1.3.Проблема компьютерной аддикции в психологии

Термин «интернет-зависимость» был предложен И. Голдбергом для описания непреодолимого жела­ния пользоваться Интернетом. Голдберг утверждал, что интер­нет-зависимость «оказывает пагубное воздействие на бытовую, учебную, социальную и психологическую сферы деятель­ности». В последнее время также приобрел популярность термин «патологическое использование компьютера», который употребляется для идентификации ситуаций, где компьютер используется для получе­ния информации, далеко выходящей за пределы профессио­нальных интересов, а термин «интернет-зависимость» обозначает патологическое использование компьютера для вовлече­ния в социальные взаимодействия.

Аддиктивный потенциал, содержащийся в компьютерной деятельности, проявляется как: 1) чрезмерная увлеченность работой в Интернете — собственно поиском информации; 2) болезненная зависимость от ви­деоигр; 3) поглощенность общением с друзьями по Сети (Моховиков, 2002).

Выделяют ряд факторов, делающих Интернет притяга­тельным в качестве потенциального аддиктивного агента. К ним, в частности, относятся:

• возможность многочисленных анонимных социальных интеракций;

• виртуальная реализация фантазий и желаний с установ­лением обратной связи;

• нахождение желаемых «собеседников», удовлетворяю­щих любым требованиям; возможность установления контак­та с новыми лицами и контроль над этим контактом;

• неограниченный доступ к информации, к различным видам развлечений;

• участие в играх.

Психологические признаки интернет-зависимости вклю­чают в себя, наряду со специфичными, и общие для других форм аддиктивного поведения. К ним относятся:

• повышенное настроение во время использования Ин­тернета;

• неудержимое влечение к выходу в Интернет;

• увеличение количества времени нахождения в Интер­нете;

• трудности прекратить сеанс связи;

• нарастающие отрицательные эмоции (раздражитель­ность, дисфория, апатия, сниженное настроение, чувство пус­тоты, скука) вне общения с компьютером;

• потеря интереса к семье, работе, прежним увлечениям;

• безответственность, невыполнение обязанностей на ра­боте и дома, частые ошибки в производственной деятельно­сти. [36]

Интернет-зависимость обладает признаками всех типов зависимостей и соответствует общим для всех зависимостей критериям. Это пренебрежение важными вещами из-за аддиктивного поведения, разрушение отношений со значимыми людьми, раздражение или разочарование значимых людей, скрытность или раздражительность, когда люди критикуют это поведение, чувство вины или беспокойства относительно этого поведения, безуспешные попытки преодолеть это пове­дение.

К. Янг выделяет четыре симптома интернет-зависимости:

• навязчивое желание проверять электронную почту;

• постоянное ожидание следующего выхода в Интернет;

• жалобы окружающих на то, что человек проводит слиш­ком много времени в Интернете;

• жалобы окружающих на то, что человек тратит слишком много денег на Интернет.

Более развернутую систему критериев приводит И. Голдберг (Голованевская, 2000). По его мнению, можно констати­ровать интернет-зависимость при наличии трех или более пунктов из следующих. [36]

1. Толерантность. Количество времени, которое нужно провести в Интернете, чтобы достичь удовлетворения, замет­но возрастает, если человек не увеличивает это количество времени, то эффект заметно снижается.

2. «Синдром отказа». Наблюдается при прекращении или сокращении времени, проводимого в Интернете. Характеризу­ется двумя или более из следующих симптомов (развиваются в течение периода от нескольких дней до месяца): психомотор­ное возбуждение; тревога; навязчивые размышления о том, что сейчас происходит в Интернете; фантазии или мечты обИнтернете; произвольные или непроизвольные движения пальцами, напоминающие печатание на клавиатуре. Исполь­зование Интернета позволяет избежать «синдрома отказа».

3. Интернет используется в течение большего количества времени или чаще, чем было задумано.

4. Существуют постоянное желание или делаются безус­пешные попытки прекратить или начать контролировать ис­пользование Интернета.

5. Огромное количество времени тратится на деятель­ность, связанную с использованием Интернета (покупку книг про Интернет, поиск новых браузеров, поиск провайдеров, организация найденных в Интернете файлов).

6. Значимая социальная, профессиональная деятельность, отдых прекращаются или редуцируются в связи с использова­нием Интернета.

