8. Примерные варианты тестовых заданий

1. Основы маркетинга.

1. В чем заключается сущность маркетинга?

Маркетинг — это:

а) сбыт того, что может произвести предприятие;

б) управление предприятием исходя из задач извлечения максимальной прибыли за короткий промежуток времени;

в) производство и сбыт того, что нужно потребителю;

г) полный захват рынка сбыта.

2. Укажите общие принципы маркетинга:

а) агрессивная политика по отношению к конкурентам; максимальное приспособление производства к требованиям рынка; планирование ассортимента продукции исходя из максимального использования производственных мощностей;

б) изучение конъюнктуры рынка и запросов потребителей; максимальное приспособление производства к требованиям рынка; воздействие на потребителя с целью склонить его к покупке данного товара.

3. Выберите правильные отличительные черты концепции ориентации на сбыт (1) и концепции ориентации на маркетинг (2):

а) концепция 1 — продать можно все, что производит компания, если приложить надлежащие усилия; концепция 2 — следует производить только то, что хочет покупатель;

б) реализация концепции 1 начинается с изучения рынка, реализация концепции 2 — с изучения выпускаемых компанией продуктов;

в) в соответствии с концепцией 1 прибыль компании формируется за счет удовлетворения запросов потребителя; в соответствии с концепцией 2 - за счет достижения определенного объема продаж.

4. Что включается в понятие «макровнешняя среда маркетинга»:

а) - производственные; социально-экономические; культурно-исторические; научно-технические; правовые; природные; политические факторы; психологический климат в коллективе; компетентность руководителей маркетинговых служб на предприятии;

б) - социально-экономические; культурно-исторические; научно-технические; правовые; природные; политические факторы;

в) - производственные факторы; психологический климат в коллективе; компетентность руководителей маркетинговых служб на предприятии.

5. Комплекс маркетинга включает:

а) - производство;

• продукт;

• цену продукта;

• законодательную систему;

• НИОКР;

• продвижение продукта;

• доведение продукта до потребителя;

б) - продукт;

• цену продукта;

• доведение продукта до потребителя;

• продвижение продукта;

в) - продукт;

- законодательную систему;

- НИОКР

6. Что такое рыночный сегмент:

а) часть рынка, на котором реализуется весь товар предприятия;

б) часть рынка, на котором реализуется определенная группа товаров;

в) рынок, на котором предприятие имеет свою торговую сеть;

г) группа потребителей с однотипной реакцией на предлагаемый товар и маркетинговые действия.

7. Какое из следующих утверждений является неверным:

а) между сегментами должны существовать различия;

б) больший рыночный сегмент представляет больший интерес для производителя;

в) должен существовать свободный доступ к сегментам;

г) производитель должен иметь возможность рассчитать потенциальный объем сбыта на данном сегменте.

8. Социально-этичный маркетинг — это:

а) маркетинг норм общественной жизни, этики предпринимательства;

б) декларация, не наполненная реальным содержанием;

в) концепция, ставящая прибыли фирмы в жесткую зависимость от удовлетворения высших перспективных потребностей человека и общества;

г) промежуточный, уже пройденный этап в развитии маркетинга.

9. Что из перечисленного изучает маркетинг?

а) Производство предлагаемых к сбыту изделий.

б) Общий уровень цен в условиях инфляции.

в) Технологические возможности обеспечения уровня качества товаров в соответствии с запросами отдельных групп потребителей.

г) Конъюнктуру продуктов питания и др.

10. К основным принципам маркетинга не относится следующее (укажите лишнее):

а) Целью маркетинга является достижение фирмой наиболее высокой прибыли.

б) Залогом достижения целей фирмы служит определение нужд и потребностей целевого рынка и наиболее эффективное их удовлетворение.

в) Маркетинг ориентирован на предвосхищение изменений ситуации и управление ею.

г) Маркетинг предполагает сохранение или укрепление благополучия потребителя и общества в целом.

2. Анализ и оценка влияния факторов

макросреды на маркетинговую деятельность».

1. Спрос на товар (услугу) как категория маркетинга — это:

а) нужда в конкретном виде продукции;

б) потребность в товаре (услуге);

в) потребность в товаре, которая может быть оплачена потребите­лем;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

2. Тип маркетинга, реализуемый при негативном состоянии спроса:

а) поддерживающий;

б) конверсионный;

в) развивающий;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

3. Демаркетинг целесообразно реализовывать при:

а) отсутствии спроса;

б) чрезмерном состоянии спроса;

в) негативном состоянии спроса;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

4. Благожелательное отношение потребителей к широко распростра­ненным и доступным по цене товарам (услугам) — это основание для реализации маркетинговой концепции:

а) совершенствования товара;

