1. □ Бихевиоризм

2. □ Ситуационный подход

3. □ Школа человеческих отношений

4. □ Административного управления

4. Установите соответствие между школами управления и их представителями

1. Школа человеческих отношений

2. Административная школа управления

3. Школа научного менеджмента

4. Школа поведенческих наук

1. □ Ф. Герцберг

2. □ М. Фоллет

3. □ Д. Муни

4. □ Л. Гилбрет

5. Соотнесите деятелей в области менеджмента и их вклад в науку управления

1. Ф. Тейлор

2. А. Файоль

3. Г. Эмерсон

1. заложил основы единой теории управления

2. разработал принципы рационального управления действиями рабочих

3. применил методы нормирования для повышения эффективности работы предприятия

6. Если по итогам года чистая прибыль предприятия составила 1200 тыс. руб., затраты на управление составили 2000 тыс. руб., а выручка от реализации продукции составила 45000 тыс. руб., то коэффициент экономической эффективности аппарата управления будет равен …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_9_________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. В чем суть стратегического планирования на предприятии? Какие виды стратегий могут использоваться фирмой?

2. Раскройте суть методов управления. Классификация методов управления. Экономические, административные, социально-психологические методы управления.

3. Соотнесите причину конфликта и метод его разрешения

1. Противоречивость целей работников

2. Нечеткое разграничение прав и обязанностей работников

3. Ограниченность ресурсов

4. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников

1. □ распределение ресурсов исходя из объективных факторов

2. □ перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками

3. □ оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий

4. □ уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме

4. К структурным способам разрешения конфликтов в теории менеджмента относят следующие из ниженазванных…

1. □ сотрудничество

2. □ изменение структуры объекта

3. □ нормирование, разъяснение целей и требований

4. □ соперничество

5. Компромисс как способ разрешения конфликта необходимо использовать в случае, когда …

1. ○ Отсутствие механизма коллективного принятия решения по данной проблеме

2. ○ Важное значение имеет фактор популярности решения конфликтной ситуации

3. ○ Нет четкого анализа конфликтной ситуации и ее причин

4. ○ Причина конфликта носит временный характер и необходимо погасить эмоции его участников

6. В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах) …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_10________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте характеристику эффективности управления предприятием. Какие показатели служат для оценки эффективности управления?

2. Дайте определение инновации. Перечислите и охарактеризуйте этапы инновационного процесса. Назовите основные типы инновационных организаций.

3. Заслуга супругов Ф. и Л. Гилберт в области управления заключается в том, что они …

1. ○ ввели на автомобилестроительных заводах конвейерные линии

2. ○ сформулировали 12 принципов управления, обеспечивающих рост производства труда

3. ○ стали первооткрывателями в области оперативного управления и календарного планирования

4. ○ первыми начали заниматься вопросами управления кадрами, их научным подбором, расстановкой и подготовкой

4. Определение принципов управления индивидуальным трудом рабочего является достижением представителей школы:

1. ○ поведенческих наук

2. ○ административного управления

3. ○ человеческих отношений

4. ○ научного управления

5. Концепция рассматривает организацию как некую безличную, механическую машину, полностью свободную от личностных дел, интересов и проблем членов организации, находящуюся во власти высшего руководителя и действующую согласно его предписанием:

1. ○ А. Фаойля

2. ○ Э. Мэйо

3. ○ Ф. Тейлора

4. ○ М. Вебера

6. В отделе «Бытовая химия» крупного супермаркета работает 10 человек, только женщины. Руководителем отдела является А. А. Иванова, давно работающая в организации, успешно справляющаяся с работой, человек властный, требующий беспрекословного подчинения. Год назад в отдел бытовой химии поступила молодая сотрудница А. А. Петрова, легко влившаяся в коллектив и успешно выполняющая свои обязанности. Петрова всегда внимательно выслушивала покупателей и стремилась максимально обеспечить их запросы и потребности в покупках. Заведующая отделом, всегда одобряющая такое отношение к покупателям, начала проявлять недовольство по поводу того, что А. А. Петрова очень много времени тратит на обслуживание покупателей. А. А. Петрова не знала, что и думать: хорошее отношение начальницы сменилось предвзятостью.

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

Ввиду неоднозначных требований в отношении А. А. Петровой проявился ______________ конфликт.

