- •Астана 2014
- •Содержание
- •Введение
- •1 Роль и место статистических методов в системе управления качеством
- •1.1 Место статистических методов в стандартах iso 9000
- •1.2 История развития статистических методов качества
- •1.3 Область применения статистических методов
- •1.4 Классификация видов технического контроля
- •2 Генеральная совокупность и выборка
- •2.1 Понятие генеральной совокупности и выборки
- •Контрольные вопросы
- •2.2 Классификация выборок
- •2.3 Метод отбора выборок
- •Контрольные вопросы
- •3 Краткие сведения из теории вероятностей и математической статистики
- •3.1 Основные понятия теории вероятностей
- •3.2 Нормальное распределение случайной величины
- •А) разными математическими ожиданиями ; б) разными ско .
- •3.3 Распределение дискретных случайных величин
- •Контрольные вопросы
- •4 Точность и стабильность технологических процессов
- •4.1 Основные понятия
- •4.2 Предварительный анализ состояния технологического процесса по количественному признаку
- •4.3 Предварительный анализ состояния технологического процесса по альтернативному признаку
- •Контрольные вопросы
- •5 Контрольные карты Шухарта
- •5.1 Основные понятия
- •5.2 Контрольные карты Шухарта по количественным данным
- •5.3 Контроль карты Шухарта по альтернативным данным
- •5.4 Другие виды контрольных карт
- •Контрольные вопросы
- •6 Статистический приёмочный контроль по альтернативному признаку
- •6.1 Основные понятия
- •6.2 Колебание выборочных характеристик
- •Изделий
- •6.3 Уровень несоответствий
- •6.4 Оперативная характеристика
- •Плана выборочного контроля
- •6.5 Типы планов выборочного контроля. Уровень и вид контроля
- •6.6 Процедуры выборочного контроля по альтернативному признаку
- •Контрольные вопросы
- •7 Статистический приёмочный контроль по количественному признаку
- •7.1 Основные понятия
- •7.2 Процедуры выборочного контроля по количественному признаку
- •Контрольные вопросы
- •8 Простые инструменты контроля качества
- •8.1 Основные понятия
- •1) Диаграмма Парето;
- •4) Диаграмма разброса;
- •5) Гистограммы;
- •8.2 Методы сбора статистической информации (контрольный литок, мозговая атака, схема процесса)
- •8.3 Диаграмма разброса
- •8.4 Диаграмма Исикавы
- •Следственной зависимости
- •8.5 Диаграмма Парето
- •8.6 Гистограммы
- •8.7 Расслоение данных (стратификация)
- •Контрольные вопросы
- •9 Семь новейших инструментов контроля качества
- •9.1 Основные понятия
- •3) Системная (древовидная) диаграмма;
- •5) Стрелочная диаграмма;
- •9.2 Применение «Диаграммы взаимосвязей»
- •9.3 Системная (древовидная) диаграмма
- •9.4 Применение «Матричной диаграммы»
- •9.5 Стрелочная диаграмма
- •9.6 Диаграмма планирования осуществления процесса (pdpc)
- •Процесса получения заказа
- •9.7 Применение «Матрицы приоритетов»
- •Контрольные вопросы
- •10 Методы тагУтИ (тагУчИ)
- •10.1 Основные элементы философии качества Тагути
- •10.2 Функция потерь Тагути
- •10.3 Методы проектирования изделий и процессов по Тагути
- •Контрольные вопросы
- •Список литературы
- •Приложение а
- •Приложение б
- •Курмангалиева Дина Бакыт-Кожаевна Курмангалиева Дана Мырзабековна
8.6 Гистограммы
Автор метода: А.М. Гэри (Франция), 1833 г.
Гистограмма - один из инструментов статистического контроля качества. Японский союз ученых и инженеров в 1979 г. включил гистограммы в состав семи методов контроля качества.
Цель метода – контроль действующего процесса и выявление проблем, подлежащих первоочередному решению.
Один из наиболее распространенных методов, помогающих интерпретировать данные по исследуемой проблеме.