7. Использование Интернета продолжается, несмотря на знание об имеющихся периодических или постоянных физи­ческих, социальных, профессиональных или психологических проблемах, которые вызываются этой привязанностью (недо­сыпание, семейные, супружеские проблемы, опоздания на на­значенные на утро встречи, пренебрежение профессиональ­ными обязанностями, чувство оставленности значимыми дру­гими).

Было также установлено, что интернет-независимые поль­зуются преимущественно теми аспектами Интернета, которые позволяют им собирать информацию и поддерживать ранее установленные знакомства.

Были выявлены три главных области подкрепления, при­сущие интерактивным аспектам Интернета — социальная поддержка, сексуальное удовлетворение и «создание персоны».

Социальная поддержка. Социальная поддержка формиру­ется через включение в некоторую социальную группу (чат, телеконференцию) в Интернете. То, как люди исполь­зуют опосредованную компьютером коммуникацию, всегда основывается на че­ловеческих потребностях, а не на программном и аппаратном обеспечении. Будучи включенными, в виртуальную группу, интернет-зависимые обретают способность идти на больший эмоциональный риск, высказывая смелые суждения — о религии, абортах и т.п. В реальной жизни интернет-зависимые не могут высказать аналогичные мнения даже своим близким знакомым и супругам. В киберпространстве они могут выра­жать эти мысли без страха отвержения, конфронтации или осуждения, потому что другие люди менее досягаемы и пото­му, что идентичность самого коммуникатора можно скрыть. Кроме того, Интернет предоставляет возможность обратной связи со стороны других пользователей.

Сексуальное удовлетворение. Совершенно анонимный киберсекс позволяет интернет-зависимым людям раскрепостить свои запретные (в реальности) сексуальные побуждения и вес­ти себя так, как они никогда не стали бы вести себя в жизни. Для тех интернет-зависимых, которые в реальной жизни не­привлекательны внешне или имеют мало возможностей по­знакомиться с кем-либо, Интернет просто является более лег­кой возможностью знакомства.

Создание персоны. В реальности социально-экономический статус, пол, возраст и раса играют роль в конструировании идентичности, на которой, основывается межличностное об­щение. В виртуальном мире все эти параметры отходят на второй план и все пользователи равны. В результате отсутст­вия социальной идентичности становится возможным созда­ние виртуальной личности.

Некоторые люди конструируют виртуальную идентич­ность, которая является идеалом Я и замещает плохое реаль­ное Я, что удовлетворяет недостижимые в реальности потреб­ности. Две главных недостижимых потребности — это потреб­ность в выражении подавленной личности и потребность в признании и силе. Люди с низким самоуважением, чувством неадекватности или те, кто часто сталкивается с неодобрени­ем окружающих, а также депрессивные и тревожные люди наиболее склонны создавать идеальное Я в виртуальном мире. [18]

Иногда интернет-зависимые раскрывают ранее подавлен­ные и глубоко скрытые стороны своего Я. Янг говорит, что это те части, которые Фрейд отнес бы к бессознательному и которые в реальности не выражаются из-за цензуры. Это, на­пример, агрессия.

М. Орзак выделила следующие психологические и физи­ческие симптомы, характерные для Интернет-зависимости:

Психологические симптомы:

• хорошее самочувствие или эйфория за компьютером;

• невозможность остановиться;

• увеличение количества времени, проводимого за компь­ютером;

• пренебрежение семьей и друзьями;

• ощущения пустоты, депрессии, раздражения не за ком­пьютером;

• ложь работодателям или членам семьи о своей деятель­ности;

• проблемы с работой или учебой. Физические симптомы:

• синдром карпального канала (туннельное поражение нервных стволов руки, связанное с длительным перенапряже­нием мышц);

• сухость в глазах;

• головные боли по типу мигрени;

• боли в спине;

• нерегулярное питание, пропуск приемов пищи;

• пренебрежение личной гигиеной;

• расстройства сна, изменение режима сна.

В интернет-аддикции важна, прежде всего, констатация качественного отличия аддиктивного агента, содержанием ко­торого в данном случае выступает виртуальный мир, где мож­но реализовывать скрытые желания, владеть ситуацией, чувст­вовать себя героем, испытывать различные эмоции в играх, виртуальных контактах, принимаемых решениях. Все это фор­мирует иллюзию общения с реальным миром. [60]

Другой формой компьютерной аддикции является зависи­мость от игр.