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_11________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте характеристику эффективности управления предприятием. Какие показатели служат для оценки эффективности управления?

2. Назовите и охарактеризуйте формы деятельности транснациональных корпораций. Что представляют собой тарифные и нетарифные методы регулирования внешней торговли?

3. Соотнесите причину конфликта и метод его разрешения

1. Противоречивость целей работников

2. Нечеткое разграничение прав и обязанностей работников

3. Ограниченность ресурсов

4. Недостаточный уровень профессиональной подготовки работников

1. □ распределение ресурсов исходя из объективных факторов

2. □ перевод работника на должность в соответствии с его квалификационными навыками

3. □ оформление разделения и кооперации труда, улучшение порядка делегирования полномочий

4. □ уточнить цели и задачи каждого подразделения и работника, передав соответствующие предписания в устной или письменной форме

4. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. Горизонтальный конфликт

2. Вертикальный конфликт

3. Смешанный конфликт

1. □ конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга

2. □ конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии

3. □ конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления

5. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. межличностный конфликт

2. конфликт между личностью и группой

3. внутриличностный конфликт

4. межгрупповой конфликт

1. □ признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом

2. □ конфликт, вовлекающий двух и более работников

3. □ конфликт, возникающий между формальными и неформальными группами работников

4. □ конфликт, возникающий в случае, если работник займет позицию, отличающуюся от позиции коллектива

6. Известно, что предприятие «Керамика» включило в свою программу выпуск керамических тарелок в количестве 20 тыс. штук в месяц. Продукция предназначена для продажи на внутреннем рынке. Полные затраты составили 80 тыс. д. ед. Предприятие установило для себя величину рентабельности (прибыльности) в размере 25% (к полным затратам). Цена единицы изделия, рассчитанная на основе полных затрат,  составит________ д. ед. (при расчете цены отталкиваться следует от размера полных затрат на единицу изделия).

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_12________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Что представляет собой международное разделение труда, чем оно обусловлено и для чего осуществляется? Каковы основные тенденции развития международного рынка?

2. Перечислите и раскройте суть основных функций управления

3. Соотнесите тактику поведения в конфликтной ситуации и ее содержание

1. Уклонение 3. .Принуждение

2. Сглаживание 4. Компромис

1. □ стремление не попадать в конфликтные ситуации

2. □ стороны предпринимают взаимные уступки для поиска общего решения

3. □ отсутствие желания признавать наличие конфликта

4. □ ликвидация конфликта при помощи власти

4. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. Горизонтальный конфликт 2. Вертикальный конфликт

3. Смешанный конфликт

1. □ конфликт, в котором задействованы лица, находящиеся в подчинении друг у друга

2. □ конфликт, между лицами, находящимися на одном уровне управленческой иерархии

3. □ конфликт, в котором участвуют лица как равные по должности, так и находящиеся на разных ступенях иерархии управления

5. Соотнесите тип конфликта и его характеристику

1. межличностный конфликт 2. Конфликт между личностью и группой

3. внутриличностный конфликт 4. Межгрупповой конфликт

1. □ признание индивидом несостоятельности своих ценностей или поведения в целом

2. □ конфликт, вовлекающий двух и более работников

3. □ конфликт, возникающий между формальными и неформальными группами работников

4. □ конфликт, возникающий в случае, если работник займет позицию, отличающуюся от позиции коллектива

6. Компания «ДревСнаб», занимающаяся производством изделий из древесины, два года назад претерпела реорганизацию: были реализованы неиспользуемые единицы оборудования, складские помещения; построено здание нового цеха, все производственные цеха оснащены новым высокотехнологичным оборудованием. Однако к настоящему моменту компания так и не вышла из зоны убыточной деятельности, при этом спрос со стороны клиентов компании явно превышал производственные возможности «ДревСнаб». Руководство компании заказало проведение экономической диагностики деятельности консалтинговому агентству «КонсАлт». По итогам проведения диагностики был разработан проект перехода компании «ДревСнаб» от организации производственной деятельности в 1 смену к полноценной загрузке производственных фондов в 2 смены. Такой переход позволял компании в ближайшие сроки выйти на получение прибыли, обеспечить выполнение всех имеющихся заказов и соблюсти все обязательства по погашению кредитов, взятых на цели перевооружения производства. По данным проекта затраты на переход с односменного производства на двухсменное составят 6 млн рублей. Произведенная оптимизация позволит увеличить производственную мощность в 2,5 раза, в результате чего объем производства может быть увеличен в 1,75 раза, производительность труда вырастет в 1,3 раза, и в первом отчетном периоде организация по прогнозным расчетам должна выйти на прибыль в 1,2 млн рублей.