Благодаря графическому представлению имеющейся количественной информации, можно увидеть закономерности, трудно различимые в простой таблице с набором цифр, оценить проблемы и найти пути их решения.
Для осмысления качественных характеристик изделий, процессов, производства (статистических данных) и наглядного представления тенденции изменения наблюдаемых значений применяют графическое изображение статистического материала, т. е. строя гистограмму распределения.
Гистограмма плотности распределения – это столбиковая диаграмма, которая показывает, как данные распределяются по группам значений. Собранные данные представляют в виде ряда прямоугольников, одинаковых по ширине и различающихся по высоте. Анализ характера изменения высот позволяет оценить динамику процесса (рисунок 28).
Рисунок 28 - Гистограмма плотности распределения
Последовательность шагов при построении гистограммы:
1 Проведите необходимые измерения и подсчитайте, сколько значений показателей вы получили;
2 Определите разброс данных вычитанием минимального значения из максимального (т.е. определяем размах);
3 Разбейте эти значения на группы (или интервалы) и подсчитайте число значений в каждом интервале. Следуйте при этом указаниям таблицы 8. Если вы например, получили 110 значений показателей, то их можно разделить минимум на 7, а максимум - на 12 интервалов.
4 Определите число значений в каждом интервале (ширину интервала) следующим образом:
- делением разброса на минимальное число интервалов;
- делением разброса на максимальное число интервалов;
- выбором числа значений в интервале как средней из этих двух цифр;
Таблица 8 - Указания для построения гистограммы
Число значений |
Число интервалов |
Менее 50 50 – 100 100 – 250 Более 250 |
5 – 7 6 – 10 7 – 12 10 - 20 |
5. Составьте таблицу плотности распределения всех значений;
6. Постройте на основе таблицы плотности распределения гистограмму плотности распределения. Отметьте границы интервалов на горизонтальной оси и частоты – на вертикальной оси;
7. Подпишите гистограмму и укажите рядом число значений.
Пример: Управляющий людскими ресурсами одной организации решил проанализировать, сколько времени уходит на подбор административных работников с момента возникновения вакансии до найма нового служащего. Он изучил архивы своего отдела и записал, сколько рабочих дней занимала каждый раз эта процедура.
Время, затраченное на подбор новых служащих (в рабочих днях): 32 27 27 36 31 31 19 38 12 28 25 33 48 44 16 34 21 28 27 59 31 31 39 36 57 53 29 36 47 39 26 41 34 38 42 41 13 22 37 21 27 31 21 29 24 29 17 18 26 22 19 33 26 32 21 |
Далее он выполнил следующие расчеты:
Число значений показателя = 55 (число интервалов – от 6 до 10);
Размах = 59-12 = 47.
Ширина интервала (число значений в нем) меньше 7,8 (47 разделить на 6) и больше 4,7 (47 разделить на 10). Управляющий выбирает ширину интервала, равную 5. Затем он составляет таблицу плотности распределения (см. табл.9) и строит на ее основе соответствующую гистограмму (см. рис. 29).
Эта гистограмма показывает, что в большинстве случаев процедура подбора служащих занимала от 25 до 29 дней (интервал 4).
Таблица 9 - Таблица плотности распределения
Интервал |
Границы |
Число значений |
Частота |
1 |
10-14 |
|| |
2 |
2 |
15-19 |
|||| |
5 |
3 |
20-24 |
|||| || |
7 |
4 |
25-29 |
|||| |||| ||| |
13 |
5 |
30-34 |
|||| |||| | |
11 |
6 |
35-39 |
|||| ||| |
8 |
7 |
40-44 |
|||| |
4 |
8 |
45-49 |
|| |
2 |
9 |
50-54 |
| |
1 |
10 |
55-59 |
|| |
2 |
Итого: |
55 |
||
Рисунок 29 - Гистограмма плотности распределения
Достоинства метода:
Наглядность, простота освоения и применения.
Управление с помощью фактов, а не мнений.
Позволяет лучше понять вариабельность, присущую процессу, глубже взглянуть на проблему и облегчить нахождение путей ее решения.
Недостатки метода: интерпретация гистограммы, построенная по малым выборкам, не позволяет сделать правильные выводы.
