Тема 3.2 Организационный проект и основы технологии проектирования

Организационные решения – это решения по вопросам поведения людей в организации.

Особенности проектирования организационного поведения заключаются в том, что оно базируется на знании закономерностей и детерминант поведения людей в тех или иных ситуациях. Научные исследования закономерностей поведения ведутся в рамках школ упралвения: неомодернизационной и постмедернистской. Яркими представителями которых являются Браун У., Джеквис Э., Саймон Г., Лайкерт Р., Манстерберг Х., Ньюстром Д., Бодрийяр Ж., Доналдсон Л., Моргани Г. , авторы теорий мотивации (А.Маслоу, Ф.Герцберг, С. Бернард, Д. Мак Клелланда, Л. Портер и Э.Лоулэр, В. Врум и др.), среди отечественных учёных следует отметить Красовского В.

Последовательность действий при проектировании организационного поведения:

1. Выбираем «рамку» - концепт, в рамках которой мы будем проектировать организацию

Что проектируем? (таблица 6)

• Игру

• Машину (психологическую тюрьму)

• Роль (театр)

• Систему принятия решений (мозг)

2. Выбираем направление развития организации (см. слайд №77).

Последовательность действий по проектированию структуры организации как среды, формирующей поведение её членов:

1. Выбираем форму ведения дел: управление функциональными департаментами; управление продуктами; управление проектами и т.д.

2. Первая производная от формы - тип оргструктуры: функциональный, проектный, матричный, смешанный.

3. Оргструктуру рисуем с перечислением всех функционалов по каждому подразделению.

4. Прописываем основные бизнес-процессы в виде логико-функциональных схем (ЛФС). Выпускаем регламенты процессов.

5. Производим ролевое моделирование, выявляем позиции дефицита персонала, позиции совмещения ролей и дублирования задач.

6. В соответствии с текущей загрузкой и планами, оптимизируем структуру и численный состав. Выпускаем штатное расписание.

7. Четко обозначенные роли в процессах отражаем в должностных инструкциях.

8. Выявляем проблемные точки в служебных коммуникациях. Как правило, это "кто, что, когда и в каком виде должен передавать". Создаем внутренние формы документов.

Таблица 6 - Теории управления и модель организации

Теории упралвения	Классическая теория/Scientific Management/НОТ	Неоклассическая/ Модерн	Теория систем/Системная	Ситуационная	Постмодерн
Метафоры организации	Машина	Культура/ театр/ коллектив/	Сложная система/ кибернетическая система/ мозг	Организм/ популяция	Клетка / тюрьма для психики/ переговорная площадка/ правило/ институт
Концепт	Работа	Роль	Решение/процесс принятия решений	Проект	Игра
Теоретические основы изложены в трудах учёных:	Кук М. Вебер М. Гантт Г. Гилберт Л. Гилберт Ф. Муни Дж. Эмерсон Х. Урвик Л. Файоль А. Фоллет М. Керженцев П.Н. Гастев А. Таун Г. Тейлор Ф. Рейли А.	Браун У. Джеквис Э. Саймон Г. Лайкерт Р. Манстерберг Х. Авторы теорий мотивации.	Винер Н. Богданов А. Бир Ст. Доналдсон Л. Ансофф И. Друкер П. Чайлд Дж Честер И.Барнард	Адизес И. Данкан Р. Минтцберг Г. Уотермен Р. Питерс Т. Чандлер А. Чайлд Дж Честер И.Барнард Популяционная экология - анализ секторов экономики Олдрич Х. Фриман Дж. Ханнан М.Т. Кэрролл Г.Р.	Институциональные поля и механизмы Оливер К. Скотт В.Р. Мейер Дж.В. Роуэн Б. Саланчик Дж. Пфеффер Дж. Норт Д. Димаджио П.Дж. Пискорский М. Маркис К. Касчаро Т. Дэвис Дж. Пауэлл У.У. Симуляции и симулякры Бодрийяр Ж. Доналдсон Л. Моргани Г.
Критерий эффективности	Экономическая эффективность/ Производительность труда	Удовлетворённость трудом/ Способность к самоорганизации – эффективная организация построена на мотивациях, которые проявляются через: выдвижение целей, принятие решений, контроль и децентрализацию. Доверие и обсуждение проблем, информационная открытость. Самоконтроль. Развитие персонала.	Системная целесообразность/ Степень приближения к цели	Адаптивность/ Соответствие стратегии, стадии жизненного цикла, требованиям внешней среды	Баланс интересов

В данной таблице произведена классификация теоретических оснований и их авторов – великих учёных в области теории организации, которые отражены в учебных пособиях и хрестоматии по теории организации.

Учебное издание

Подготовлено РИО БИК СФУ

Подписано в свет (дата) 2011 г. Заказ ????. (Дает РИО)

Уч.-изд. л. ??., ?? Мб.

Тиражируется на машиночитаемых носителях.

Редакционно-издательский отдел

Библиотечно-издательского комплекса

Сибирского федерального университета