Экономическая эффективность управленческого решения руководства компании «ДревСнаб» равна _____%.

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_13________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Перечислите и раскройте сущность методов планирования. Разработка стратегических и тактических планов. Формы текущего и оперативного планирования.

2. Что представляет собой органический тип структуры управления? Каковы свойства бюрократических структур? Опишите виды бюрократических структур управления.

3. Установите соответствие между понятием и его определением.

1. Процесс передачи идей, мыслей и чувств, доведение их до понимания другими людьми

2. Процесс взаимодействия людей, специфика их поведения по отношению друг к другу

3. Процесс обмена информацией, на основе которого руководитель получает сведения, необходимые для принятия эффективных решений, и доводит принятые решения до работников организации

1. решение 2. форма общения

3. коммуникация 4. передача информации

5. общение

4. Установите соответствие между характеристикой слушателя и его типом.

1. Слушатель правильно оценивает ситуацию, создает атмосферу беседы и тем самым располагает собеседника к высказыванию

2. Слушатель своим внешним и внутренним безучастием к беседе вызывает у собеседника апатию и побуждает его к уклонению от основных идей беседы

3. Слушатель своим поведением не только закрывает себе доступ к пониманию собеседника, но и возбуждает у него негативные реакции, наталкивающие последнего на ответные негативные действия

1. активный 2. внимательный

3. агрессивный 4. интересный

5. пассивный

5. Установите соответствие между характеристикой делового стиля и его видом.

1. Стиль, который характеризуется поддержанием дистанции и подчеркиванием превосходства

2. Стиль, предусматривающий равноправие участников и неформализацию общения

3. Стиль, в котором характер общения определяется конкретной сложившейся ситуацией

1. демократический 2. профессиональный

3. авторитарный 4. либеральный

5. проблемно-целевой

6. В результате внутриорганизационных кадровых перестановок, на которые было потрачено 55 тыс. рублей (в том числе на создание новой должности – 25 тыс. рублей, на закупку оргтехники – 30 тыс. руб.), прибыль организации в этом месяце выросла на 60 тыс. рублей. Таким образом, эффективность принятого в данном месяце в области управления кадрами управленческого решения составила (в процентах) …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_14________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Охарактеризуйте бюрократический тип структур управления. Назовите виды бюрократических структур управления.

2. Раскройте суть понятия «мотивация». Эволюция теорий мотивации: содержательные теории мотивации, процессуальные теории мотивации.

3. Постройте в логической последовательности основные элементы системы работы с персоналом:

1. □ Подбор персонала С. □ Оценка персонала

2. □ Расстановка персонала Д. □ Кадровая политика

3. □ Адаптация персонала Е. □ Обучение персонала

4. Расположите в правильной последовательности этапы управления персоналом

1. □ планирование персонала

2. □ привлечение и отбор персонала

3. □ совершенствование организационной структуры

4. □ разработка кадровой политики

5. Расположите в правильной последовательности этапы привлечения персонала

1. □ Привлечение персонала из внутренних источников предприятия

2. □ Перераспределение работ

3. □ Определение дополнительной потребности в персонале

4. □ Привлечение персонала из внешних источников

Решите кроссворд

По горизонтали

2. В коммуникации процесс представления мысли в символической форме.

4. В коммуникации сторона, посылающая обращение другой стороне.

6. В коммуникации процесс, в ходе которого получатель придает значение

символам, переданным отправителем.

7. Появление в процессе коммуникации незапланированных вмешательств среды.

8. Сторона, получающая обращение, переданное другой стороной.

По вертикали:

1. Неличное и неоплачиваемое спонсором стимулирование спроса на товар или услугу посредством распространения о них коммерчески важных сведений.

3. Набор символов, передаваемых отправителем.

5. Любая платная форма неличного представления и продвижения идей, товаров и услуг от имени известного спонсора.

