Список используемой литературы

1. Анцупов А.Я. Шипилов А.И. Конфликтология. – М.:ЮНИТИ, 2003.

2. Аграшенков А.В. Психология на каждый день. Советы, рекомендации, тесты. – М.: Вече, 2002. – 480с.

3. Бородкин Ф.М., Коряк И.М. Внимание: конфликт! - Новосибирск, 2001.

4. Брэмсон Р. М. Общение с трудными людьми. — Киев: Внешторгиздат, 2002.

5. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология. - М.: Инфра-М, 2004—224с.

6. Дмитриев А. В. Конфликтология. - М.: Гардарики, 2002. -320с.

7. Дэна Д. Преодоление разногласий. - СПб., 2000.

8. Краткий психологический словарь/ Под ред.А.В.Петровского, М.Г. Ярошевского. – М., 2005.

9. Козырев Г.И. Конфликтология. Социальные конфликты в общественной жизни.// Социально-гуманитарные знания, 2003, №1.

10. Линчевский Э.Э. Контакты и конфликты. – М., 2000.

11. Скотт Д.Г. Конфликты. Пути их преодоления. – Киев: Внешторгиздат,2001.

12. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. - М., 2003.

13. Уткин Э.А. Конфликтология. Теория и практика. – М.: ЭКМОС, 2002.