б) интенсификации коммерческих усилий (реклама);

в) совершенствования производства;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

5. Ориентация фирмы на извлечение прибыли в основном за счет увеличения объемов продаж производимого товара (услуги) характерна для:

а) стратегии современного маркетинга;

б) интенсификации коммерческих усилий;

в) стратегии совершенствования производства;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

6. Стратегия, построенная на предположении, что потребители будут покупать товары (услуги) только наивысшего качества, соответству­ет маркетинговой концепции:

а) совершенствования производства;

б) современного маркетинга;

в) совершенствования товара;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

7. Для маркетингового подхода к управлению бизнесом характерно перемещение издержек фирмы в область:

а) производства товара (услуги);

б) научно-исследовательских и опытно-конструкторских разработок;

в) реализации продукции;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

8. Потребность — это:

а) количество денег, которое потребитель может использовать для удовлетворения своих нужд;

б) нужда, воплощенная в какую-то конкретную форму;

в) товар, который способен удовлетворить нужду потребителя;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

9. Понятие макросреды отражает:

а) силы, влияющие на деятельность предприятия непосредственно;

б) силы, не влияющие на деятельность предприятия;

в) силы, влияющие на микросреду, в которой работает производи­тель;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

10. Концепция интенсификации коммерческих усилий определяет цель маркетинговой деятельности — увеличение продаж за счет:

а) использования интенсивных технологий производства;

б) стимулирования сбыта;

в) удовлетворения потребностей потребителей;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

3. Товар и товарная политика

1. Рынок товаров потребительского назначения состоит из:

а) компаний, которые приобретают товары для их последующей ре­ализации;

б) покупателей, приобретающих товары для личного пользования;

в) людей, приобретающих товар для продажи;

г) фирм-производителей товаров потребительского назначения;

д) правильного ответа нет.

2. Товары повседневного спроса характеризуются:

а) распространением через сеть специальных магазинов;

б) приобретением на большую сумму денег;

в) отсутствием необходимости в дополнительных консультациях с продавцом;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

е) правильного ответа нет.

3. Товарная марка предназначена для того, чтобы:

а) компенсировать недостающее товару качество;

б) обосновать перед потребителем более высокую цену на товар;

в) дифференцировать товар на рынке среди себе подобных;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

4. В чем заключается отличие ассортимента от номенклатуры:

а) номенклатура входит в состав ассортимента;

б) ассортимент более узкое понятие, входит в состав номенклатуры;

в) ассортимент и номенклатура не используются одновременно для характеристики одного и того же множества товаров;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

5. Осуществление сервиса связано:

а) с подкреплением товара;

б) с высокой ценой товара;

в) со стимулированием сбыта;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

6. Сервис необходим для товаров:

а) только инвестиционного назначения;

б) потребительского назначения;

в) любых технически сложных товаров;

г) все ответы верны;

7. Товар в маркетинге — это:

а) Любой продукт деятельности (включая услуги), пред­назначенный для реализации.

б) Продукт деятельности, предложенный на рынке для продажи по определенной цене и по этой цене пользую­щийся спросом как удовлетворяющий потребности.

в) Результат исследовании, разработок и производства.

г) Продукт деятельности, который становится товаром в момент осуществления по его поводу сделки купли-продажи.

8. Жизненный цикл товара - это:

а) Интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара.

б) Совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж.

в) Интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке.

г) Процесс развития продаж товара и получения прибылей.

9. В жизненном цикле товара на стадии внедрения:

а) Важно сразу продемонстрировать широкий ассортимент внедряемой товарной группы.

б) В целях экономии средств рекомендуется внедрять не­сколько товарных новинок одновременно.

в) Нет необходимости затрачивать много усилий на рекла­му, так как на этом этапе товар приобретут только «нова­торы» — любители попробовать что-нибудь новенькое.

г) Есть резон держать прибыль от продаж товара на минимуме.

10. Внедрение нового товара на рынок нужно осуществлять:

а) Как только наметился спад объема продаж наиболее хо­дового товара.

б) В зависимости от того, сформировалась ли потребность в нем на рынке.

в) На основании результатов рыночных исследований.

г) Верны все три предыдущих ответа.

4. Ценовая политика

1. Задачи ценовой политики связаны со снижением цены при наличии на рынке:

а) чрезмерного спроса;

б) латентного (скрытого) спроса;

в) непостоянного спроса;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

2. Временная форма дифференцирования цен используется произво­дителем в случаях, когда:

а) нагрузка на производство имеет неравномерный характер;

б) отсутствуют другие производители на данный период времени;

в) предприятие имеет ограниченные производственные мощности и не может увеличить предложение;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

3. В чем заключается отличие скидок от распродажи товаров по низ­ким ценам:

а) при распродаже снижение цены больше;

б) распродажа имеет меньший период действия;

в) распродажа помогает сбыть неходовой товар;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

4. Спрос можно считать эластичным, если:

а) при несущественном снижении цены значительно увеличивается спрос;

б) при существенном снижении цены спрос увеличивается незначи­тельно;

в) при изменении цены спрос не изменяется;

г) спрос изменяется независимо от цены;

д) правильного ответа нет.

