28. Що таке цільова громадськість?

цільова громадськість – елемент широкоi міжнароднoі громадськості, інтереси та наукові цінності якого пов'язані з діяльністю суб'єктів.

29.Чим визначається пріоритетна група громадськості? PR-специаоісти повинні спілкуватися і сплілкуються не з громадськістью взагалі,а з її окремими групами.Кожна з багато чисельних груп громадськості має свої особливі потреби ціннісні орієнтації,а тому вимагає особливих типів комунікації і підходів до себе.З точки зору потреб кожного суб’єкта паблік рілейшнз(установи,організації)важливе значення завжди має визначення пріоритерних груп громадськості(пріорітізація)Пріоритетні групи громадськості Значення має ранжирування значущості тієї або іншої групи громадськості в життєдіяльності конкретної організації в окремий відрозок часу.Залежно від цього при деяких обстоятельствах(проблемних ситуаціях)може визначатися пріоритетна,тобто цільова група громадськості яка переміщається у фокус PR-зусиль організації.

30.Які етичні кодекси регулюють діяльність в PR?Регулюються такі кодекси: Кодекс професійної поведінки IPRA. Кодекс професійної поведінки має більшу цінність тільки за умови, якщо він дозволяє ефективно регулювати поведінка фахівців — професіоналів у своїй області. Розглянемо деякі з них.Кодекс професійної поведінки Міжнародної асоціації по звязках із громадськістю. Прийнятий Міжнародною асоціацією по звязках із громадськістю (IPRA) на її Генеральній асамблеї у Венеції в 1961 р. і є обовязковим для всіх членів асоціації.Афінскький кодекс,схвалений Міжнародною асоціацією паблік рілейшнз в 1965. Європейський кодекс професійної поведінки в області pr .

31. Які існують методи визначення цільових груп громадськості? Географічний-враховують природні або адміністративно-територіальні кордони,тобото він вкахує,де шукати людей.Він зручний,коли потрібно вибрати засоби інформації,розподілити ресурси для виконання програми з врахуванням міри щільності населення.Важливими складовими інформації тугий виступають поштові індекси,телефонні коди,межа міста,району….Демографічний-стать,вік,сімейний стан,освіта-найбільш часто використовувані індивідуальні характеристики.Проте вони не дозволяють остаточно зрозуміти.чому або яким чином люди включються в проблемну ситуацію або ж підпадають під її дію.Демографічний і географічні дані надають можливість зробити перший зріз як правило,мало допомагають при розробці стратегії і тактики.Психографічний-характеристики психологічні і способу життя9перехресно-ситуативні)-широко використовується піарменамию.Сегментує доросле населення на основі його психологічної зрілості.Інформація про стиль життя і цінність орієнтації людей,безумовно,корисна,але лише в єдності з іншими атрибутами,що пов’язують ці сегменти з чимось ще,що має відношення до конкретної ситуації.С учетам скрытой власти-подход при котором во внимание принимаются люди не обязательно находящиеся на вершине пирамиды власти,однако оказывающие существенное,внешне незаметное экономическое и политическое влияние на мнение и решения других.Для индентификации таких людей не обходимо комбинированное,тщательно и длительное наблюдение,интервьюировин причастных к проблниной ситуации людей,аналіз документов,фиксирующих или отслеживающих скрытую власть.З врахуванням статусу.Щоб індетифікувати такі цільові групи громадськості,увага звертається на офіційне положення індивіда,а не на атрибутику його індивідуальності.У багатьох ситуаціях люди визнаються важливими завдяки тій ролі,яку їх положення грає в певних умовах.З врахуванням репутації-ПІДХІД,ЩО ВИЗНАЧАЄ ОБІЗВАНИХ І ВПЛИВОВИХ ІНДИВІДІВ,ВИХОДЯСИ З МІРКУВАНЬ І ДУМАОК ПРО НИХ ІНШИХ ЛЮДЕЙ.До таких груп громадськості відносять лідери громадської думки впливові особи,яких визнають такими інші зацікавлені і причетні до ситуації люди.Їх не слід плутати з групами,що користуються прихованою владою,або з тими,кого,за визначенням сторонніх спостерігачів ситуації,вважають лідерами думки.З врахування членства-підхід при якому враховується місце людини в офіційному щтатному розкладі,списку,його партійна приналежність як показники причестності до конкретної проблемної ситуації.Членство в професійній асоціації або в групі спеціального інтересу свідчить швидще про включеність в певну ситуацію даної особи,а не якоїсь сторонньої особи.З врахуванням ролі в процесі ухвалення рішення-підхід,що передбачає спостереження за процесом ухвалення рішень уточнення того,хто і яку саме роль грає в прийнятті рішенні в конкретних обставинах.Цей підхід допомогає виявити,найактивніші серед активних груп громадськості,людей,що дійсно приймають рішення,реально діють і спілкуються.При цьому знання одних лише осоьистих якостей індивідів знову-таки може виявитися менш важливими,чим знання того як вони поводяться в процесі ухвалення рішення,пов’язаного з проблемною ситуацією.Головна особливість підходу фахівців з PR до визначення цыльовиъ громадськосты полягаэ в тому,щоб встановити,як люди включаються в ситуацію ы як ситуацыя вплива. На них.

