Практичне заняття Тема: «Картографія конфлікту»

Мета:

- набути практичних навичок у вирішенні конфліктів та вмінь контролювати конфліктну ситуацію, а також вмінь позитивно сприймати конфлікт і прагматично його використовувати;

- навчитися складати картографію конфлікту.

Завдання:

1. З урахуванням алгоритму розв'язання конфліктних ситуацій варто розглянути питання:

• що відбулося на виробництві?

• які причини призвели до конфлікту?

• хто винен у цій виробничій ситуації?

• який збиток нанесений підприємству?

• як можна було розв'язати цей виробничий конфлікт?

2. Побудувати карту конфлікту.

3. Визначити за 10-бальною шкалою ступінь провини у виробничому конфлікті кожного з учасників, розташувати їх за цим рейтингом. Алгоритм виконання завдання:

1. Відповіді на питання:

що відбулося на виробництві?

які причини призвели до конфлікту?

хто винен у цій виробничій ситуації?

який збиток нанесений підприємству?

як можна було розв'язати цей виробничий конфлікт?

2. Складання карти конфлікту

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

ПРЕДМЕТ КОНФЛІКТУ:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

Учасник №

Потреби:

Побоювання:

3. Ступінь провини:

рейтинг	учасник
10
9
8
7
6
5
4
3
2
1

Поясніть свою думку стосовно ранжування учасників. Чому ви обрали саме учасника №_ першим у рейтингу провини, а чому учасника №_ останнім.