- •Учебное пособие
- •«Организация работы бортпроводника»
- •Курс первоначальной подготовки бортпроводников
- •Содержание
- •Определения
- •Сокращения
- •Тема 1. Документы, регламентирующие организацию работы бортпроводников.
- •Трудовой распорядок для бортпроводников.
- •Тема 2. Структура и функции службы бортпроводников
- •Типовое положение о службе бортпроводников.
- •Должностные инструкции: бортпроводника, старшего бортпроводника, инструктора – проводника бортового.
- •Организация и ответственность
- •Ответственность службы бортпроводников.
- •Тема 3. Должностная инструкция бортпроводника.
- •Тема 4. Требования, предъявляемые к бортпроводникам. Квалификационные и медицинские требования к бортпроводникам
- •Медицинские требования к бортпроводникам
- •Бортпроводники женщины
- •Бортпроводники мужчины
- •Отстранение от полетов
- •Планирование бортпроводников в рейс
- •Подготовка бортпроводников
- •Тема 5. Подготовка к рейсу предварительная подготовка
- •Предполетная подготовка
- •Распределение отвественности в бригаде
- •Приложение 1. Контрольный лист проведения предполетного брифинга кабинного экипажа (обязательное)
Приложение 1. Контрольный лист проведения предполетного брифинга кабинного экипажа (обязательное)
Контрольный лист проведения предполетного брифинга кабинного экипажа
|
||
№ |
Функция |
Отметка
|
|
|
Представление • представление состава экипажа (инспектор, инструктор, стажер и т.д.) |
|
|
|
Информация • № рейса • № самолета • КВС |
|
|
|
Распределение обязанностей • распределить обязанности, раздать Чек листы; • определить резервного старшего бортпроводника (на случай невозможности бортпроводника-бригадира). |
|
|
|
Документация по рейсу • задание, отчет, багажная ведомость, акты и др. |
|
|
|
Контроль наличия личных служебных документов •пропуск, свидетельство бортпроводника + талон нарушений + сертификаты по опасным грузам + сертификаты по АСП, вода; • личная медицинская книжка; • справка ВЛЭК. личного снаряжения • личный штамп. |
|
|
|
Информация • последние приказы, распоряжения, указания начальника СБП. |
|
|
|
Контроль внешнего вида, соблюдения правил ношения форменной одежды •наличие бэйджа; • соответствующий сезону комплект форменной одежды; • отсутствие пластиковых пакетов и громоздкой ручной клади; |
|
|
|
Ручная кладь и багаж экипажа • правила перевозки и места размещения, личных вещей членов летного и кабинного экипажей на борту ВС |
|
|
|
Информация о трассе и особенностях рейса • статус рейса • маршрут полет • время вылета, прибытия в пункт назначения (вся глубина полета) • разница во времени • график командировки |
|
|
|
Информация о пассажирах: • количество • особые пассажиры (VIP) • группы пассажиров • пассажиры, которым требуется особое внимание (престарелые, больные, несопровождаемые дети) |
|
|
|
Обеспечение безопасности • организовать выполнение всеми бортпроводниками процедур по обеспечению безопасности полета на всех этапах выполнения рейса: • досмотр ВС на отсутствие посторонних предметов; • процедуры безопасности при турбулентности, при нештатных ситуациях. |
|
|
|
Подготовка на самолете (обратить внимание на организацию работы) • проверка аварийного оборудования по по чек-листам; • своевременное информирование о неисправностях • контроль загрузки питания документам • обеспечение мягким инвентарем и средствами обслуживания пассажиров |
|
|
|
Посадка и размещение пассажиров (требования к бортпроводникам) • завершить всю подготовку к обслуживанию – кухни должны быть чистыми • занять места для встречи пассажиров • оказать помощь пассажирам при размещении в слонах ВС |
|
|
|
Информационная работа • организовать ведение информационной работы |
|
|
|
Пассажирский брифинг (довести до сведения бортпроводников) • особенности проведения пассажирского брифинга (полет над водным пространством) |
|
|
|
Подготовка к взлету/посадке • подготовка пассажирской кабины к взлету/посадке, • передача сигнала |
|
|
|
Обеспечение сервиса • технология, особенности порядок предоставления сервисных услуг |
|
|
|
Порядок въезда в страну. Таможенные правила/документация • правила въезда в страну • правила заполнения документации пассажирами и членами экипажа |
|
|
Обязанности • передача эстафеты • размен самолета |
|
|
|
Вопросы • по знанию аварийных процедур, АСС, медицине и.т.д.
|
|
АВИАЦИОННЫЙ
УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР «МЕЖДУНАРОДНЫЙ АЭРОПОРТ
«МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ»