32.Переваги и недоліки PR консалтингових структур. Практична консалтингова діяльність в області PR-це певні технічні і творчі послуги,що налаються окремими людьми аба їх групою,що налаються окремими людьми,або їх групою,що компетентно виконують свою роботу на основі накопиченого досвіду і відповідної підготовки,зареєстрованих встановленим чином для здійснення певних діяльності на території Сполученого Королівства Великобританії.Переваги:це незалежний радник,який може і повинен критикувати клієнта,має багатий досвід,придбаний в ході роботи з багатьма клієнтами і володіє всілякими технічними прийомами,знайома з більш великим числом медіп,чим штатний PR-менеджер.Має більше можливостей,у тому числі доступ до організацій,що надають спеціальні послуги,з якими у неї налагоджені хороші зв’язки(друкарі,фотографи,розповсюджувачі новинних релізів,перекладачів..)має штат квліфікованих фахівців,може знаходитися в центрі міста недалеко від основних медіа,місць для проведення зустрічей з клієнтами,постачальників основних послуг.Недоліки:відокремлена від внутрішньої організації клієнтів не має внутрішніх каналів комунікацій,що є у розпорядженні штатних PR-менеджерыв,обмежана в своїх діях величиною гонорару на відміну від штатного PR-менеджера,що постійно працює на свого працедавця,повинна проявляти лояльність відразу до декількох клієнтів,може знати відносно мало про професійні заняття клієнта,його галузеві або спеціальні інтереси,і в межах,обмежаних сплаченим часом,може не мати часу,щоб узнати більше.

33. Вимоги до діяльності PR-менеджера. Комунікативні навички,Гуманітарна освіта,володіння сучасними комунікативними технологіями,налагоджені доброзичливі відносини із ЗМІ.

34.Принципи дій в кризовій ситуації. Одной из важных задач службы связей с общественностью является подготовка фирмы к любой кризисной ситуации и грамотного ее преодоления, выхода из нее.

В реальной жизни человека и общества возникают очень спорные, переломные ситуации, в которых субъекты социальных отношений-сын не всегда сразу могут разработать, принять и реализовать правильные решения, а иногда практически не находят выхода из сложной, напряженной ситуации, что приводит к неотвратимым последствиям.

Такая ситуация в любой сфере жизнедеятельности общества определяется как кризисная.

Система связей с общественностью лишь тогда обеспечивает руководство и целевые аудитории необходимым, объективной, эффективной информации, которая способствует скорейшему выходу из кризиса, когда есть продуманный план и хорошо подготовленные специалисты, которые работают, к-тримуючись таких принципов:

1. Быть готовыми и мгновенно реагировать на запрос средств массовой информации.

2. Обнародовать только известные, проверенные факты, избегать недостоверной информации.

3. Созвать пресс-конференцию сразу, как только соберется достаточно плохих новостей.

4. В пресс-конференциях обязательно должны принимать участие первые лица фирмы (учреждения).

5. Особое внимание уделять родственникам пострадавших.

6. Давать ответы на вопросы только тогда, когда для этого достаточно проверенной информации.

7. Непрерывно поддерживать обратную связь с целыми аудиториями

35.Що таке інформаційний привід? Наведіть приклади Інформаційний привід -- один із найголовніших та ефективних інструментів у вмілих руках. Руках фахівця з PR. Неможливо сказати яким завданням є створення інформаційного приводу: легким чи складним? Але вміле використання цього інструменту підвищує ефективність PR-кампанії.Що таке інформаційний привід?Інформаційний привід - подія, що здатна зацікавити публіку: слухачів, глядачів, читачів. За певних умов інформаційний привід дозволяє створити інформаційне повідомлення (новину) Приклад: Ви хочете написати про незаконне виділення земельної ділянки під будівництво житлового будинку. Ваші кроки:1. Визначити форму подачі (у даному випадку – розслідування).2. З’ясувати: куди йти? хто знає про це? хто володіє інформацією? (пошук джерел інформації).3. Дати відповіді на поставлені запитання (розвиток джерел інформації).4. Діяти (взаємодія з джерелами інформації).

35. Що таке інформаційний привід? Наведіть приклади

прежде чем начать работу над медиа-событием убедитесь, что у вас есть ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОВОД!

Это событие, которое своей значимости или экстравагантностью может заинтересовать читателя / зрителя / слушателя того или иного средства массовой информации, стать предметом обсуждения.

Надо помнить, что информационный повод - это не обязательно некое открытие, уникальная информация. Это может быть нетрадиционный взгляд на факты, свежее трактовка общеизвестных событий.

Информационным поводом могут быть существенные изменения в жизни людей.

Проверьте, является ли ваше сообщение важным для общественности и интересным СМИ.

Пример 1: Общественная организация «Веселая радуга» начинает проект по мониторингу прав беженцев

И что мне с этого? Ну, мы узнаем, что организация только начнет \ изучать, как живут беженцы, какие у них проблемы.

И что мне с этого?... Ничего

Пример 2: Верховная Рада приняла закон, которым уменьшает социальные гарантии

И что мне с этого? Во-первых это может коснуться меня лично, или моей семьи

И что мне с этого? Это конкретно уменьшает мои доходы, или моих родных

И что мне с этого? Что мне делать? Кому жаловаться? Помогите!!!