- •Деловое общение
- •Содержание
- •Введение
- •1. Подготовка к аудиторным занятиям.
- •3. Подготовка реферата.
- •Объем и виды самостоятельной работы студентов по дисциплине (очная форма обучения)
- •Объем и виды самостоятельной работы студентов по дисциплине (очно-заочная форма обучения)
- •Виды самостоятельной работы студентов по дисциплине (очная форма обучения)
- •Виды самостоятельной работы студентов по дисциплине (очно-заочная форма обучения)
- •Содержание самостоятельной работы студентов по дисциплине «Деловое общение»
- •1. Подготовка к аудиторным занятиям
- •Тема 1. Содержание и структура общения.
- •Тема 2. Личность как субъект делового общения.
- •Тема 3. Деловое общение в группе.
- •Тема 8. Функциональные стили речи Вопросы для самостоятельного изучения
- •Тема 9. Официально-деловой стиль речи Вопросы для самостоятельного изучения
- •Тема 6. Стилевой статус и основные черты устной деловой речи Вопросы для самостоятельного изучения
- •Тема 10. Речевой этикет в деловом общении Вопросы для самостоятельного изучения
- •3. Подготовка реферата
- •Методические рекомендации по написанию реферата
- •Рекомендуемая литература Основная
- •Дополнительная
- •Электронные ресурсы
Методические рекомендации по написанию реферата
Написание реферата является одной из важных форм самостоятельной работы студентов. Реферат – это самостоятельное произведение, свидетельствующее о знании литературы по предложенной теме, ее основной проблематики, отражающее точку зрения автора на данную проблему, умение осмысливать явления жизни на основе теоретических знаний.
В процессе работы над рефератом выделяют 4 этапа:
- вводный этап – выбор темы, работа над планом и введением;
- основной этап – работа над содержанием и заключением реферата;
- заключительный этап – оформление реферата;
- защита реферата.
Выбор темы реферата. Работа над рефератом начинается с выбора темы исследования. Заинтересованность автора в проблеме определяет качество проводимого исследования и соответственно успешность его защиты. При определении темы реферата нужно учитывать и его информационную обеспеченность. С этой целью, во-первых, можно обратиться к библиотечным каталогам, а во-вторых, проконсультироваться с преподавателем и библиотекарем. Если возникнет необходимость ознакомиться не только с литературой, имеющейся в библиотеке, но и вообще с научными публикациями по определенному вопросу, можно воспользоваться библиографическими указателями.
Структура реферата включает в себя следующие элементы:
титульный лист;
содержание;
введение;
содержание (главы и параграфы);
заключение;
приложение;
список использованной литературы.
Формулирование цели и задач реферата. Выбрав тему реферата и изучив литературу, необходимо сформулировать цель работы. Цель – это осознаваемый образ предвосхищаемого результата. Можно предложить два варианта формулирования цели:
1. Формулирование цели при помощи глаголов: исследовать, изучить, проанализировать, систематизировать, осветить, изложить (представления, сведения), создать, рассмотреть, обобщить и т.д.
Обобщить – сделав вывод, выразить основные результаты в общем положении, придать общее значение чему-нибудь.
Изучить –
Постичь учением, усвоить в процессе обучения
Научно исследовать, познать
Внимательно наблюдая, ознакомиться, понять
Изложить –
Описать, передать устно или письменно
Кратко пересказать содержание чего-нибудь
Систематизировать – привести в систему. Система – определенный порядок в расположении и связи действий.
2. Формулирование цели с помощью вопросов.
Цель разбивается на задачи – ступеньки в достижении цели.
Задача – то, что требует исполнения, разрешения. Поставить задачу.
Работа над введением. Введение – одна из составных и важных частей реферата. В объеме реферата введение, как правило, составляет 1-2 машинописные страницы. Введение обычно содержит вступление, обоснование актуальности выбранной темы, формулировку цели и задач реферата, краткий обзор литературы и источников по проблеме, историю вопроса и вывод.
Обоснование актуальности выбранной темы - это, прежде всего, ответ на вопрос: «почему я выбрал(а) эту тему реферата, чем она меня заинтересовала?». Можно и нужно связать тему реферата с современностью.