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_15________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте определение и раскройте суть понятии контроля: предварительный , текущий, итоговый, стратегический, оперативный, внешний и внутренний контроль.

2. Охарактеризуйте организационную структуру управления организацией. Какие факторы оказывают влияние на формирование структуры? Назовите ключевые понятия структуры управления.

3. Расположите в правильной последовательности этапы найма работников

1. □ Тестирование

2. □ Предварительная отборочная беседа

3. □ Заполнение бланка заявления

4. □ Собеседование с линейным руководителем

4. Расположите в правильной последовательности этапы кадрового планирования

1. □ Планирование развития персонала

2. □ Планирование затрат на персонал

3. □ Планирование сокращения персонала

4. □ Планирование сохранения персонала

5. Расположите в правильной последовательности этапы увольнения работников

1. □ Предложение работникам по переквалификации

2. □ Увольнение сотрудников

3. □ Определение сотрудников, подлежащих увольнению

4. □ Определение избытка персонала по сравнению с потребностями предприятия

6. В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах) …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_16________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте определение сущности и назовите виды деловой карьеры. Этапы карьеры менеджера и их характеристика

2. Информационное обеспечение менеджмента: понятие информации, информационная база данных, технология информационной деятельности.

3. Установить соответствие между названиями секторов кадровой службы организации и их функциями, представленными в таблице

   Название секторов службы			Функции управления персоналом
   1.	Сектор найма рабочей силы	А. Проведение тестирования и интервьюирования кадров при приеме на работу
   2.	Сектор стимулирования и оплата труда	Б. Организация оценки кадров
   3.	Сектор изучения и оценки кадров	В.Планирование сохранения персонала

4. Постройте технологическую цепочку процесса развития человеческих ресурсов предприятия:

1. □ разработка жизненных целей сотрудников и количественных критериев их оценки (на 5-10 лет)

2. □ формирование годового плана развития личности по сферам человеческой деятельности

3. □ повышение квалификации сотрудников и профессиональное обучение

4. □ оценка достижений жизненных целей сотрудников при проведении аттестации персонала (1 раз в 3-5 лет)

5. □ организация эффективной трудовой деятельности и хорошего социально-психологического климата

6. □ формирование целей и критериев управления организации и ее подразделений

7. □ систематическая работа по развитию личности сотрудников

5. В соответствии с теорией менеджмента сущность управления персоналом организации отражают следующие утверждения ...

1. □ деятельность организации, способствующая эффективному использованию работников для достижения организационных и личных целей

2. □ комплекс мероприятий по повышению эффективности производства комплекс мероприятий,

3. □ обеспечивающих соответствие количественных и качественных характеристик персонала целям организации

4. □ разработка стратегии направленной на рост конкурентоспособности и эффективности организации

6. Прибыль от реализации по итогам года в организации составила 450 тыс. руб., себестоимость реализованной продукции 2500 тыс. руб., в том числе затраты на услуги сторонних организаций составили 400 тыс. руб., материальные затраты составили 700 тыс. руб. Уровень эффективности производственной деятельности в организации равен (в процентах) …

Преподаватель __________Н.А. Иванова 18.09.2014 г.

Утверждаю: Зав. кафедрой __________ Т.А. Дозорова

ФГБОУ ВПО «Ульяновская ГСХА им. П. А. Столыпина»

ЭКЗАМЕНАЦИОННЫЙ БИЛЕТ №_17________ По дисциплине __Управление организацией____ Направление ____Экономическая безопасность_ Факультет____ Экономический_______________ Курс _____3_________________________________ Кафедра _«Экономика, организация и управление на предприятии»

1. Дайте определение управленческому решению. Приведите классификация управленческих решений. Этапы и фазы управленческих решений.

2. Какие основные формы и методы обучения персонала вы знаете? Какие функции выполняет служба управления персоналом и какова ее организационная структура?

3. Установите соответствие между преобладающим типом управленческих решений и стилем менеджмента страны, где он используется в управленческой практике. 1. Менеджмент в Японии 2. Менеджмент в России 3. Менеджмент в США

1. сугубо единоличный, реже единолично-консультативный

2. единоличный С. консенсус, или компромисс

Д. единолично-консультативный, или компромисс