В настоящее время видеоигры как форма компьютерной деятельности получают все более широкое распространение, причем не только среди представителей подрастающего поколения, для которых игра является ведущей деятельностью, но и среди людей постарше. Для многих компьютерные игры становятся единственной целью работы с компьютером.

Среди компьютерных игровых программ выделяются две разновидности: 1) программы развлекательного и тренингового типа и 2) программы обучающего и развивающего типа. Первые не требуют особого уровня интеллектуального разви­тия и в основном предназначены для тренировки двигатель­ных навыков и быстроты сенсомоторных реакций.

Вместе с тем компьютерная игра представляет собой но­вый тип игры, требующий не только определенной зрелости сенсомоторных навыков, но и умения длительно наблюдать за своими действиями и анализировать их результаты. Поэтому она требует усвоения навыков взаимодействия с компьюте­ром, понимания неизменности и очередности действий, управляющих компьютерной программой, невозможности пропуска действий или замены одного действия другим.

Опасность, проявляющаяся в болезненной зависимости от игр, состоит в бесконтрольной компьютерной игровой дея­тельности. Установлено, что побочными эффектами видеоигр является чрезмерная вовлеченность, нарастание агрессивно­сти (особенно у детей), повышенный уровень тревожности в ответ на невозможность реализовать игровое пристрастие.

По мере прогрессирования аддикции виртуальный мир становится все более привлекательным, в то время как реаль­ный воспринимается как неинтересный, скучный, а зачастую и враждебный. Связи аддикта с реальным миром ослабевают; эмоции, интересы, когнитивная сфера, энергия и система ценностей сосредотачиваются на виртуальном мире. Образует­ся внутреннее психологическое пространство, которое влияет и на оценку внешних событий. Происходит опасное для ад­дикта размывание границ между воображаемым и реальным, вплоть до нарушения самосохранительных тенденций с иллю­зией преодоления биологической хрупкости.[27]

Виртуальный мир как адциктивный агент в определенном смысле способен выполнять функцию и транзиторного, или переходного, объекта. Транзиторный объект занимает промежуточное психологиче­ское пространство, находясь между внутренней и внешней ре­альностью. Для ребенка транзиторные объекты, например лю­бимые игрушки, заменяют контакты с родителями во время их отсутствия или психологической недосягаемости, обусловленной родительским невниманием. Ребенок взаимодействует с транзиторными объектами как с живыми людьми, наделяя их свойствами последних. Общение ребенка с транзиторными объектами психологически привлекательно, так как, даже ес­ли они наделяются отрицательными характеристиками, ими можно безопасно манипулировать, создавая разнообразные сюжеты сказочного содержания и сценарии. Таким образом, транзиторный объект имеет огромное значение для развития ребенка при условии сохранения границ между его реальным Я и воображаемым миром.

Виртуальный компьютерный мир также замещает реаль­ность, однако в этом случае «прилипание» к нему сразу же приобретает принципиально иной характер. Будущий аддикт сливается с виртуальным миром, как на когнитивном, так и на эмоциональном уровне, становясь его частью. Реальность на­чинает восприниматься как нечто нереальное. В результате происходит вытеснение инстинкта самосохрайения.

Анализ особенностей интернет-аддикции обнаруживает, что ее важной составляющей, по сравнению с другими аддикциями, является многоуровневое включение аддикта в вирту­альную реальность с нарастающей иллюзорной оценкой про­исходящего. Аддиктивная личность использует свою систему ценностей, особенное мышление, восприятие и эмоции. Но ни при одной из других форм аддикции не достигается такой интеграции психических функций, как при интернет-аддик­ции. Высокая степень интеграции приводит к тому, что интернет-аддикт не нуждается в использовании типичных для других форм аддикции психологических защитах. Здесь прак­тически отсутствуют такие защиты, как отрицание, проекция, интеллектуализация.

При других формах аддикции между аддиктивной и преадциктивной личностью происходит постоянная борьба, кото­рая в разные периоды, в зависимости от степени прогредиентностиаддиктивного процесса, приводит к различным исхо­дам. В случаях интернет-аддикции такая ситуация значитель­но менее типична и возникает только на начальном этапе аддиктивного процесса или не возникает вообще. Отбрасыва­ние прежнего Я происходит без внутренней борьбы мотивов, автоматически, без сопротивления и «ностальгических» пере­живаний по прошлому. Динамика подобного рода особенно опасна, так как значительно ограничивает возможности кор­рекции аддиктивного процесса. [47]