Краткий обзор литературы и источников по проблеме – в этой части работы над введением необходимо охарактеризовать основные источники и литературу, с которой автор работал, оценить ее полезность, доступность, высказать отношение к этим книгам.
История вопроса – это краткое освещение того круга представлений, которые сложились в науке по данной проблеме и стали автору известны.
Вывод – это обобщение, которое необходимо делать при завершении работы над введением.
Требования к содержанию реферата. Содержание реферата должно соответствовать теме, полно ее раскрывать. Все рассуждения нужно аргументировать. Реферат показывает личное отношение автора к излагаемому. Следует стремиться к тому, чтобы изложение было ясным, простым, точным и при этом выразительным. Основная часть реферата может иметь одну или несколько глав, состоящих из 2-3 параграфов (подпунктов, разделов) и предполагает осмысленное и логичное изложение главных положений и идей, содержащихся в изученной литературе. В тексте обязательны ссылки на первоисточники. При изложении материала необходимо соблюдать общепринятые правила:
- не рекомендуется вести повествование от первого лица единственного числа (такие утверждения лучше выражать в безличной форме);
- при упоминании в тексте фамилий обязательно ставить инициалы перед фамилией;
- каждая глава (параграф) начинается с новой строки;
- при изложении различных точек зрения и научных положений, цитат, выдержек из литературы, необходимо указывать источники, т.е. приводить ссылки.
Работа над заключением. Заключение – самостоятельная часть реферата. Оно не должно быть переложением содержания работы. Заключение должно содержать:
- основные выводы в сжатой форме;
- оценку полноты и глубины решения тех вопросов, которые вставали в процессе изучения темы.
Объем заключения 1-2 машинописных или компьютерных листа формата А4.
Оформление приложения. Приложение помещается после заключения и включает материалы, дополняющие основной текст реферата. Это могут быть таблицы, схемы, фрагменты источников, иллюстрации, фотоматериалы, словарь терминов, афоризмы, изречения, рисунки и т.д. В тексте реферата необходимо делать примечания. Пример: (см. приложение 1, С.21). Приложение является желательным, но не обязательным элементом реферата.
Требования к оформлению реферата:
- набор текста реферата необходимо осуществлять стандартным 12 или 14 шрифтом Times New Roman;
- заголовки следует набирать 14 шрифтом (выделять полужирным);
- межстрочный интервал полуторный;
- отступ в абзацах 1,25 см;
- поля стандартные;
- страницы пронумеровываются (нумерация страницы снизу или сверху посередине листа);
- при изложении материала нужно четко выделять отдельные части (абзацы), главы и параграфы начинать с новой страницы
- объем реферата 20-25 страниц.
Языковые особенности стиля реферата. Для написания реферата используется научный стиль речи. В научном стиле легко ощутимый интеллектуальный фон речи создают следующие конструкции: Предметом дальнейшего рассмотрения является… Остановимся прежде на анализе последней. Эта деятельность может быть определена как… С другой стороны, следует подчеркнуть, что… Это утверждение одновременно предполагает и то, что… При этом … должно (может) рассматриваться как … Рассматриваемая форма… Ясно, что… Из вышеприведенного анализа… со всей очевидностью следует… Довод не снимает его вопроса, а только переводит его решение… Логика рассуждения приводит к следующему… Как хорошо известно… Следует отметить… Таким образом, можно с достаточной определенностью сказать, что …
Многообразные способы организации сложного предложения унифицировались в научной речи до некоторого количества наиболее убедительных. Лишними оказываются главные предложения, основное значение которых формируется глагольным словом, требующим изъяснения. Опускаются малоинформативные части сложного предложения, в сложном предложении упрощаются союзы.
