3. Стреси і шляхи їх уникнення.

Стрес – стан, спричинений великими або малими обсягами робіт, необхідністю людей уживатися між собою, конфліктом, невизначеністю ролей, безцільністю існування, відсутністю важливої справи, фізичними, психологічними та іншими факторами.

Стресова ситуація – це явище, яке виникає внаслідок надмірного або недостатнього навантаження працівників робочими завданнями, психологічною несумісністю, незадовільними умовами праці та безліччю інших чинників.

Стрес – емоційний стан організму, який виникає у напружених ситуаціях.

Існують такі види стресу:

• фізіологічний – зумовлений надмірними фізичними навантаженнями;

• психологічний – зумовлений складними відносинами з іншими людьми;

• інформаційний – зумовлений надлишком, недостатністю чи безсистемністю життєво важливої інформації;

• управлінський – зумовлений високою відповідальністю за рішення, що приймаються, особливо в умовах дефіциту часу;

• емоційний – проявляється в ситуаціях загрози, небезпеки, неочікуваної радості.

Стреси поділяють на дві групи:

1. Організаційні – є наслідком проблем в організації, відсутності важливої справи, безцільності існування, перевантаження чи недовантаження роботою, конфлікту, невизначеності ролей, нецікавої роботи, відсутності важливої справи.

2. Особисті – їх породжують необхідність уживатися один з одним, смерть у родині, проблеми зі здоров’ям, шлюб, вагітність, сексуальні проблеми, складні стосунки з рідними, зміна квартири, невдале проведення свята, порушення звичок, уподобань і тому подібне.

Для усунення стресу необхідно:

• оцінити власний стан і результати своєї діяльності;

• конкретизувати систему своєї роботи;

• не погоджуватись на нову роботу, якщо незавершена попередня;

• підтримувати доброзичливі стосунки з керівником;

• не погоджуватись із суперечливими вимогами;

• інформувати керівника про нечітко сформульоване ним завдання;

• поліпшувати стосунки з членами колективу, формальними та неформальними групами;

• не скаржитись;

• обдумувати кожен свій крок;

• вміло організовувати свій відпочинок;

• вивчати відповідну літературу, застосовувати отримані знання на практиці.