5. Каким образом изменится объем спроса, если известно, что коэф­фициент эластичности равен 1, а цена увеличится на 10%?

а) снизится на 10%;

б) увеличится на 10%;

в) снизится на 1%;

г) увеличится на 1%;

д) не изменится.

6. Точка безубыточности — это:

а) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль;

б) объем производства, при котором производитель работает без убытков;

в) уровень затрат, необходимый для производства продукции;

г) все ответы верпы;

д) правильного ответа нет.

7. В чем заключается ценовая дискриминация?

а) в государственном ценообразовании;

б) в предоставлении товаров одинакового характера по различным ценам;

в) в использовании системы скидок;

г) в контроле большой доли рынка производителем;

д) в необходимости соответствовать ценам конкурентов.

8. Какие формы государственного ценообразования могут быть исполь­зованы для регулирования рынка?

а) фиксирование цен;

б) косвенное изменение цен с помощью налогов, дотаций и других дополнительных выплат;

в) приватизация производителей;

г) национализация;

д) ценовая дискриминация.

9. Сокращение предложения товара ведет к увеличению:

а) спроса на взаимодополняющие товары;

б) общей выручки продавца, если спрос на товар является эластич­ным по цене;

в) спроса на этот товар;

г) спроса на взаимозаменяемые товары;

д) правильного ответа нет.

10. Перемещаясь по кривой спроса, можно проследить:

а) изменение величины спроса от цены;

б) изменение спроса под воздействием неценовых факторов;

в) изменение спроса от дохода потребителей;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

5. Коммуникационная политика

1. Реклама - это:

а) любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг конкретного заказчика;

б) любая платная форма маркетинговых коммуникаций;

с) любая платная или бесплатная форма представления и продвижения идей, товаров и услуг конкретного заказчика;

д) любая форма коммуникации фирмы на рынке, направленная на продвижение идей, товаров и услуг конкретного заказчика.

2. Лучшим из представленных ниже аргументов рекламы растворимого кофе является утверждение, что это:

а) дает возможность быстро приготовить чашку кофе;

б) вкусный, ароматный, бодрящий напиток;

в) надежный помощник для работающих женщин и начи­нающих домохозяек;

г) незаменим для случаев содержательного общения.

3. Если понимать рекламу как информацию, распространяемую для неопределенного круга лиц, то рекламой нельзя будет назвать (укажите лишнее):

а) информацию в изданиях, распространяемых только по подписке.

б) информацию, адресованную конкретным сегментам по­требительского рынка.

в) информацию, значимую только для определенных кли­ентов.

4. Почему наиболее распространенным методом определения суммы расходов на рекламу является расчет в процентах к уровню сбыта предыдущего года?

а) потому что только полученные деньги - реальные деньги;

б) так как это наиболее простой способ формирования рек­ламного бюджета;

в) так как это метод, позволяющий уйти от проблем с опре­делением эффективности рекламной деятельности;

г) поскольку тем самым расходы на рекламу приводятся в соответствие с логикой рыночной активности фирмы.

5. Прямая реклама не использует следующие формы:

а) письма, открытки;

б) каталоги, проспекты;

в) рекламные TV-ролики;

г) календари.

6. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу?

а) при снижающемся спросе;

б) при негативном спросе;

в) при отрицательном спросе;

г) при чрезмерном спросе;

д) правильного ответа нет.

7. Связи с общественностью включают в себя:

а) действия фирмы в сфере благотворительности, защиты окружающей среды и т.д.;

б) спектр программ, целью которых является продвижение и/ или защита образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий;

с) коммуникационный комплекс, направленный на более личное продвижение образа (имиджа, престижа) компании или отдельных изделий;

д) программы фирмы, направленные на установление обратной связи с потребителями.

8. Стимулирование сбыта - это:

а) главным образом краткосрочные побудительные средства, призванные ускорить и/или увеличить продажи отдельных товаров/услуг потребителям или дилерам;

б) главным образом долгосрочные побудительные средства, призванные ускорить и/или увеличить продажи отдельных товаров/услуг потребителям или дилерам;

д) комплекс мер, призванных поощрить деловых партнеров и торговых агентов.

