и что делает). Но сплошь и рядом оказывается так, что, когда такая ситуация внезапно возникает, кого-то не оказывается на месте, либо один или несколько человек сразу получают ране­ния, а то и гибнут. В таких случаях кто-то из коллектива нередко берет на себя выполнение обязанностей других, совмещая их со свои­ми. Особенно важна такая взаимозаменяемость, когда не оказывается на месте или выбывает руководитель (начальник, командир). Во мно­гих специально предназначенных для действий в экстремальных ситуациях группах профессионалов такая взаимозаменяемость пре­дусматривается и заранее отрабатывается на учебных занятиях: для каждого готовится не менее одного боевого заместителя, а для ру­ководителя – двух.

Жизнь людей содержит достаточно примеров того, что экстремальные ситуации оказываются непосильными не только для отдельных людей, но и изменения целых групп. У недостаточно организованных групп наиболее типичными нарушениями групповой психологии и адаптации деятельности к новым условиям и требованиям бывают:

• обнаженное, более демонстративное и частое, чем в обычных условиях, проявление недостатков, свойственных уровню их социаль­но-психологического развития («все плохое всплывает на поверхность»);

• общее ухудшение морально-психологического состояния, по­явление негативных настроений, обостренных недовольств, нездо­ровых групповых мнений и оценок по вопросам, связанным с воз­никшей ситуацией;

• ухудшение взаимоотношений между членами группы и его структурными подразделениями, снижение уровня взаимного ува­жения, товарищества, коллективизма, солидарности, вежливости, культуры общения, возникновение и обострение существующих конфликтов, распространение конфликтных отношений с перво­начального предмета конфликта на другие вопросы жизни и дея­тельности коллектива (генерализация конфликта);

• усиление и умножение противоречий в группе, появление и увеличение числа противостоящих друг другу микрогрупп, пресле­дующих разные цели;

• генерализация противоречий, проявляющаяся во все большей поляризации мнений и целей, вовлечении в конфронтацию боль­шинства коллектива, объединение всех конфликтующих в две боль­шие подгруппы, противостоящие друг другу;

• постепенная замена изначально деловой цели конфликтов це­лью «победы» над инакомыслящим любой ценой, включая исполь­зование аморальных, демагогических, недобросовестных средств;

• провоцирующее поведение некоторой части членов группы, подталкивание ими других к неприемлемым морально и професси­онально, а порой и противоправным действиям;

• ослабление управляемости группы, распространение непос­лушания руководству, попытки некоторых членов группы дискредитировать его, превратить в «козла отпущения», появление требо­ваний заменить его;

• ослабление общей целеустремленности деятельности, ухудше­ние совместной деятельности, усиление ориентации структурных подразделений и отдельных членов группы на «собственные» цели и интересы:

• снижение организационного порядка, дисциплины, распро­странение неисполнительности, появление прямых отказов от вы­полнения обязанностей и распоряжений руководства;

• ухудшение качества срывы в работе;

• организационные перестройки группы: замена официальной структуры на неофициальную, насаждаемую не в деловых, а в лич­ных интересах ее апологетов, выдвижение новых лидеров, борьба их за влияние в группе с использованием аморальных и неправо­мерных средств;

• изменение управления группой, его централизация, появле­ние авторитарного стиля управления, прекращение деятельности де­мократических институтов группы;

• самостоятельный выход части членов из группы (увеличение «текучести кадров»);

• полный распад группы на несколько самостоятельных мел­ких групп.

В «синдроме стресса» могут присутствовать негативные компоненты, возникающие у части чле­нов группы и способствующие ее дезорганизации:

• возникновение у людей склонности к конфронтации с лидер­ством и его носителем — лидером, руководителем;

• появление неприязни к психологическим нагрузкам, связан­ным с ответственностью за других людей или перед другими людьми;

• отчуждение от интересов группы, субъективное снижение зна­чимости общих целей и дел;

• появление мыслей о большей эффективности индивидуаль­ных путей выхода из стрессовой ситуации, а не коллективных;

• возникновение агрессивного поведения, насилия в отноше­нии других людей.