6. Рекомендуемые литературные источники и нормативные документы

6.1. Основная литература

1. Окрепилов В.В. Управление качеством: Учебник для вузов/ 2-е изд., доп. и перераб. – М.: ОАО «Изд-во экономика», 1998.— 638с.

2. Варакута С.А. Управление качеством продукции: Учеб. пособие. –М. :ИНФРА –М, 2001. – 207с.

3. Всеобщее управление качеством: учебник/ Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Радио и связь, 1999. – 600с.

4. Управление качеством: Учеб. для вузов/ Под ред. С.Д. Ильенковой. – М.: Банки и биржи: ЮНИТИ, 1998. – 199с.

5. Басовский Л.Е., Протасьев В.Б. Управление качеством: учебник.- М.: ИНФРА-М. 2004. - 212 с.

6. Лапидус В.А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях: дополнительная литература. М.: ОАО «Типография Новости», 2000. – 432с.

7. Фомин В.Н. Квалиметрия. Управление качеством. Сертификация. Курс лекций: Учебное пособие. – М.: «Тандем»,.. 200. – 320с.

8. Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник/ Под ред.В.А.Швандара. - М.: ЮНИТИ-ДАНА,2000.-487 с.

9. Новицкий Н.И., Олексюк В.Н. Управление качеством продукции: Учеб.пос. – Мн.: Новое знание, 2001. – 238 с.

6.1. Дополнительная литература

1. Розова Н.Н. Управление качеством. – Спб: Питер, 2002.—224с.

2. Русецкая Э.П. Сертификация систем качества: Текст лекции. – Минск: БГЭУ, 2000. – 32с.

3. Аристов О.В. Управление качеством: учебник.- М.: ИНФРА-М, 2004. - 240 с.

4. СТБ ИСО 9000:2000 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь. – Мн.: Госстандарт, 2001. – 28с.

5. СТБ ИСО 9001-2001 Системы менеджмента качества. – Мн.: Госстандарт, 2001. – 22с.

6. СТБ 9004-2001 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности. – Мн.: Госстандарт, 2001. – 46с.

7. СТБ ИСО 5.1.01-96 Национальная система сертификации РБ. Основные положения. – Мн.: Госстандарт, 1996. – 13с.

8. СТБ ИСО 5.1.05-96 Национальная система сертификации РБ. Сертификация систем качества. Порядок проведения. – Мн.: Госстандарт, 1999. – 21с.

Содержание

Введение	3
Учебно-тематический план курса «Менеджмент качества»	4
Содержание лекционных занятий	4
Содержание практических занятий	7
Примерные вопросы к зачету по курсу «Менеджмент качества»	20
Структура контрольной работы	21
5.1. Содержание индивидуальных заданий	21
5.2. Методические указания к выполнению контрольной работы	36
Рекомендуемые литературные источники и нормативные документы	39

Издатель: Витебский филиал Учреждения образования Федерации профсоюзов Беларуси «Международный институт трудовых и социальных отношений»

Лицензия ЛВ № 437 от 14.10.2004

210015, г.Витебск, ул. Правды, 8а

Подписано в печать ________2006 г. Формат 60х84 1/16 Бумага офсетная

Гарнитура Times. Усл. печ.л. _____

Уч.изд.л._____

Тираж _____ экз. Заказ № ______

41