9. Стимулирование сбыта отличается от других инструментов комму­никационной политики тем, что:

а) обеспечивает дополнительную мотивацию покупателей;

б) обладает коммерческой направленностью коммуникаций;

в) имеет массовый характер;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

10. Неличный характер маркетинговой коммуникации означает:

а) отсутствие имени фирмы, организующей коммуникацию;

б) обращение к большой аудитории с одним предложением;

в) отсутствие у фирмы «общественного лица»;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

6. Маркетинговые исследования

1. К какому виду исследования рынка относится изучение различных справочников и статистической литературы?

а) кабинетные исследования;

б) полевые исследования;

в) не относится к исследованиям;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

2. Целью функционирования маркетинговой информационной систе­мы является:

а) создание плана маркетинга;

б) предоставление информации для принятия управленческих ре­шений;

в) реализация маркетинговой концепции управления предприя­тием;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

3. Основные процессы, которые необходимо организовать для функ­ционирования маркетинговой информационной системы:

а) сбор, переработка, анализ, передача и хранение информации;

б) принятие решений по управлению предприятием;

в) принятие решения по управлению маркетингом;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

4. Банк моделей необходим для:

а) выполнения статистических расчетов;

б) поддержки принятия управленческих решений;

в) упрощения коммуникаций;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

5. Изучение внутренней среды фирмы предполагает:

а) исследование законодательных ограничений ее деятельности;

б) исследование ее производственно-сбытовой деятельности;

в) исследование возможностей фирмы на рынке;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

6. Предприятию необходимо оценить в процентах ту часть посетителей магазина, которые сделали покупки. Какой метод исследования целесообразно использовать?

а) наблюдение;

б) опрос;

в) эксперимент;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

7. Исследование зависимости между объемом рекламы и ценой товара может быть проведено с помощью:

а) наблюдения;

б) эксперимента;

в) опроса;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

8. Наблюдение является единственно возможным методом сбора ин­формации в случаях, когда:

а) объект отказывается от сотрудничества;

б) необходимо избежать субъективности оценок поведения;

в) необходимо воспринимать неосознанное поведение людей;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

9. Основным недостатком наблюдения, который не может быть устра­нен, является:

а) селективный отбор объектов наблюдения;

б) низкая репрезентативность;

в) независимость от объекта исследования;

г) трудности в обеспечении стабильности внешней среды;

д) правильного ответа нет.

10. Фокус-группа — это:

а) особый метод исследования, заключающийся в многоразовом обследовании отдельной группы респондентов;

б) вид опроса, представляющий собой групповое интервью в форме свободного обсуждения заданной темы;

в) вид опроса, характеризующийся четко заданной структурой, пе­риодичностью проведения и ограниченностью круга респондентов;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

7. Сбытовая политика

1. Физическое распределение товара означает:

а) продажу его через посредников;

б) транспортировку и хранение;

в) безвозмездную передачу товара клиенту;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

2. Интенсивное распределение товара осуществляется:

а) поставками в сеть специализированных магазинов;

б) через большое число торговых точек массового назначения;

в) путем поставки товара непосредственно потребителю;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

3. Канал распределения — это:

а) способ распространения рекламы;

б) совокупность организаций или лиц, способствующих перемеще­нию товара к потребителю;

в) способ транспортировки товара;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

4. При использовании прямого канала распределения продажа товара осуществляется:

а) коммивояжерами фирмы;

б) магазинами розничной торговли, принадлежащими производи­телю;

в) с помощью почты;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

5. Ширина канала распределения означает:

а) число посредников на одном уровне канала распределения;

б) количество реализуемых товарных групп;

в) число уровней канала распределения;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

6. Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем:

а) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, при­обретающие товар для последующей перепродажи;

б) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, при­обретающие товар для личного использования;

в) покупателями оптовой торговли являются только организации;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

7. Какой из видов деятельности относится к оптовой торговле:

а) приобретение ящика яблок на овощной базе для заготовок на зиму;

б) проведение переговоров брокером с производителем в целях заключения договора о поставке партии железобетона одной из строительных организаций;

в) проведение фирмой банкета на 150 персон с полным обслужива­нием в кафетерии;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

8. Прямой сбытовой канал выберет, скорее всего, производитель:

а) модной одежды;

б) одноразовых шприцев;

в) садово-огороднического инвентаря;

г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет.

9. Вертикальная маркетинговая система как канал сбыта:

а) базируется на собственности или на мощи одного из участников в отношении всех звеньев канала сбыта;

б) предполагает механизм мотивирования одним участником канала сбыта всех остальных участников;

в) возможна оба предыдущих варианта;

г) предполагает сбыт товаров глубокого ассортимента.

10. Среди собственников, как правило, правом собственности на товар обладают:

а) агенты;

б) брокеры;

в) комиссионеры;

г) дистрибьюторы.