V2: Потребитель в системе маркетинга.

I:

S: Основной целью маркетинга является

+: производить товар, удовлетворяющий потребности покупателей

-: производить дешевый товар

-: активно реализовывать произведенный товар

-: следовать за лидером

I:

S: Испытываемый человеком недостаток в чем-то необходимом – это …

+: нужда

-: дефицит

-:спрос

-: нет правильного ответа

I:

S: Нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и индивидуальностью человека – это …

+: потребность

-: зависимость

-: привязанность

-: нет правильного ответа

I:

S: К принципам маркетинговых исследований потребителей относятся

+: потребитель независим, поведение потребителей социально законно, поддается воздействию

-: маркетинговые исследования должны проводиться ежегодно

-: сначала необходимо определить процесс принятия решения о покупке потребителей

-: при изучении потребителей необходимо проводить эксперимент

I:

S: Определить последовательность проведения маркетинговых исследований потребителей

1: факторы, оказывающие влияние на потребителей

2: мотивы поведения потребителей

3: процесс принятия решения о приобретении товаров и услуг

I:

S: Факторы, оказывающие влияние на потребителей, можно разбить на группы:

+: внешние побудительные и личностные факторы

-: внешние и внутренние

-: первичные и вторичные

-: общие и профильные

I:

S: К факторам маркетинга, оказывающим непосредственное воздействие на клиента, относятся

+: цена, продукт, персонал

-: экономические, политические

-: культурные, социальные

-: социальное положение, референтная группа

I:

S: Среди факторов среды, оказывающих побудительное воздействие на потребителей, относятся следующие

+: культурные, социальные, политические

-: личностные, межличностные

-: внешние и внутренние побудительные

-: семья, род занятий, субкультура

I:

S: К личностным факторам, оказывающих влияние на потребителей, относятся

+: возраст и этап жизненного цикла, род деятельности, образ жизни

-: культурные, социальные, политические

-: внутриличностные, межличностные

-: внешние и внутренние побудительные

I:

S: Побуждения, мечты, желания или соображения, которые инициируют некоторую последовательность действий, представляющих собой поведение – это …

+: м*тив*

I:

S: Определите последовательности мотивационного процесса

1: возникновение потребности

2: поиск путей удовлетворения потребностей

3: определение направления действия

4: осуществление действия

5: удовлетворение потребности

.

I:

S: Продвижение продукта к потребителю с момента, когда потребность в нем возникает в сознании, до того момента, когда проводится анализ совершенной покупки – это …

+: процесс покупки

-: мотивация

-: стимулирование

-: сегментация

I:

S: Определите последовательность процесса принятия решения о приобретении товаров или услуг

1: осознание потребности

2: поиск информации

3: оценка информации

4: принятие решения о приобретении товара

5: покупка

I:

S: К персональным источникам информации относятся

+: семья, друзья, соседи

-: реклама, персонал фирмы

-: средства массовой информации

-: опыт потребителя

I:

S: К коммерческим источникам информации относятся

+: реклама, персонал фирмы

-: семья, друзья, соседи

-: средства массовой информации

-: опыт потребителя

I:

S:  Назовите, какая из предложенных ориентаций коммерческой деятельности соответствует современной концепции маркетинга.

+: ориентация на потребителя, общество в целом.

-: товарная ориентация;

-: производственная ориентация;

-: сбытовая ориентация.

I:

S:  К какой функции относится изучение конкурентов

+:производственно-сбытовой;

-: aналитической;

-: управления и контроля;

-: учета.

I:

S:  К какой функции относится планирование маркетинга

+:управления и контроля

-: производственно-сбытовой;

-: учета.

-: нет правильного ответа

I:

S: Укажите среди перечисленных функции маркетинга:

 +:организации системы товародвижения;

-: ориентация на коммерческий успех;

-: комплексный анализ внешней среды;

-: нет правильного ответа