3. Сучасні інформаційно-комунікаційні технології в системі збирання й опрацювання даних

Удосконалення управління на основі використання інформа­ційних технологій неможливе без переходу до високоінформатизованих і структурованих систем управління. Удосконалення відбувається у двох напрямках: самого об'єкта управління і тех­нології його функціонування, використання комп'ютерної техні­ки. В цих умовах збільшується ціна управління, що робить удо­сконалення управління не лише бажаним, а й необхідним. Це вимагає впровадження нових технологій, прийняття управлін­ських рішень, що основані на достатньо повній, своєчасній та об'єктивній інформаційній забезпеченості. Говорячи про удос­коналення управління в умовах застосування інформаційних технологій, мають на увазі не лише використання передової тех­ніки, за допомогою якої здійснюються інформаційні процеси.

Перший етап упровадження ІКТ (інформаційно-комуні­каційних технологій) - визначення місць встановлення ПК, створення на їх базі АРМів і реалізація інших IT (діловодство, опрацювання великих масивів даних з інформаційно-пошуко­вої роботи тощо). При цьому розрізняють АРМи проектуваль­ників, конструкторів, технологів, програмістів, керівних та інформаційних працівників.

Вітчизняний і зарубіжний досвід експериментальних авто­матизованих систем організації управління (АСОУ) також показав, що більшість складних управлінських рішень - ре­зультат багаторічного діалогу між людьми. Ця обставина відображена розробкою засобів «люб'язного» інтерфейсу, ло­кальних мереж ЕОМ і термінальних мереж, за допомогою яких здійснюють цей діалог із залученням усіх інформаційних ре­сурсів, наявних у мережі.

Наступний етап - визначення необхідних чи об'єктивно ко­рисних потоків даних. При цьому надлишкові дані, що виступа­ють як інформаційний шум, можуть поглинути і корисні дані.

В різних галузях використовують різну кількість вхідних показників. Ця кількість лежить у межах 200-400, багато по­казників при цьому суперечливі. Частка корисних даних у до­кументах міністерств і відомств не перевищує 10%, тому за можливості слід використовувати датчики даних. Таким чи­ном можна знизити надлишковість, підняти надійність даних і здійснити безпаперові і комплексні IT.

Третій етап проектування - встановлення організацій­ної структури управління. При цьому формуються структу­ри, що забезпечують електронну пошту, засоби проведення телеконференцій, засоби автоматизації конторської діяльності, системи зберігання і локального опрацювання даних із викорис­танням персональних терміналів, локальних мереж, ПК тощо.

Головний (четвертий) етап автоматизації системи орга­нізації управління (СОУ) - розробка IT прийняття рішень. У процесі визначення і типізації інформаційних операцій у ме­жах СОУ передбачають три рівні: робоче місце співробітника СОУ, операції управління підрозділом СОУ, відносно замкнені в інформаційному і комунікаційному плані, операції власне СОУ (управління інформаційними ресурсами).

4. Комплекс технічних засобів опрацювання даних

Комплекс технічних засобів опрацювання даних - це су­купність автономних пристроїв для забезпечення збирання, накопичення, передавання, опрацювання і надання необхідних даних, а також засобів оргтехніки, управління, ремонтно-про­філактичних робіт тощо. До комплексу технічних засобів став­лять ряд вимог:

• забезпечення розв'язування задач із мінімальними вит­ратами, необхідної точності і вірогідності;

• технічна сумісність пристроїв, їх агрегативність;

• забезпечення високої надійності;

• мінімальні витрати на придбання та експлуатацію. Вітчизняна і зарубіжна промисловість випускає широкий набір технічних засобів опрацювання даних, що відрізняються елементною базою, конструктивним виконанням, використан­ням різних носіїв даних, експлуатаційними характеристиками тощо.

Технічні засоби опрацювання даних поділяються на дві ве­ликі групи. Це основні і допоміжні засоби опрацювання.

Основні засоби - це знаряддя праці з автоматизованого опрацювання даних. Відомо, що для управління тими чи інши­ми процесами необхідні певні управлінські дані, що характе­ризують стан і параметри технологічних процесів, кількісні, вартісні й трудові показники виробництва, оснащення, збуту, фінансової діяльності тощо. До основних засобів технічного опрацювання даних належать: засоби реєстрування і збирання даних, засоби приймання та передавання, засоби введення, опрацювання і відображення даних.

Допоміжні засоби - це обладнання, що забезпечує функ­ціонування основних засобів, а також обладнання, що полег­шує і робить управлінську працю комфортною. До допоміжних засобів опрацювання даних належать засоби оргтехніки і ре­монтно-профілактичні засоби. Оргтехніка включає досить широкий набір засобів: від канцелярських товарів до засобів доставления, розмножування, зберігання, пошуку і ліквідації основних даних, засобів адміністративно виробничого зв'язку тощо, що робить роботу управлінця та інформаційного праців­ника зручною і комфортною.

Розглянемо дещо докладніше ці засоби.

Отримання первинних даних і реєстрація є одним із працеємних процесів. Тому широко застосовують пристрої для механізованого і автоматизованого вимірювання, збирання і реєстрування даних. Набір цих засобів досить широкий. До них належать: електронні терези, різноманітні лічильники, табло, витратоміри, касові апарати, машинки для лічби банк­нот, банкомати тощо, а також різні реєстратори виробництва, призначені для оформлення і фіксації на машинних носіях відомостей про господарські операції.

Засоби приймання і передавання даних. Під передаванням даних розуміється процес пересилання повідомлень від одного пристрою до іншого. Сукупність об'єктів, що використовуються для передавання і опрацювання даних, називається мережею, в якій об'єднують пристрої, призначені для передавання і прий­мання даних. За їх допомогою забезпечується обмін даними між місцем їх виникнення і місцем їх опрацювання. Структуру за­собів і методів передавання даних визначають розташуванням джерел повідомлень і засобів опрацювання даних, об'ємами і ча­сом на передавання даних, типами ліній зв'язку і іншими фак­торами. Засоби передавання даних включають абонентські пункти (АП), апаратуру передавання, модеми, мультиплексори.

До засобів підготовки даних включені пристрої підготовки їх на машинних носіях, пристрої для перенесення повідомлень із документів на носії, що використовуються при роботі з ком­п'ютерами. За допомогою цих пристроїв здійснюється впоряд­кування і коригування даних.

Засоби введення слугують для введення даних із машинних носіїв до запам'ятовуючих пристроїв комп'ютерів.

Засоби опрацювання даних відіграють важливу роль у комп­лексі технічних засобів опрацювання даних. До засобів опра­цювання даних можна віднести і комп'ютери.