6. Конкурентоспособность предприятия сферы сервиса

Критерии как характеристики, учет и оценка которых позволяют судить о конкурентных преимуществах, отражают удовлетворение различных групп потребностей: исходя из иерархии – базовые и продвинутые; исходя из состава – сложные и простые; исходя из степени выраженности – явные и скрытые.

Так, критерии «безопасность» и «подлинность» характеризуют способность продукции удовлетворять простые (базовые) потребности: соответственно потребность в защите (здоровья, имущества, окружающей среды) и потребность не быть обманутым изготовителем.

Критерий «уровень качества» позволяет оценить способность продукции удовлетворять целый комплекс потребностей, начиная от базовых (например, физиологических потребностей за счет пищевых продуктов) и кончая продвинутыми (эстетическими потребностями, отражающими принадлежность покупателя к определенной социальной группе и др.)

Критерий «уровень новизны» товара определяет его способность удовлетворять как явные потребности за счет улучшения известных показателей, так и скрытые (латентные), то есть новые потребности.

Критерий «информативность» позволяет судить об удовлетворении потребностей, вызванных стремлением получить информацию о конкурентных преимуществах товаров для их компетентного выбора.

Применение критерия «социальная адресность» направлено на необходимость учета в свойствах продукции индивидуальных потребностей человека или социальной группы.

Критерий «имидж» характеризует  репутацию изготовителя и позволяет при дефиците сведений о качестве опереться на высокую репутацию поставщика во избежание функционального и финансового риска.

Наконец, критерий «цена потребления» отражает потребность в приобретении и использовании продукции, соответствующей материальным возможностям покупателя, его стремление к получению материальных выгод.

В зависимости от количества характеристик, учитываемых при оценке конкурентоспособности, следует различать единичный и комплексный критерии.

Единичный критерий конкурентоспособности представляет собой одну из простых характеристик, определяющих конкурентоспособность. Примерами являются продажная цена, степень автоматизации прибора.

Комплексный критерий конкурентоспособности состоит из совокупности характеристик, определяющих конкурентоспособность. Его разновидностями являются групповой и обобщенный критерии.  

7. Экономика недвижимости

Недвижимость (недвижимое имущество) – земельные и другие естественные угодья, прочно связанное с землей имущество (здания, сооружения, объекты), а также вещные права на землю. Недвижимость является основной составляющей национального достояния любой страны, на ее долю приходится более половины мирового богатства. Недвижимость не только служит главным экономическим ресурсом, но также выполняет функцию пространственной среды, в которой осуществляется экономическая деятельность.

Основными нормативными документами, регулирующими отношения в области недвижимости в РФ являются следующие:

- Гражданский кодекс РФ;

- Земельный кодекс РФ;

- Градостроительный кодекс РФ;

- Налоговый кодекс РФ;

- Лесной кодекс РФ;

- Водный кодекс РФ;

- Закон «О недрах»;

- Закон «О государственном земельном кадастре»;

- Закон «О приватизации государственного и муниципального имущества» и др.

К регулированию отношений в области недвижимости относятся также нормативные документы, регламентирующие строительство (СНиПы, СанПиНы, СП, ТСН, МГСН (на территории, административно подчиненной г. Москве), НПБ и др.), Закон РФ «Об охране окружающей среды», законодательство по охране памятников, нормативные акты субъектов Федерации и др.

В мировой практике под недвижимостью понимается земельный участок, все, что находится под ним с проекцией к центру земли, и все, что находится над ним, продленное в бесконечность, включая постоянные объекты, присоединенные к нему природой (деревья, вода и др.) или человеком, а также права на эти объекты. Таким образом, понятие недвижимого имущества в международной практике можно представить в виде пяти составляющих:

- земельный участок;

- объекты над поверхностью участка;

- имущество под поверхностью участка (в т.ч. полезные ископаемые);

- воздушное пространство;

- комплекс прав на объекты недвижимости.

Вообще, разграничение недвижимого и движимого имущества в разных странах проводится неодинаково. Так, во Франции считаются недвижимыми все предметы, помещенные на земельный участок для его обслуживания – животные, сельскохозяйственные машины и орудия, инструменты, сырье и т.п. (ст. 517 – 526 ФГК), если они отвечают хотя бы одному из трех существенных признаков:

- недвижимая природа вещей;

- функциональное назначение;

- принадлежность к недвижимому объекту.

В России, как и в других странах мира, недвижимость определяют через объем понятия, т.е. указывая перечень предметов и вещных прав, в него входящих. Именно так понятие недвижимости определено в ГК РФ – основном нормативном документе, регулирующим отношения в области недвижимости в Российской Федерации. В соответствии со статьей 130 ГК РФ «к недвижимым вещам (недвижимое имущество, недвижимость) относятся земельные участки, участки недр и все, что прочно связано с землей, то есть объекты, перемещение которых без несоразмерного ущерба их назначению невозможно, в том числе здания, сооружения, объекты незавершенного строительства. К недвижимым вещам относятся также подлежащие государственной регистрации воздушные и морские суда, суда внутреннего плавания, космические объекты. Законом к недвижимым вещам может быть отнесено и иное имущество».

Существуют пограничные понятия между движимыми и недвижимыми вещами. В России для их обозначения применяются термины «существенные неотъемлемые части» и «принадлежности» недвижимых вещей. Существенные неотделимые части недвижимого имущества – составные части, которые не могут быть отделены без несоразмерного ущерба как самому объекту, так и отделяемой части (например, лифт и т.п.). Они не могут быть предметом разных прав и обязанностей, если в законе или договоре не предусмотрено иное. Принадлежность – движимое имущество, которое связано с недвижимым объектом общим назначением, служит ему и может быть отделено от него по решению собственника недвижимого имущества (люстра, встроенная мебель и др.).

Каждый объект недвижимости (и все они вместе взятые) имеет сущностные (родовые) признаки, позволяющие отличить их от движимых вещей.

Основными признаками недвижимости являются:

- абсолютная неподвижность, неперемещаемость в пространстве без ущерба функциональному назначению;

- прочная физическая и юридическая связь с землей;

- натурально-вещественная и стоимостная формы функционирования;

- непотребляемость в процессе использования, сохранение натуральной формы в течение всего срока эксплуатации;

- долговечность, многократность использования, в отношении земли – бесконечность использования (при соблюдении определенных правил);

- постепенный перенос стоимости в производственном процессе по мере износа и накопления амортизационных отчислений, постепенная потеря потребительских свойств;

- защита государством интересов граждан и других собственников при пользовании объектами.