- • История развития социальной психологии как науки.
- • Место социальной психологии в системе научного знания.
- • Предмет социальной психологии. Основные направления её развития.
- •Подходы к пониманию предмета теоретической социальной психологии:
- •Задачи социальной психологии:
- • Роль общения в развитии личности.
- • Проблема личности в социальной психологии.
- •Теоретические подходы к понятию «общение». Взаимосвязь понятий «общение» и «деятельность».
- •Субъект-объектная и субъект-субъектная концептуальные модели общения.
- •Позиции личности в общении. Трансактная теория э.Берна.
- •Общение как обмен информацией (коммуникативная сторона общения).
- •Общение как взаимодействие и взаимовлияние (интерактивная сторона общения).
- •Общение как межличностное познание (перцептивная сторона общения).
- •Что мешает объективной оценке?
- •Влияние индивидуальных, возрастных, профессиональных особенностей на процесс межличностного восприятия.
- • Проблема точного познания людьми друг друга.
- • Факторы, влияющие на процесс восприятия и познания людьми друг друга (установки, стереотипы, эталоны, ролевые ожидания, проекция).
- • Явление «каузальной атрибуции».
- •Личностно-значимые отношения, «эффект ореола» как фактор межличностного отражения.
- •Соотношение понятий: «восприятие», «познание», «понимание».
- •Уровни межличностного взаимопонимания.
- •Понятие конфликта в межличностном общении. Функции конфликта.
- •Факторы, провоцирующие конфликты.
- •Факторы, снижающие возникновение конфликта.
- •Критерии эффективного слушания собеседника.
- •Стратегия сотрудничества в разрешении конфликтных ситуаций. Условия её осуществления.
- •4. Постройте золотой мост
- •5. Наставьте на путь — а не пытайтесь поставить на колени
- •Типы, виды и уровни межличностного общения.
- •Стили общения
- •Типы общения
- •Сущность диалогического и монологического общения.
- •Диалог - это:
- •Примитивное и манипулятивное общение.
- •Формально-ролевой (стандартизованный) уровень общения.
- •Конвенциональный уровень общения.
- •Духовный уровень общения. Синтонность в общении.
- •Исследования взаимосвязи социальной установки и поведения.
- •Явление «когнитивного диссонанса».
- •Феномен «нога в дверях», его роль в процессах влияния на развитие установки.
- •Типология групп. Роль группы в развитии личности.
- •Референтная группа.
- •Понятия «группа» и «коллектив». Изучение группового давления.
- •Групповая сплоченность и развитие индивидуальности.
- •Как группа влияет на Личность:
- •Групповые феномены: конформизм, проблема «большинства» и «меньшинства» в группе и др.
- •37 % Участников эксперимента прислушивались к мнению группы.
- •Устройство примитивной группы.
- •Теории лидерства. Типология лидерства.
- •Стили руководства.
- •Типология власти.
- •Две трактовки понятия «управление»:
- •Основные этапы развития теории управления:
- •Серединная теория управления Фидлера.
- •Критерии эффективного руководства.
- •Брейнсторминг.
- •Хай-тек – управление.
Стили руководства.
Директивный стиль управления характеризуется высокой централизацией руководства, доминированием единоначалия. Руководитель требует, чтобы о всех делах докладывали именно ему, единолично принимает решения или отменяет их. К мнению коллектива не прислушивается, все решает за коллектив сам. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания, выговоры, лишение различных льгот. Контроль очень строгий, детальный, лишающий подчиненных инициативы. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладают резкость и грубость. Авторитарный стиль руководства отрицательно сказывается на морально-психологическом климате, ведет к значительному снижению инициативности, самоконтроля и ответственности работников Демократический стиль управления характеризуется распределением полномочий, инициативы и ответственности между руководителем и заместителями, руководителем и подчиненными. Руководитель демократического стиля всегда выясняет мнение коллектива по важным производственным вопросам, принимает коллегиальные решения. Регулярно и своевременно проводится информирование членов коллектива по важным для них вопросам. Общение с подчиненными проходит в форме просьб, пожеланий, рекомендаций, советов, поощрений за качественную и оперативную работу, доброжелательно и вежливо; по необходимости применяются приказы. Руководитель стимулирует благоприятный психологический климат в коллективе, отстаивает интересы подчиненных. Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием активного участия руководителя в управлении коллективом. Такой руководитель «плывет по течению», ждет или требует указаний сверху или попадает под влияние коллектива. Предпочитает не рисковать, «не высовываться», увиливает от разрешения назревших конфликтов, стремится уменьшить свою персональную ответственность. Работу пускает на самотек, редко ее контролирует. Такой стиль руководства предпочтителен в творческих коллективах, где сотрудники отличаются самостоятельностью и творческой индивидуальностью. Не существует «плохих» или «хороших» стилей управления. Конкретная ситуация, вид деятельности, личностные особенности подчиненных и др. факторы обусловливают оптимальное соотношение каждого стиля и преобладающий стиль руководства. Изучение практики руководства организациями свидетельствует, что в работе эффективного руководителя в той или иной степени присутствует каждый из трех стилей руководства.
Вопреки распространенным стереотипам преобладающий стиль руководства практически не зависит от пола. (Бытует ошибочное мнение, что женщины-руководители более мягки и ориентированы в первую очередь на поддерживание хороших отношений с деловыми партнерами, в то время как мужчины-руководители более агрессивны и ориентированы на конечный результат). Причинами разделения стилей руководства скорее могут быть личностные особенности и темперамент, а не половые характеристики. Успешные топ-менеджеры — и мужчины, и женщины — не являются приверженцами только одного стиля. Как правило, они интуитивно или вполне осознанно комбинируют различные стратегии руководства.