Например:
Не следует писать |
Следует писать |
Ми видим, таким образом, что в целом ряде случаев… |
Таким образом, в ряде случаев… |
Имеющиеся данные показывают, что… |
По имеющимся данным |
Представляет собой |
Представляет |
Для того чтобы |
Чтобы |
Сближаются между собой |
Сближаются |
Из таблицы 1 ясно, что… |
Согласно таблице 1. |
Конструкции, связывающие все композиционные части схемы-модели реферата:
- переход от перечисления к анализу основных вопросов статьи. В этой (данной, предлагаемой, настоящей, рассматриваемой, реферируемой, названной...) статье (работе...) автор (ученый, исследователь...; зарубежный, известный, выдающийся, знаменитый...) ставит (поднимает, выдвигает, рассматривает...) ряд (несколько...) важных (следующих, определенных, основных, существенных, главных, интересных, волнующих, спорных...) вопросов (проблем...);
- переход от перечисления к анализу некоторых вопросов. Варианты переходных конструкций:
одним из самых существенных (важных, актуальных...) вопросов, по нашему мнению (на наш взгляд, как нам кажется, как нам представляется, с нашей точки зрения), является вопрос о...;
среди перечисленных вопросов наиболее интересным, с нашей точки зрения, является вопрос о...;
мы хотим (хотелось бы, можно, следует, целесообразно) остановиться на...;
- переход от анализа отдельных вопросов к общему выводу:
в заключение можно сказать, что...;
на основании анализа содержания статьи можно сделать следующие выводы...;
таким образом, можно сказать, что...;
итак, мы видим, что...
При реферировании научной статьи обычно используется модель: автор + глагол настоящего времени несовершенного вида.
Группы глаголов, употребляемые при реферировании.
1. Глаголы, употребляемые для перечисления основных вопросов в любой статье: автор рассматривает, анализирует, раскрывает, разбирает, излагает (что); останавливается (на чем), говорит (о чем). Группа слов, используемых для перечисления тем (вопросов, проблем): во-первых, во-вторых, в-третьих, в-четвертых, в-пятых, далее, затем, после этого, кроме того, наконец, в заключение, в последней части работы и т.д.;
2. глаголы, используемые для обозначения исследовательского или экспериментального материала в статье: автор исследует, разрабатывает, доказывает, выясняет, утверждает... что; автор определяет, дает определение, характеризует, формулирует, классифицирует, констатирует, перечисляет признаки, черты, свойства...;
3. глаголы, используемые для перечисления вопросов, попутно рассматриваемых автором: (кроме того) автор касается (чего); затрагивает, замечает (что); упоминает (о чем);
4. глаголы, используемые преимущественно в информационных статьях при характеристике авторами события, положения и т.п.: автор описывает, рисует, освещает что; показывает картины жизни кого, чего; изображает положение где; сообщает последние новости, о последних новостях;
5. глаголы, фиксирующие аргументацию автора (цифры, примеры, цитаты, высказывания, иллюстрации, всевозможные данные, результаты эксперимента и т.д.): автор приводит что (примеры, таблицы); ссылается, опирается ... на что; базируется на чем; аргументирует, иллюстрирует, подтверждает, доказывает ... что чем; сравнивает, сопоставляет, соотносит ... что с чем; противопоставляет ... что чему;
6. глаголы, передающие мысли, особо выделяемые автором: автор выделяет, отмечает, подчеркивает, указывает... на что, (специально) останавливается ... на чем; (неоднократно, несколько раз, еще раз) возвращается ... к чему; автор обращает внимание... на что; уделяет внимание чему сосредоточивает, концентрирует, заостряет, акцентирует... внимание ...на чем;
7. глаголы, используемые для обобщений, выводов, подведения итогов: автор делает вывод, приходит к выводу, подводит итоги, подытоживает, обобщает, суммирует ... что, можно сделать вывод...;
8. глаголы, употребляющиеся при реферировании статей полемического, критического характера:
- передающие позитивное отношение автора: одобрять, защищать, отстаивать ... что, кого; соглашаться с чем, с кем; стоять на стороне ... чего, кого; разделять (чье) ч пение; доказывать ... что, кому; убеждать ... в чем, кого.
- передающие негативное отношение автора: Полемизировать, спорить с кем (по какому вопросу, поводу), отвергать, опровергать; не соглашаться ...с кем, с чем; подвергать... что чему (критике, сомнению, пересмотру), критиковать, сомневаться, пересматривать; отрицать; обвинять... кого в чем (в научной недобросовестности, в искажении фактов), обличать, разоблачать, бичевать.
Подготовка к защите и порядок защиты реферата. Необходимо заранее подготовить тезисы выступления (план-конспект).
Порядок защиты реферата:
Краткое сообщение, характеризующее задачи работы, ее актуальность, полученные результаты, вывод и предложения.
Ответы студента на вопросы преподавателя.
